INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Agosto, 2018). Vol. 3, No.8.1 pp. 176-185  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n8.1.2018.773  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
La matriz de consistencia: una metodología de investigación para desarrollar  
el estado del arte para emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s  
The consistency matrix: a research methodology to develop the state of the  
art for craft enterprises focused on ICT's  
Irma Abrigo Córdova  
Nirma Mancero Acosta  
Alexis Hurtado Armijos  
Paola Jaramillo Castro  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor para correspondencia: irabrigoco@uide.edu.ec, nimanceroac@uide.edu.ec,  
alhurtadoar@uide.edu.ec, pajaramilloca@uide.edu.ec  
Fecha de recepción: 20 de julio de 2018 - Fecha de aceptación: 30 de agosto de 2018  
Resumen: La propuesta se originó en el sector artesanal de “Plaza Matilde”, concretamente en la primera  
etapa del proyecto, en la cual se evidenció el escaso conocimiento sobre el plan de negocios e inadecuada  
aplicación de las Tic´s en los emprendimientos artesanales, producto de la falta de capacitación en esta área  
del conocimiento, hasta el momento, no han recibido cursos relacionados al manejo de las tecnologías para  
sus actividades comerciales. Con la información recogida en los grupos focales y encuestas, surge la  
segunda etapa del proyecto, con el que se plantea el uso de la matriz de consistencia como metodología de  
investigación para desarrollar el estado del arte para emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s,  
siendo la finalidad, obtener de manera precisa los temas adecuados para la construcción del mismo. La  
matriz de consistencia es un instrumento de gran utilidad, permite evaluar el grado de coherencia y conexión  
lógica entre el título, problema, objetivos, hipótesis, variables, dimensiones, método, diseño de  
investigación, población y muestra de estudio. Para el presente caso se ha utilizado hasta las dimensiones  
en vista que el objetivo es emplearla para la construcción del estado del arte, cabe señalar, para desarrollarlo  
mediante el instrumento mencionado, se requiere realizar una exhaustiva consulta bibliográfica en: libros,  
artículos científicos, tesis doctorales, etcétera; siendo imprescindible contar con un buen dominio del tema.  
Con los resultados obtenidos en la matriz de consistencia, se da lugar a una tercera etapa del proyecto, como  
es la elaboración de guías para la capacitación del sector artesanal, mismo que se efectuará en los meses de  
julio y agosto del presente, es importante mencionar que en la actualidad ya se está trabajando en su  
producción.  
Palabras clave: matriz de consistencia; metodología; estado del arte; emprendimiento; Tic´s  
Abstract: The proposal originated in the artisanal sector of "Plaza Matilde", specifically in the first stage  
of the project, which evidenced the scant knowledge about the business plan and inadequate application of  
Tic's in the artisan undertakings, product of The lack of training in this area of knowledge, so far, have not  
received courses related to the management of technologies for their commercial activities. With the  
information gathered in the focus groups and surveys, the second stage of the project arises, with which the  
use of the consistency matrix is proposed as a research methodology to develop the state of the art for craft  
enterprises focused on ICT's, being the purpose, to obtain in a precise way the suitable subjects for the  
construction of the same one. The consistency matrix is a very useful instrument, allowing to assess the  
degree of coherence and logical connection between the title, problem, objectives, hypothesis, variables,  
dimensions, method, research design, population and study sample. For the present case has been used up  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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to the dimensions in view that the goal is to use it for the construction of the state of the art, it should be  
noted, to develop it through the aforementioned instrument, it is required to make an exhaustive  
bibliographical reference in: books, scientific articles, thesis doctorals, etc .; being essential to have a good  
command of the subject. With the results obtained in the consistency matrix, there is a third stage of the  
project, such as the preparation of guides for the training of the artisanal sector, which will take place in the  
months of July and August of this year, it is important to mention that is currently working on its production.  
Key Words: matrix of consistency; methodology; state of the art; entrepreneurship; Tic's  
Introducción  
La presente investigación tiene como propósito utilizar la matriz de consistencia para el  
desarrollo del estado del arte en los emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s, es un  
instrumento de gran importancia en la investigación, puesto que permite evaluar el grado de  
coherencia y relación lógica entre el título, problema, objetivos, hipótesis, variables y  
dimensiones; criterios necesarios para construir un buen estado del arte orientado a la  
elaboración de guías para la capacitación de las participantes.  
Se constituye en una propuesta innovadora que permite describir con precisión los  
contenidos necesarios que serán utilizados en el estado del arte, cabe señalar, que para realizar  
este procedimiento se debe haber consultado en diferentes fuentes bibliográficas como son:  
textos, artículos científicos, tesis doctorales, etc.  
La propuesta se encuentra conformada por las siguientes secciones: revisión de literatura,  
objetivos, metodología, resultados, discusión y conclusiones, a continuación, detalladas.  
Revisión de la literatura  
Matriz de consistencia:Es un instrumento formado por columnas y filas, permite evaluar  
el grado de coherencia y conexión lógica entre el título, el problema, los objetivos, las hipótesis,  
las variables, el tipo, método, diseño de investigación, la población y muestra de estudio  
(Marroquín, 2012).  
La matriz de consistencia presentadas por (Caballero, 2014), (Ríos & Torres, 2013) y  
(Carrasco, 2018) permite ubicar de manera didáctica los contenidos del estado del arte.  
La matriz de consistencia, según (Carrasco, 2018) es:  
Un instrumento valioso que consta de un cuadro formado por columnas y filas; permite  
consolidar los elementos clave de todo el proceso de investigación, además posibilita evaluar el  
grado de coherencia y conexión lógica entre el título, el problema, la hipótesis, los objetivos, las  
variables, el diseño de investigación seleccionado, los instrumentos de investigación, así como la  
población y la muestra de estudio.  
Estado del arte  
La primera etapa que debe desarrollarse dentro de una investigación, es la construcción  
del estado del arte, pues permite determinar la forma como ha sido tratado el tema, cómo se  
encuentra el avance de su conocimiento en el momento de realizar una investigación y cuáles son  
las tendencias existentes, en ese momento cronológico, para el desarrollo de la temática que se  
va a abordar. (Londoño, Maldonado, & Calderón, 2014)  
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INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 176-185  
En este apartado (Molina Montoya, 2005) expresa que,  
…
el origen del estado del arte se remonta a la década de los ochenta, cuando se dirigieron  
fundamentalmente estudios en el área de las ciencias sociales en América Latina, los cuales  
procuraban la compilación de la información disponible sobre un tópico determinado, con el  
objetivo de fundamentar políticas y alternativas de acción para el desarrollo social; de aquí  
surgió el estado del arte asociado con la finalidad de hacer un reconocimiento de la investigación  
en la región latinoamericana.  
(Medina Montoya, 2004) define al estado del arte como una investigación cualitativa con  
un enfoque hermenéutico, que tiene el propósito de interpretar el material bibliográfico, mientras  
que a la investigación documental la concibe como una revisión sistemática del material para  
contextualizar el objeto de estudio.  
Por su parte, (Londoño, Maldonado, & Calderón, 2014), establecen que la elaboración del  
estado del arte es,  
…
una etapa en los procesos de investigación convencionales, como se presenta en los  
manuales de metodología de la investigación científica. En este sentido, se pueden identificar dos  
procesos generales: a) la búsqueda, selección, organización y disposición de fuentes de  
información para un tratamiento racional; b) la integración de la información a partir del análisis  
de los mensajes contenidos en las fuentes, que corresponde a la dimensión hermenéutica del  
proceso, muestra los conceptos básicos unificadores. En consecuencia, un estado del arte estudia  
una porción substancial de la literatura y fuentes relevantes de información en un área y  
desarrolla un proceso de comprensión que converge en una visión global e integradora y en una  
comunicación de este resultado para otros.  
Para entender el estado del arte, (Gómez Vargas, Galeano Higuita, & Jaramillo Muñoz,  
2
015) manifiestan que es necesario comprender el concepto desde lo planteado por diferentes  
autores representativos como son: Hoyos Botero (2000), Galeano Marín y Vélez Restrepo (2002)  
cuyas teorías afirman que las metodologías de investigación cualitativa son maneras posibles de  
hacer investigación en ciencias sociales. Una de sus formas es la investigación documental, que  
incluye la metodología estado del arte.  
En base a los objetivos, un estado del arte puede definirse como:  
Cuadro 01: Concepto de estado del arte desde los objetivos principales - Autor: (Londoño, Maldonado, & Calderón,  
2
014)  
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Emprendimiento  
“Un emprendedor es la persona que busca e identifica una oportunidad de negocio,  
realizando una nueva propuesta de valor para los clientes, y crea o desarrolla un negocio  
asumiendo sus riesgos inherentes” (Duarte Cueva, 2007).En la literatura hispana, el término es  
considerado como emprendimiento, empresarismo, emprendurismo y emprendedurismo.  
Inicialmente entrepreneurship ha sido asimilado a capacidad empresarial, no obstante, se  
considera un término más extenso, así lo expresa (Toca Torres, 2010)  
(Hilarión, 2013) sostiene que el emprendimiento “es el conjunto de actores, instituciones  
e interrelaciones asociadas con el apoyo que se va emprender, en el cual se especifican los flujos  
de producto o servicio y el dinero que suceden entre estas instituciones o entidades”. Los  
aspectos que señalan la ruta hacia el desarrollo de la iniciativa emprendedora se agrupan en  
fuerzas externas y externas, detalladas a continuación. (Silva, 2013)  
Ruta hacia el desarrollo de la iniciativa emprendedora  
Fuerzas internas para afianzar el emprendimiento  
Fuerzas externas para estimular el emprendimiento  
-
-
-
-
-
-
-
Necesidad de realización personal.  
Vocación innovadora.  
Integridad y responsabilidad social.  
Orientación al reconocimiento y las recompensas.  
Visión optimista.  
-
-
-
-
-
-
-
Lo político y lo económico.  
El contexto sociocultural.  
El contexto tecnológico.  
La cultura laboral.  
El contexto organizacional.  
El contexto familiar.  
Armonía organizacional.  
Autonomía.  
El contexto educacional.  
Cuadro 02: Ruta hacia el desarrollo de la iniciativa emprendedora.  
Fuente. Datos tomados de Emprendedor, hacia un emprendimiento sostenible (2013).  
En un emprendimiento se observan las siguientes fases: estudio de mercado, estudio de  
producción, estudio técnico y estudio financiera, a continuación, descritos.  
Estudio de mercado. El marketing se encarga del proceso de planear las actividades de la  
empresa en relación con el precio, la promoción, la distribución y la venta de bienes y servicios  
que ofrece, así como la definición del producto o servicio con base en las preferencias del  
consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que  
satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organización. (Alcaraz, 2015).  
Aspectos principales de un estudio de mercado. (Morales & Morales, 2009) establecen  
los principales aspectos que debe considerar un estudio de mercado son:  
-
-
-
-
-
-
Perfil de los productos y/o servicios.  
Análisis de la oferta.  
Análisis de la demanda.  
Análisis de los precios,  
Análisis los canales de distribución.  
Promoción.  
La investigación de mercados es la función que vincula al consumidor, al cliente y al  
público con la empresa por medio de la información, la cual se utiliza para identificar y definir  
las oportunidades y los problemas de marketing… (McDaniel & Gates, 2011).  
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INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 176-185  
El estudio técnico puede subdividirse a su vez en cuatro componentes, que son:  
determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima de la  
planta, ingeniería del proyecto y análisis organizativo, administrativo y legal. (Bacan Urbina,  
2
010).  
Estudio administrativo. Para (Morales & Morales, 2009) la administración es una  
actividad que se desarrolla en todo tipo de empresas con el objetivo de alcanzar los máximos  
resultados. Se utiliza una serie de pasos llamado proceso administrativo, el cual comprende las  
siguientes etapas:  
-
-
-
-
-
-
Previsión.  
Planeación.  
Organización.  
Integración.  
Dirección y  
Control.  
Estudio financiero es una síntesis cuantitativa que demuestra con un margen razonable de  
seguridad, la realización del proyecto con los recursos programados y la capacidad de pago de la  
empresa. (Ocampo J., 2003).  
Las TIC´s  
(
…
(
Filion, Cisneros, & Mejía-Morelos, 2011) afirman que,  
las tecnologías de la información y comunicación son el conjunto de programas  
software), equipo computacional (hardware) y redes de comunicación que se utilizan  
para procesar y transmitir información. Desde sus inicios a mediados del siglo XX, las  
TIC se han empleado en el mundo de los negocios, inicialmente para automatizar las  
operaciones (beneficios operativos) y luego para crear ventajas competitivas (beneficios  
estratégicos). En medio de un panorama caracterizado por el uso intensivo de la  
tecnología en el ambiente empresarial, las firmas que no invierten en TIC limitan su  
posibilidad de crecimiento y ponen en riesgo su viabilidad. Por estas razones, los  
gobiernos consideran prioritario que las PYMES adopten tecnologías de la información  
comunicación.  
Este conjunto de herramientas permite la obtención y uso de la información a fin de  
visualizar y entender el medio ambiente, tener un mayor control sobre éste y crear soluciones a  
problemas y situaciones específicas. (González, y otros, 2010)  
Influencia de las TIC´s  
El conocimiento  
Las profesiones  
La organización  
Porque expande rápidamente  
Que ahora demandan un  
Al cambiar la forma de hacer negocio y las  
la visión  
y
estimula la alto nivel de habilidades en expectativas culturales sobre lo que ofrece como  
creatividad en nuevas áreas, a la los empleados, tanto para el producto o servicios. En cuanto a su estructura,  
vez que facilita almacenar, trabajo que deberán hacer, se generan organizaciones delgadas y menos  
desplegar, comunicar y obtener como en el tipo de trabajo jerárquicas, ya que se forman con menos puestos  
conocimiento nuevo.  
disponible.  
y menos niveles organizacionales.  
Cuadro N° 03: Influencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación.  
Fuente: Datos tomados de tecnologías de la información (2010)  
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INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 176-185  
(Cohen & Asín, 2014) manifiestan que,  
…
los sistemas de información y comunicación, mejoran la estructura competitiva del  
negocio, influyen en el medio ambiente de la organización, por ejemplo, a través de nuevos  
servicios a clientes, nuevos productos y mercados, adquisiciones de nuevos negocios y  
oportunidades de inversión. También influyen en el desarrollo del trabajo interno de la  
organización, ya sea para aumentar la productividad o reducir los costos.  
Por otra parte, el papel que las TIC juegan en las empresas también ha experimentado un  
cambio profundo, pasando de ser simples herramientas de tratamiento de datos, para convertirse  
en la columna vertebral que afecta a todas las actividades de una organización. (Rey, 2010).  
Objetivos  
Determinar la importancia de la matriz de consistencia para la elaboración del estado del  
arte en los emprendimientos artesanales.  
Utilizar la matriz de consistencia como metodología para el desarrollo del estado del arte  
en los emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s.  
Desarrollar una nueva propuesta de investigación en base a los resultados del estado del  
arte trabajado en la matriz de consistencia.  
Metodología  
La investigación se realizó a través de un diseño cualitativo e interpretativo, de tipo  
documental, el cual determinó el procedimiento de selección, acceso y registro de la muestra  
documental.  
Unidades de estudio.  
En la matriz de consistencia se ubicaron los temas hacer abordados para los  
emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s. Previamente se clasificaron en la  
herramienta Excel 102 documentos como son: libros, trabajos de doctorado, artículos de revista  
entre otros. Posteriormente se seleccionaron los adecuados para ser utilizados en la literatura del  
estado del arte.  
Instrumento  
Se utilizó la matriz de consistencia la cual facilitó la ubicación detallada de: problemas  
principales y secundarios, objetivos generales y específicos, hipótesis principal y secundarias,  
variables; y en relación a ello se realizó la operacionalización de las variables para determinar  
con precisión los temas para el estado del arte enfocado en las TIC´s a ser utilizado en la  
capacitación que se realizará al sector artesanal de Plaza Matilde.  
Procedimiento  
Una vez diseñada la matriz de consistencia, la cual guía con precisión y objetividad el  
camino a seguir para el desarrollo del trabajo, se accedió a la bibliografía seleccionada para su  
lectura, revisión y copiado textual de la información requerida, con la finalidad de desarrollar el  
estado del arte, el cual será empleado en las guías de capacitación para las emprendedoras del  
sector artesanal de Plaza Matilde.  
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INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 176-185  
Resultados  
Como resultado se presenta la siguiente matriz de consistencia desarrollada en base a las  
necesidades de las emprendedoras de “Plaza Matilde”, previamente a este proceso, se trabajó con  
grupos focales y se aplicó encuestas para determinar sus requerimientos.  
Una vez obtenidas las necesidades de los participantes se procede a trabajar la matriz de  
consistencia, en la cual se ubican: problemas, objetivos, hipótesis, variables e indicadores; con  
estos criterios se realiza el estado de arte pertinente para abordar la temática.  
Problema general  
De qué manera  
las estrategias de modelo  
Objetivo general  
Hipótesis general  
Si se aplica las  
Variables  
Dimensiones  
Marketing. Objetivos  
del marketing.  
¿
Diseñar un  
Independiente  
de estrategias de  
X1:  
emprendimiento  
empresarial  
enfocadas en las enfocado en las enfocadas en las  
TIC’s mejorará la TIC´s para el TIC’s, que se  
ventaja competitiva mejoramiento de la propone, mejorar la  
del sector artesanal ventaja competitiva ventaja competitiva  
emprendimiento  
empresarial  
emprendimiento  
empresarial  
Estudio de  
mercado  
enfocado en las  
TIC´s  
Investigación de  
mercado. Estudio de  
mercado: objetivo del  
estudio, encuesta tipo,  
aplicación de la  
encuesta, resultados  
obtenidos, conclusiones  
del estudio realizado.  
Distribución y puntos de  
venta. Promoción del  
producto o servicio.  
Fijación y políticas de  
precio. Plan de  
“Plaza Matilde”, en  
el  
sector en el sector artesanal  
2
018?  
artesanal  
“Plaza “Plaza Matilde”,  
Matilde”, 2018.  
Objetivos  
específicos  
2018.  
Hipótesis  
específicas  
Problemas  
específicos  
introducción al  
mercado. Riesgos y  
oportunidades del  
mercado.  
Sistema y plan de  
ventas.  
1
.
¿Influye el  
1. Establecer  
1. El estudio del  
Independiente  
Objetivos.  
estudio  
del cómo influye el  
mercado enfocado en X2:  
Especificaciones del  
producto o servicio.  
técnico enfocado Descripción del proceso  
mercado enfocado estudio del  
en las TIC´s para el mercado enfocado  
las TIC´s influye  
significativamente  
Estudio de  
mejoramiento de la en las TIC´s para el para  
mejorar  
la en las TIC´s  
de producción o  
ventaja competitiva mejoramiento de la ventaja competitiva  
del sector artesanal ventaja competitiva del sector artesanal  
prestación del servicio.  
Diagrama de flujo del  
proceso. Características  
de la tecnología. Equipo  
e instalaciones. Materia  
prima. Capacidad  
“
Plaza Matilde”, del sector artesanal “Plaza  
018? “Plaza Matilde”, 2018.  
018.  
Matilde”,  
2
2
instalada, manejo de  
inventarios, ubicación  
de la empresa, diseño y  
distribución de planta y  
oficinas. Mano de obra  
requerida.  
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2
.
¿Impacta el  
estudio técnico impacta el estudio enfocado en las TIC´s X3: Estudio de  
enfocado en las técnico enfocado en impacta administrativo  
TIC´s para el las TIC´s para el positivamente en el enfocado en las  
2. Evaluar cómo  
2. El estudio técnico  
Independiente  
Objetivos, estructura  
organizacional.  
Funciones específicas  
por puesto. Captación de  
personal, desarrollo del  
personal, administración  
de sueldos y salarios.  
mejoramiento de la mejoramiento de la mejoramiento de la TIC´s  
ventaja competitiva ventaja competitiva ventaja competitiva  
en  
el  
sector del sector artesanal del sector artesanal  
Matilde”, “Plaza Matilde”, 2018  
artesanal del “Plaza “Plaza  
Evaluación  
del  
Matilde”, 2018?  
2018  
desempeño, relaciones  
de trabajo y marco legal  
de la organización.  
Sistema contable de la  
empresa, costos y  
gastos.  
3
. ¿Contribuye el  
3.  
Determinar  
3.  
El  
estudio  
Independiente  
X4: Estudio de  
estudio  
cómo contribuye el administrativo  
estudio  
administrativo  
enfocado en las TIC´s Financiero  
contribuye enfocado en las  
TIC´s para mejorar enfocado en las significativamente en TIC´s  
enfocado en las administrativo  
Estados financieros  
proyectados.  
la  
ventaja TIC´s  
para  
el el mejoramiento de la  
Indicadores financieros.  
competitiva  
del mejoramiento de la ventaja competitiva  
sector  
artesanal ventaja competitiva del sector artesanal  
“Plaza Matilde”, del sector artesanal “Plaza  
Matilde”,  
2
018?  
“Plaza Matilde”, 2018.  
018.  
3. Definir como  
2
4
.
¿Incide el  
El  
estudio  
Dependiente  
Diferenciación de  
productos: calidad y  
precios.  
estudio financiero incide el estudio financiero enfocado Y1: ventaja  
enfocado en las financiero enfocado en las TIC´s incide competitiva  
TIC´s  
al en las TIC´s para el significativamente en  
mejoramiento de la mejoramiento de la el mejoramiento de la  
ventaja competitiva ventaja competitiva ventaja competitiva  
del sector del sector artesanal del sector artesanal  
artesanal  
Matilde”, 2018?  
del  
“Plaza “Plaza  
2018.  
Matilde”, “Plaza  
Matilde”,  
2018.  
Discusión  
En la primera fase del proyecto se utilizó la metodología cualitativa como observación  
participante, entrevistas y grupos focales; y la cuantitativa utilizando encuestas a gerentes de los  
emprendimientos pertenecientes a Plaza Matilde. Las dos metodologías permitieron conocer los  
requerimientos de las participantes y aplicación de las herramientas tecnológicas en los  
emprendimientos.  
Se evidenció problemas de falta de utilización las TIC´s y desconocimiento de un plan de  
negocios en los emprendimientos, siendo prioritario como siguiente paso, la capacitación del  
sector artesanal orientada a estas temáticas, en la cual se instruirá sobre las herramientas  
tecnológicas aplicadas en cada fase de emprendimiento, de esta manera se pretende mejorar la  
ventaja competitiva de cada negocio.  
Para lograr este propósito, en la segunda etapa del proyecto, se planteó utilizar la matriz  
de consistencia como metodología de investigación para desarrollar el estado del arte para  
emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s; en la misma se ubicó el problema general y  
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183  
INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 176-185  
específicos, el objetivo general y específicos, hipótesis principal y secundarias; así como las  
variables y dimensiones, estas dos últimas categorías se originaron de las necesidades observadas  
en las emprendedoras de “Plaza Matilde” y fue el punto de partida para la construcción del  
estado de arte.  
La matriz de consistencia es un instrumento que permitió desarrollar el estado del arte de  
manera ordenada y objetiva, el cual estuvo en concordancia del título con el problema, objetivo y  
la hipótesis general; existiendo una correspondencia entre el número de dimensiones de la  
variable independiente con el número de elementos específicos del problema, objetivo e  
hipótesis general.  
Actualmente con estos resultados se está elaborando una guía de capacitación para las  
participantes, a ser impartida en los meses de julio-agosto del 2018, de esta manera se estará  
llegando a la tercera fase del proyecto y por consiguiente concluyendo este proyecto macro en  
beneficio de las artesanas de “Plaza Matilde” de la ciudad de Loja.  
Conclusiones  
La matriz de consistencia es una técnica valiosa para el desarrollo del estado del arte en  
los emprendimientos artesanales enfocados en las TIC´s, puesto que orienta de manera detallada  
y correcta las temáticas a ser abordadas.  
Se determina la importancia de la matriz de consistencia para la elaboración del estado  
del arte en los emprendimientos artesanales, misma que permitirá la elaboración de guías  
conducentes a la capacitación del sector artesanal de “Plaza Matilde”.  
Cabe destacar que se origina una nueva propuesta de investigación en base a los  
resultados del estado del arte plasmado en la matriz de consistencia.  
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