Bolaños Jijon, Alexis Fernando, y Monica Marlene Baquerizo Anastacio. «Factores Claves Del éxito De Las Organizaciones Que Han Adoptado La Norma ISO 9001». INNOVA Research Journal 3, no. 2 (febrero 5, 2018): 123–135. Accedido noviembre 22, 2024. http://201.159.222.115/index.php/innova/article/view/425.