Vega Chica, Mayra Liuviana, y Galo Antonio Molina Mármol. 2018. «Propuesta De Un Modelo Para Analizar Y Medir La percepción De La Calidad De Servicio En Los Programas De Cuarto Nivel». INNOVA Research Journal 3 (6):118-35. https://doi.org/10.33890/innova.v3.n6.2018.566.