Cansancio emocional, despersonalización y realización en trabajadores del sector bancario
Main Article Content
Abstract
El estrés es un tema que cada día adquiere mayor importancia por los efectos dañinos que trae al hombre que lo padece y por el aumento de situaciones sociales, laborales, familiares y personales que lo provocan. En este trabajo se analizaron los componentes de cansancio emocional, despersonalización y realización personal con una muestra de 400 trabajadores del sector de la banca en Ecuador.
Downloads
Article Details
COPYRIGHT NOTICE
Authors who publish in the INNOVA Research Journal keeps copyright and guarantee the journal the right to be the first publication of the work under the Creative Commons License, Attribution-Non-Commercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). They can be copied, used, disseminated, transmitted and publicly exhibited, provided that: a) the authorship and original source of their publication (magazine, publisher, URL and DOI of the work) is cited; b) are not used for commercial purposes; c) the existence and specifications of this license of use are mentioned.
References
“García, A. (2014). Entrevista con Christina Maslach: reflexiones sobre el síndrome de
Burnout. Revista Liberabit, vol. 20 no. 2.
“Pérez & Booth (2009). El estrés ocupacional en personas que desempeñan 28 medios y altos en instituciones del sector financiero de la ciudad de Valdivia. Tesina de grado.
“Peña & Chico (2007). Prevalencia del síndrome de "quemarse por el trabajo" burnout, en empleados de sucursales de un banco dominicano Ciencia y Sociedad. Revista Ciencia y Sociedad. 645-667.
“Maslach, C. (1997). Síndrome del “quemado” por estrés laboral asistencial. Manual del Inventario Burnout de Maslach. P. 5-28.
“Escribá, V., Más, R., Cárdenas, M., & Pérez, S. (1999). Validación de la escala de estresores laborales en personal de enfermería. Gac Sanit. 191-200.