Güere-Carbajal, C.V. y Yangali-Vicente, J.S. 2023. Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana. INNOVA Research Journal. 8, 1 (ene. 2023), 132–152. DOI:https://doi.org/10.33890/innova.v8.n1.2023.2215.