OCAÑA ZAMBRANO, W. O.; OSEJO ANGULO, J. M. La calidad en el sector servicios: El reto para la competitividad turística del Ecuador, experiencias de su aplicación. INNOVA Research Journal, [S. l.], v. 3, n. 2.1, p. 129–138, 2018. DOI: 10.33890/innova.v3.n2.1.2018.694. Disponível em: http://201.159.222.115/index.php/innova/article/view/694. Acesso em: 22 nov. 2024.