Merchan Riera, J.M., Moreno Rodri­guez, C.J. y Lopez Franco, M.L. 2017. Beneficios de utilizar software BPM en los procesos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. INNOVA Research Journal. 2, 4 (abr. 2017), 1–11. DOI:https://doi.org/10.33890/innova.v2.n4.2017.143.