INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Octubre, 2018). Vol. 3, No.10 pp. 142-148  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n10.2018.908  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Los estilos de liderazgo y su efecto en la satisfacción laboral  
Leadership styles and their effect on job satisfaction  
Kiana Annabel Añazco Camacho  
Escuela Superior Politécnica del Litoral, Ecuador  
Rosalva Paulina Valdivieso Salas  
Escuela Superior Politécnica del Litoral, Ecuador  
Óscar William Sánchez Córdova  
Escuela Superior Politécnica del Litoral, Ecuador  
María Auxiliadora Guerrero Bejarano, MBA  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor para correspondencia: kanazco21@gmail.com, pauvy06@hotmail.com,  
o_sanchezcordova@hotmail.com, maguerrerobe@uide.edu.ec  
Fecha de recepción: 23 de abril de 2018 - Fecha de aceptación: 30 septiembre de 2018  
Resumen: En el presente trabajo se hace una recopilación de las lecturas relacionadas al liderazgo  
y la satisfacción laboral. Se han revisado distintos estudios efectuados sobre estos temas, en donde  
esta relación es motivo de una satisfacción elevada en los empleados, sin considerar la empresa u  
organización en que se labore, sea esta: estatal o privada, pequeñas, medianas o grandes industrias.  
También se probó el papel de la satisfacción y la relación con los diferentes estilos de liderazgos  
como el transformacional y la organización. La intención de este ensayo es presentar como el  
liderazgo influye de forma positiva en la satisfacción laboral, lo cual es una realidad que se ha  
visto reflejada en distintas partes del mundo, por lo tanto, se desea difundir estos resultados en  
nuestro medio para que se tomen con mayor atención en nuestras organizaciones.  
Palabras Claves: liderazgo; transformacional; satisfacción laboral; organizaciones  
Abstract: In this work a compilation of the readings related to leadership and job satisfaction is  
made. Various studies have been reviewed on these issues, where this relationship is a reason for  
high employee satisfaction, regardless of the company or organization in which it is worked, be it  
state or private, small, medium or large industries. The role of satisfaction and the relationship  
with the different leadership styles such as the transformational and the organization were also  
tested. The intention of this essay is to present how leadership positively influences job  
satisfaction, which is a reality that has been reflected in different parts of the world, therefore, we  
want to disseminate these results in our environment so that take more attention in our  
organizations.  
Key Words: leadership; transformational; job satisfaction; organizations  
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Introducción  
Acontecimientos que han marcado la historia de la humanidad han sido influenciados por  
personajes que pasaron a la eternidad por su capacidad de movilizar a mareas humanas hacia el  
cumplimiento de un objetivo común. Desde tiempos inmemoriales se han levantado figuras que  
por su casta de líderes llevaron a los suyos a lo más alto de su área de desempeño. En la ciencia,  
arte, milicia, religión, negocios y en muchos otros campos han surgido estos caudillos, cada uno  
con un estilo que lo diferencia de los demás. Bonaparte que por su férreo carácter pudo salir  
victorioso de varias contiendas bélicas, el pastor Martin Luther King un apasionado por la lucha  
en contra de la segregación y discriminación racial (Gomis, 2013), Ray Kroc cuya idea de  
transformar a McDonald’s en una entidad mundial mostró su estirpe de un visionario de los  
negocios (Maxwell, 2007). El éxito de estas personas no solo se debe a las habilidades que poseían  
sino también al esfuerzo, entrega y compromiso que sus respectivos equipos de trabajo aportaban.  
Para poder lograr que los miembros de una organización tengan esas características, ellos  
deben desenvolverse en un entorno que estimule el bienestar emocional y psicológico lo cual  
desencadena un alto nivel de satisfacción laboral que se traduce en rendimiento general para la  
organización. El presente artículo está orientado a la investigación de la relación que pudiere existir  
entre los distintos estilos de liderazgo y la satisfacción laboral indiferente de la industria o región  
geográfica. (Ramandeep, Vaishalli, & Andotra, 2016)  
Estilos de Liderazgo  
El liderazgo es una habilidad que tiene una persona para dirigir, pensar, delegar e incentivar  
a las personas que están bajo su responsabilidad para realizar su trabajo de una manera adecuada,  
correcta y con responsabilidad, se puede decir que es la influencia que se ejerce sobre otra persona  
(Maxwell, 2007). Es necesario saber que existen diferentes tipos de líderes, ya que no todos actúan  
de la misma manera, identificar a cada uno de ellos ayudará a poder reconocer si es un líder apto  
para poder cumplir con los requerimientos de la organización o encasillarlo en otro tipo (Olcer,  
2
015).  
El líder desempeña un papel clave en la satisfacción laboral, destacando varios estilos de  
liderazgos que se han descrito desde el marco de las empresas y organizaciones contemporáneas.  
Los estilos de liderazgo se han clasificado en varios tipos de los cuales los más conocidos o  
estudiados son los autocráticos y democráticos (Lewin, Lippit, & White, 1939) y transformacional  
y transaccional (Bass, 1985). Se debe tener en cuenta que los estilos de liderazgo existen  
interrelaciones entre los líderes y sus seguidores, siendo esto lo más importante para mejorar la  
eficiencia y la satisfacción de los empleados. (Ramandeep, Vaishalli, & Andotra, 2016). Estos  
estilos de liderazgo son considerados como factores importantes que influyen en el desempeño de  
la organización, sea con gerentes o empleados (Hunjra, Chani, Aslam, Azam, & Rehman, 2010).  
El liderazgo transaccional  
Este líder busca el beneficio para los empleados y para la empresa. En este tipo de liderazgo  
suele dar bonificaciones o incentivos a los empleados por labores realizadas motivándolos a  
realizar mejor su trabajo. Burns, quién desarrolló la teoría que incluye este estilo de liderazgo  
afirma que “El liderazgo transaccional ocurre cuando una persona se conecta con otras con la  
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intención de intercambiar valor. Cosas que podrían ser de naturaleza económica, política o  
psicológica.” (Burns, 1978).  
Liderazgo Transformacional  
Se centra como líder en la satisfacción de sus subordinados, aumentando la productividad  
y eficacia. Estos líderes inspiran a su equipo a ser más productivos y exitosos, llevándolos a  
trascender su propio interés por un nivel superior. Según Burns el estilo de liderazgo  
transformador “ocurre cuando una o más personas se involucran con otros en tales una forma en  
que los líderes y seguidores se elevan entre sí a un mayor nivel de motivación y moralidad” (Burns,  
1
978).  
Liderazgo burocrático.  
Se encuentra en ámbitos empresariales o políticos, más que ser un líder es un jefe, muchas  
organizaciones tienen este tipo de líderes que son ubicados en ese sitio por sus estudios o  
experiencia en el área de trabajo mas no por sus habilidades de liderar o manejar empleados, por  
lo que se puede confundir y no ser considerado como parte del equipo de trabajo; aunque la  
mayoría de organizaciones prefieren tener jefes y no líderes, debido a la necesidad que los  
empleados cumplan órdenes y no necesariamente aporten con ideas (Gómez Ortiz, 2008).  
Liderazgo Carismático  
Esta persona en el ámbito empresarial podría no ser muy atractiva, ya que los empleados  
pueden confundir la amabilidad con amistad, corriendo el riesgo que no tomen en serio las órdenes  
y no realicen su trabajo con responsabilidad, este tipo de líder busca la satisfacción de su equipo  
de trabajo, reduciendo los problemas entre líder y su equipo de trabajo debido a que se sienten  
escuchados al ser tratados de una forma amable creando así un ambiente amigable (Weber, 1946).  
Un buen líder debe estar comprometido con su equipo de trabajo con su bienestar, felicidad y  
motivación (Olcer, 2015), que motive a su equipo a mejorar y tener sus objetivos claros. Además  
debe de tener credibilidad, saber comunicarse con los demás, tener seguridad en la manera de  
actuar, evitar dañar la autoestima de su equipo, motivándolos, y demostrando la habilidad de  
delegar con responsabilidad y compromiso.  
La relación entre algún estilo de liderazgo y la satisfacción laboral ha sido investigada en  
distintas industrias y diferentes países de varios continentes. En las siguientes líneas se detallará  
algunos de los estudios que se han realizado. En el sector educativo de Pakistán se llevó a cabo un  
estudio donde se confirma que el liderazgo transformacional tiene una asociación positiva con la  
satisfacción laboral, esto quiere decir que el líder a través de su comportamiento inspirador y  
motivador puede inducir cambios psicológicos en los miembros de la organización. Por su parte  
el liderazgo transaccional guarda una relación negativa con la satisfacción laboral, lo que significa  
que estos tipos de líderes están más preocupados por lograr los objetivos a través de recompensas  
o castigos y tienen menos énfasis en la motivación de los miembros de la organización (Saleem,  
2
015).  
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Uno de los mitos acerca del liderazgo es que ésta habilidad es exclusiva para los  
empresarios de una organización (Maxwell, 2007). En la atmosfera de las personas que ejercen  
una función de mando medio (supervisores, analistas,inspectores,etc.), uno de sus aspectos mas  
importantes es la gestión de recursos y el que acapara la mayor importacia es el del personal  
(Thomas, 2012). Se han realizado investigaciones del liderazgo en mandos medios, como el  
llevado acabo en la Argentina (Omar, 2011) , quien analizó las asociaciones de las diferentes  
matices del liderazgo transformador (consideración, motivación, influencia y estimulación  
intelectual), la confianza del supervisor, la satisfacción laboral y de la vida en general.Omar  
identifico que los cuatros componestes del liderazgo transformador se vincula moderadamente con  
la satisfacción laboral, pero la mayor correlación se haya en la estimulación intelectual (r = 0.52;  
p<0.01) e influencia idealizada (r = 0.46 ; p<0.01). Añade tambien que la confianza en el  
supervisor se correlaciona tanto con la satisfacción laboral (r = 0.48 ; p<0.01) como la vida general  
(r = 0.39 ; p<0.01). Como hemos podido notar el estilo de liderazgo tranformacional ha sido  
aplicado en dististos paises (Argentina y Pakistan ) con diferencias culturales, sociales , desarrollo  
económico y tecnológico mas sin embargo se ha llegado a la misma conclusión de su impacto  
positivo en la satisfacción laboral.  
En otro estudio en el servicio de la educación se realizó en el Ecuador en la Escuela  
Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí (ESPAM). En la investigación realizada se  
determinó que en este centro estudiantil se aplica el liderazgo de Dirección en equipo, la cual  
promueve equilibrio entre la orientación a las personas y a los resultados, adaptándose a diferentes  
situaciones e individuos al igual que el liderazgo situacional que desencadena un buen ambiente  
de trabajo (Alava Rade & Vega Chica, 2017). En los servicios de la salud se ha estudiado tambien  
el efecto del liderazgo en la satisfacción laboral. (Boamah, Spence Laschinger, Wong, & Clarke,  
2
017), investigan los efectos del liderazgo transformacional en la satisfacción en el trabajo de  
enfermeras y la seguridad de los pacientes en Ontario. Los hallazgos de este estudio muestran el  
importante papel que juegan los líderes transformadores en la mejora de la calidad del ambiente  
de trabajo para las enfermeras y mejoran la seguridad del paciente aumentando la satisfacción de  
las enfermeras en el trabajo. Resultados similares fueron encontrados en una casa de salud en  
Colombia (Contreras Torres, Espinal G., Pachón E., & González R. , 2013), el liderazgo y la  
satisfacción laboral muy relacionados por la motivación intrínseca.  
El liderazgo auténtico ha sido también sometido a estudio, Olaniyan & Hystad (2016),  
investigaron los efectos directos e indirectos de este tipo de liderazgo. Un líder auténtico muestra  
la confianza, la esperanza, el optimismo, las emociones positivas, la transparencia relacional y una  
orientación moral y ética hacia el futuro. (Avolio, Gardner, Walumbwa, Luthans, & May, 2004).  
El estudio de Olaniyan & Hystad (2016), fue realizado a trabajadores de la industria de  
reabastecimiento de envío de petróleo y gas oriundos de Noruega, Filipinas y entre otras  
nacionalidades (europeas, asiáticas /Australia). Los resultados arrojados fueron que los  
trabajadores que percibían a sus jefes como auténticos estaban más satisfechos y con menor  
inseguridad laboral e intención de abandonar la empresa. Olaniyan & Hystad concluyen tambien  
que el liderazgo auntentico ejerce tambien influencia indirecta a un conjunto de variables  
psicológicas por ejemplo la autosuficiencia,optimismo,esperanza y resilencia.  
Las entidades públicas han sido objeto de estudio acerca del impacto que ocasiona el  
liderazgo en la satisfacción laboral de los servidores públicos. Así tenemos el trabajo llevado a  
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cabo por (Peñarreta Cuenca, 2014) en el Gobierno Autónomo descentralizado (GAD) del  
Municipio de Loja. En esta institución, la autora advierte que prevalecen los estilos equilibrado,  
empobrecido y club social en esta entidad. Además, encuentra disensión por parte de los  
empleados con respecto a los modelos de liderazgo que en la organización se implementan.  
Peñarreta observa que en esta institución los estilos de liderazgo son valorados de distinta manera  
entre los empleados, lo cual complica el logro de los objetivos de la organización.  
Que relación puede existir entre la percepción como lideres y como realmente nos evaluan  
los subordinados, fue la interrogante que planteron (Amundsen & Martinsen, 2014). Estos  
investigadores estudiaron el efecto del acuerdo entre el yo y el otro, en el empoderamiento del  
liderazgo sobre la efectividad del lider, la satisfaccón del trabajo y la inteción de rotación con una  
muestra de 50 lideres municapales de noruega. Los resultados obtenidos demuestran que los lideres  
que sobrestimaron su empoderamiento en liderazgo tienen subordinados con una menor  
satisfacción en el trabajo y una alta intención de rotación del trabajo. Por otro lado los líderes que  
subestimaron su liderazgo fueron mas definidos como efectivos por sus superiores. Estos  
resultados nos hace pensar de la importancia del feedback que debe existir entre el lider y sus  
seguidores para que se pueda nutrir de los comentarios de ellos y evitar sufrir de la denominada  
ceguera del liderazgo y mas bien sirva de aporte a la toma de deciones sabias para la solución de  
problemas (Panasiuk, 2015).  
Conclusiones y Recomendaciones  
En cada una de las investigaciones a las que hemos consultado, se ha determinado que el  
liderazgo es una fuerza que impulsa la satisfacción laboral. En dististos sectores (educación, salud,  
hidrocarguro y entidades gubernamentales) en paises de America ,Europa y Oceania se ha  
demostrado esta fuerta relación entre ambas variables. Es de suma importancia excelentes niveles  
de satisfacción laboral en las organizaciones ya que estimula el compromiso de los empleados  
(Ahmad & Ibrahim, 2015). Teniendo ya el conocimiento de los efectos del liderazgo es  
indispensable el desarrollo de líderes en las organizaciones (con y sin fines de lucro) en países  
como el nuestro que están en plena carrera hacia el progreso. En este proceso de desarrollo del  
liderazgo en nuestra Latinoamérica se debería asegurar en primera instancia la concepción correcta  
de su significado y poner fin al síndrome del mesías que por mucho tiempo ha estado instaurado  
en nuestros pueblos. Como recomendaciones que surgen de este ensayo planteamos:  
Emular el trabajo de Amundsen & Martinsen apliacando el acuerdo entre el yo y el otro,  
en nuestro pais en distintas industrias y estudiar las percepciones de nuestros lideres con repecto  
asi mismo y las que tienen sus subordinados en referencia a su desempeño en liderazgo. El  
liderazgo y la satisfacción laboral según la cohorte generacional en Ecuador, surgue como tema  
interesante de investigación, para indagar si en nuestro medio existe diferencias en el modo de  
como responden los individuos de distintas épocas a los diferentes estilos de liderazgo. Determinar  
la brecha entre el Ecuador y paises de la region en lo que se refiere al liderazgo y su impacto en la  
satisfacción laboral. Es una investigación que podria aportar mucho al fortaleciomiento de esta  
habilidad a personal de mandos medios, jefes y Gerentes del pais.  
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