La importancia de las empresas de servicios en el desarrollo de los países de economías emergentes
Contenido principal del artículo
Resumen
Este análisis teórico tiene como objetivo resaltar la importancia que tienen las empresas de servicio en el desarrollo de las economías emergentes, entendiendo que el Ecuador es un país que se clasifica dentro de este tipo de economías y en el que se encuentra un alto número de emprendimientos generalmente establecidos a partir de la necesidad de los ciudadanos de generar nuevas formas de ingresos. Se encuentra que en el país más del 40% de las empresas son del sector de servicios y su producción aporta cerca del 60% del PIB.
Descargas
Detalles del artículo
Derechos de autor: Los autores que publican en la revista INNOVA Research Journal conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo bajo una Licencia Creative Commons, Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). Se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que: a) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista, editorial, URL y DOI de la obra); b) no se usen para fines comerciales; c) se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Citas
Comesaña, A. C. (2007). De consumidor a ciudadano: el papel de la satisfacción del ciudadano en la sostenibilidad de los mercados de servicios públicos. Información comercial española.
Daude, C., & Fernández-Arias, E. (2010). On the role of productivity and factor accumulation in economic development in Latin America and the Caribbean.
De Gómez, M. Y. B., & De Berrios, O. G. (2008). La servucción y la calidad en la fabricación del servicio. Visión gerencial (1), 21-32.
de Mattos, C. A. (1998). Reestructuración, crecimiento y expansión metropolitana en las economías emergentes latinoamericanas. Economía Sociedad y Territorio.
De Mattos, C. A. (2001). Movimientos del capital y expansión metropolitana en las economías emergentes latinoamericanas. Revista de estudios regionales (60).
Descals, A. M., Eiglier, P., & Langeard, E. (1989). Servucción: McGraw Hill.
Edvardsson, B. (1992). Service breakdowns: a study of critical incidents in an airline. International Journal of Service Industry Management, 3(4),17-29.
Falconí, J. (2015). Los Servicios en el Ecuador: Algunos desafíos a Corto Plazo. Paper presented at the United Nations Conference on Trade an Development, Geneva. http://unctad.org/meetings/en/Presentation/c1mem3_2015_p18_Falconi_en.pdf.
Ffrench-Davis, R., & Ocampo, J. A. (2001). Globalización de la volatilidad financiera: desafíos para las economías emergentes. En: Crisis financieras en países' exitosos'-Santiago: McGraw-Hill Interamericana/CEPAL, 2001-p. 1-41.
Gallarza, M. G., & Gil, I. (2006). Desarrollo de una escala multidimensional para medir el valor percibido de una experiencia de servicio. Revista Española de Investigación de marketing ESIC, 18, 35-60.
Gémar Castillo, G., & Jiménez Quintero, J. A. (2013). Retos estratégicos de la industria hotelera española del siglo xxi: horizonte 2020 en países emergentes. Tourism & Management Studies, 9(2).
Kantis, H., Ishida, M., & Komori, M. (2002). Empresarialidad en economías emergentes: Creación y desarrollo de nuevas empresas en América Latina y el Este de Asia. Retrieved from.
Lovelock, C. H., Carrion, M. A. S., Huete, L. M., Reynoso, J., & D'Andrea, G. (2004). Administración de servicios: Pearson Education.
Mera, M., del Rosario, B., Lara Burbano, G. J., Carrillo, M., & Maribel, A. (2018). Actividad Emprendedora Y Competitividad En El Ecuador (Entrepreneurship and Competitiveness in Ecuador).
Ordoñez, J. A. (2011). Informe de Coyntura Económica Nº 7. Retrieved from http://www.utpl.edu.ec/comunicacion/wp-content/uploads/2012/12/utpl-Informe-de-coyuntura-economica-N-7-ano-2011.pdf.
Rubalcaba Bermejo, L., Gago, D., Ariano, M., & Tripathi, A. K. (2016). Services and Innovation for the Competitiveness of the Ecuadorian Economy.
Sánchez-Bayon, A., Lafuente, C. F., & de Quevedo, G. C. G. (2018). Plan de acción frente al consumismo global de la Nueva Economía: Revelaciones sobre economía, empresa y consumo del s. XXI. Revista Empresa y Humanismo, 21(1), 69-93.
Telégrafo, E. (2015). El sector servicios genera 1,9 millones de empleos. Retrieved from http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/economia/1/el-sector-servicios-genera-19-millones-de-empleos.
Turismo, M. d. (2014). Estadísticas Turísticas. Retrieved from http://servicios.turismo.gob.ec/index.php/anuario-de-estadisticas-turisticas.