Motivación y clima laboral en el sector de servicio de transporte

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María Rosa Ramírez-Balcázar
Irma Eufemia Abrigo-Córdova

Resumen

La motivación es un proceso que tiene cada individuo para direccionar y persistir en algún esfuerzo necesario que ayude a ejecutar su función como profesional, mientras que, el clima laboral es cuando las personas dentro de una organización generan y dinamizan a través de la interacción social. El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar la relación entre la motivación y clima laboral del personal operativo de la Cooperativa de Transportes Loja, y con base a dicha correlación proponer un diseño de plan de capacitación. Esta investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-correlacional, donde se aplicó la encuesta que se evaluaron seis dimensiones (necesidades fisiológicas, estima y reconocimiento, autorrealización, autonomía individual, orientación a resultados, y calidez y soporte), con instrumentos utilizados por investigadores en tema de motivación y clima laboral, así mismo, la calificación se obtuvo a través del coeficiente R Pearson, el programa SPSS y escala de Likert, en una muestra de 118 trabajadores. Los principales hallazgos mostraron que el grado de motivación es regular, con un clima laboral saludable. A pesar de ello, se evidenció una correlación regular y moderadamente significativa entre ambas variables. Se concluye que, el diseño de plan de capacitación puede contribuir a potenciar, así como reforzar la eficiencia y eficacia de las actividades para lograr a tener un ambiente saludable en la empresa. Se recomienda incentivar a los trabajadores para mejorar los indicadores motivacionales para el buen desempeño laboral orientados a cumplir el objetivo de la empresa.

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Cómo citar
Ramírez-Balcázar, M. R., & Abrigo-Córdova, I. E. (2023). Motivación y clima laboral en el sector de servicio de transporte. INNOVA Research Journal, 8(3), 132–151. https://doi.org/10.33890/innova.v8.n3.2023.2285
Sección
Empresa e innovación
Biografía del autor/a

María Rosa Ramírez-Balcázar, Universidad Nacional de Loja, Ecuador

Ecuatoriana, Ingeniera comercial, en el área Jurídica Social y Administrativa de la Universidad Nacional de Loja, Docente del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional SECAP, Docente de la Escuela de Conductores Profesionales de Loja ESCOPROL, brinda sus servicios profesionales a instituciones públicas como privadas, Ecuador.

Irma Eufemia Abrigo-Córdova, Universidad Nacional de Loja, Ecuador

Ecuatoriana, Doctora o equivalente a Ph.D. en Ciencias Contables y Empresariales de la Universidad Nacional Mayor San Marcos, Docente de grado y posgrado de la Universidad Nacional de Loja, líneas de investigación: Economía, administración y desarrollo; Agentes, procesos, saberes e innovación en la educación. Miembro en Comités Científicos de eventos académicos y de investigación llevados a cabo en: Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador y Panamá. Expositora en Congresos, Simposios y Jornadas académicas, en modalidad presencial y virtual, desarrolladas en: Brasil, Ecuador, España, Estados Unidos, Colombia, México y Perú. Revisor en diferentes revistas científicas nacionales e internacionales. Editora invitada de la Revista Tecnológica de la Escuela Superior Politécnica del Litoral. Fui Docente investigador y Responsable de Investigación en la Universidad Internacional del Ecuador, extensión Loja y he sido Docente de grado y posgrado en la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador.

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