Manosalvas-Vaca, C. A., Manosalvas-Vaca, L. O., Quevedo-Amay, D. V., & Haro-Acosta, S. N. (2022). Calidad, satisfacción y lealtad en el servicio de emergencias de hospitales públicos, de la zona central del Ecuador. INNOVA Research Journal, 7(2), 194–204. https://doi.org/10.33890/innova.v7.n2.2022.2030