Vega Chica, M.L. y Molina Mármol, G.A. 2018. Propuesta de un modelo para analizar y medir la percepción de la calidad de servicio en los programas de cuarto nivel. INNOVA Research Journal. 3, 6 (jun. 2018), 118–135. DOI:https://doi.org/10.33890/innova.v3.n6.2018.566.