Guerrero Bejarano, M.A., Parra Suárez, R.J. y Arce Vera, M.F. 2018. La satisfacción laboral y su efecto en la satisfacción del cliente, un análisis teórico. INNOVA Research Journal. 3, 8 (ago. 2018), 140–146. DOI:https://doi.org/10.33890/innova.v3.n8.2018.879.