Guerrero Bejarano, Maria Auxiliadora, y Daniel Ricardo Silva Siu. «La Lealtad De Los Clientes Y Su relación Con La Lealtad De Los Colaboradores». INNOVA Research Journal 2, no. 9 (septiembre 6, 2017): 121–125. Accedido noviembre 21, 2024. http://201.159.222.115/index.php/innova/article/view/477.