Guerrero Bejarano, M.A. y Silva Siu, D.R. 2017. La lealtad de los clientes y su relación con la lealtad de los colaboradores. INNOVA Research Journal. 2, 9 (sep. 2017), 121–125. DOI:https://doi.org/10.33890/innova.v2.n9.2017.477.