Impact of Digital Marketing on student recruitment in a Higher Education Institution at Lima - Peru
Main Article Content
Abstract
The digital transformation and the constant global technological evolution drive institutions to implement new methodologies and strategies, especially Marketing, must be kept at the forefront to maintain an active online presence, which allows reaching the target audience in the best possible way. ideal to satisfy their needs, which is why the general objective of this research is: Determine how the application of digital marketing impacts the recruitment of students in a Higher Education Institution in Lima – Peru, in the academic year 2022. A quantitative approach methodology was used, of an applied type, with a non-experimental design, a correlational - causal, cross-sectional level or scope, with a hypothetical - deductive method, on a census sample made up of 96 students enrolled in an Institution of Higher Education in Lima - Peru, in the academic year 2022; applying the survey technique, the instrument being a 29-item questionnaire, validated by 4 expert judges and subjected to the confidence level of Cronbach's Alpha, resulting in 81.6% reliable for the independent variable: Digital Marketing and 82.9% reliable for the variable dependent: Student Recruitment. According to the results, it was shown that the application of Digital Marketing impacts 76.9% on the recruitment of students in a Higher Education Institution in Lima - Peru, in the academic year 2022. It is concluded that, the greater the investment in Digital Marketing, the manages to attract more Higher Education students in Metropolitan Lima – Peru.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
COPYRIGHT NOTICE
Authors who publish in the INNOVA Research Journal keeps copyright and guarantee the journal the right to be the first publication of the work under the Creative Commons License, Attribution-Non-Commercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). They can be copied, used, disseminated, transmitted and publicly exhibited, provided that: a) the authorship and original source of their publication (magazine, publisher, URL and DOI of the work) is cited; b) are not used for commercial purposes; c) the existence and specifications of this license of use are mentioned.
References
Aguilar Cespedes, B. (2022). Estrategia de marketing digital basado en realidad virtual, para la captación de visitantes turistas al museo Tumbas Reales Sipán [Tesis de Maestría, Universidad Señor de Sipán, Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/10104
Al-Thagafi, A., Mannion, M., & Siddiqui, N. (2020). Digital marketing for Saudi Arabian university student recruitment. Journal of Applied Research in Higher Education, 12(5), 1147-1159. https://doi.org/10.1108/JARHE-05-2019-0119
Arellano, R. (2010). Comportamiento del consumidor: Enfoque América Latina. (2ª ed.) México: Mc Graw-Hill.
Avila Astete, C. J. (2022). Incidencia del Marketing Digital en la captación de clientes de créditos en una Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Chiclayo 2021 [Tesis de Maestría, Universidad Privada Antenor Orrego, Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/9596
Burrill, D., y Green, K. (2011). Value from security. AuthorHouse. https://shorturl.at/gLN39
Chaffey, D., y Ellis, F. (2014). Marketing digital Estrategia, implementación y práctica. Editorial: Pearson Educación de México.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2022) Tecnologías digitales para un nuevo futuro (LC/TS.2021/43), Santiago, 2021. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46816/1/S2000961_es.pdf
Cosmulese, C. G., Grosu, V., Hlaciuc, E., & Zhavoronok, A. (2019). The influences of the digital revolution on the educational system of the EU countries. https://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/18_A294-2019.pdf
Dastane, O. (2020). Impact of digital marketing on online purchase intention: mediation effect of customer relationship management. Journal of Asian Business Strategy, 10(1), 142-158. https://ssrn.com/abstract=3605954
Davis, F. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://www.researchgate.net/publication/200085965_Perceived_Usefulness_Perceived_Ease_of_Use_and_User_Acceptance_of_Information_Technology
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982-1003. http://dx.doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Galeano, S. (26 de enero de 2023). El número de usuarios de internet en el mundo crece un 1,9% y alcanza los 5.160 millones (2023). Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. https://marketing4ecommerce.net/usuarios-de-internet-mundo/
Guamán Chacha, K. A., Hernández Ramos, E. L., y Lloay Sánchez, S. I. (2020). El positivismo y el positivismo jurídico. Revista Universidad y Sociedad, 12(4), 265-269. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n4/2218-3620-rus-12-04-265.pdf
Harbi, A. M., & Ali, M. M. (2022). Adoption of Digital Marketing in Educational Institutions: A Critical Literature Review. IJCSNS – International Journal of Computer Science and Network Security, 22(4), 463. http://paper.ijcsns.org/07_book/202204/20220455.pdf
Hernández Mahecha, C. N. (2022). Desarrollo de un E-Commerce como estrategia competitiva para la captación de estudiantes en Educación Continua de la Fundación Universitaria para el desarrollo humano UNINPAHU [Tesis de Maestría, Universidad Autónoma de Bucaramanga, Colombia]. http://hdl.handle.net/20.500.12749/16741
Hernández, S. (2011). Fundamentos de la Administración. (2da. Ed.) México D.F.: Pearson.
Ipsos. (24 de septiembre de 2018). Perfil del usuario de redes sociales. Ipsos. https://www.ipsos.com/es-pe/perfil-del-usuario-de-redes-sociales-2
Kotler, P. (2003). Marketing Management. India: Prentice Hall.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. (8va. Ed.). Pearson Editorial. https://shorturl.at/koKP3
Kutchera, J, García, H. y Fernández A. (2014). E-X-I-T-O: su estrategia de marketing digital en 5 pasos. Grupo Editorial Patria. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24569w/EXITOsuestrategiademarketingdigitalen5pasos.pdf
Manosalvas Vaca, C. A., y Paredes Andrade, Y. L. (2021). Intención de compra de servicios de alojamiento a través de redes sociales: aplicación del modelo de aceptación tecnológica. INNOVA Research Journal, 6(2), 274-281. https://doi.org/10.33890/innova.v6.n2.2021.1630
Mazzini-Sacayco, E., y Seminario-Unuzueta, R. (2020). Estrategias de marketing digital en los clientes del laboratorio ABBOTT durante la pandemia COVID-19 - San Juan de Lurigancho, 2020. Revista de Investigación Científica Ágora, 7(2), 145-50. https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/article/download/131/118/459
Mesén, J. (2011). Mercadotecnia. (4ta. Ed.) México: Limusa.
Michel Madera, M., Torres Nabel, L., y Quevedo Huerta, N. (2012). Estudio de traducción y confiabilidad del instrumento de la Teoría Unificada de la Aceptación y Uso de la Tecnología (UTAUT). Universidad de Guadalajara, 4(2). http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura/rt/printerFriendly/319/285
Munuera, J., y Rodríguez, A. (2007). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. ESIC Editorial.
Digital Marketing ESP. (s/f). NTT DATA Insights. https://www.insightsforthefuture.com/pdf-digital-marketing-esp
Regalado, O., Allpaca, R., Baca, L., y Gerónimo, M. (2011). Endomárketing: estrategias de relación con el cliente interno. (1ra. Ed.) Lima. Universidad Esan. https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/90/Gerencia_global_20.pdf
Schaffhauser, P. (2014). El pragmatismo en la sociología: ¿hacia un nuevo giro epistemológico? Intersticios Sociales, (7), 1-33. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-49642014000100001&lng=es&tlng=es.
Selman, H. (2017). Marketing digital. Ibukku. https://shorturl.at/evxF0
Solé, M., y Campo, J. (2020). Marketing digital y dirección de e-commerce. ESIC Editorial. https://www.marcialpons.es/libros/marketing-digital-y-direccion-de-e-commerce/9788418415234/
Soler, S. (2022). Influencia del comercio electrónico para mejorar el marketing digital en una empresa privada en el Perú [Tesis de Doctorado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú]. https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/18302/Soler_gs.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Stanton, W., Etzel, M., Walker, B., Palos, E. Dávila, E., Nicolesco, J. y Carranza, A. (2007). Fundamentos de Marketing. Editorial Mc. Graw Hill.
Sundaram, R., Sharma, R. & Shakya, A. (2020). Power of Digital Marketing in Building Brands: A Review of Social Media Advertising. International Journal of Management, 11(4), 244-254. https://ssrn.com/abstract=3600866
Unda Alvarado, M. J. (2021). Estrategias de marketing digital para la captación de nuevos clientes en la empresa Acumedical de la ciudad de Guayaquil en el año 2021 [Tesis de Maestría, Universidad de Guayaquil, Ecuador]. https://www.lareferencia.info/vufind/Record/EC_4be1d9e78528d5100ea3fb058953b9b0
Vargas Sito, K. M. (2021) El marketing educativo y la captación de estudiantes en la Universidad Nacional de Educación en el año 2020 [Tesis de Maestría, Universidad San Martin de Porres, Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12727/9065
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540