INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 8.1, pp. 323-331
Introducción
Antes de la construcción de cualquier modelo como herramienta para cualquier branding
es importante entender las razones porque una marca es preferida por los consumidores debido a
que es trascendente para el buen gerenciamiento de la misma, además de contribuir a la
investigación académica (Abó Zumarán, 2011).
Teniendo clara la importancia en el refuerzo del dialogo como primer objetivo del
creador con los productores y consumidores, conceptualizando los beneficios que aporta la
marca basándose en la parte sensitiva, sensorial y hasta cierto punto emotiva. Se empieza por test
y/o encuestas para luego proceder con la creación de una serie de diseños hasta procurar llegar al
adecuado además de cuidar que transmita conceptos de satisfacción y pertenencia, motivara a los
posibles consumidores de los bienes o servicios (Segura, 2013).
El presente análisis pretende servir de guía a las partes interesadas que quieran emprender
en el diseño creativo de una marca diferencial, que inspire y que genere valor en un mercado
cada vez más saturado, confuso, y competitivo; contribuyendo a tener una visión clara de lo qué
es y qué comprende actualmente una marca (empresarial o personal), éste activo intangible es
clave, estratégico, sinónimo de confianza, garantía, prestigio y símbolo de fidelidad a los
consumidores, a quienes hay que enganchar, retener y crear experiencias únicas. Estos elementos
hacen que una marca se considere como un éxito o fracaso (Bic Galicia, 2010).
Toda idea de negocio o emprendimiento se centra en la definición del branding por lo
tanto se le debe dar la importancia a todas aquellas cuestiones relacionadas al mismo tales como:
su significado, componentes y usos, además de la implementación de las estrategias de las
marcas para posicionar, reposicionar o cambiar su imagen. La misma que deberá estar acorde a
los mercados en que se desenvuelven por lo que están en una dinámica de constante cambio y
evolución.
Actualmente la mayoría de las marcas implementan diversas estrategias una de estas es el
branding emocional, para lograr el posicionamiento deseado. Con el objetivo de generar la
preferencia o un cambio en los consumidores, las marcas realizan actividades de relacionamiento
emocional y logran influenciar en la actitud de compra, creando vínculos fuertes y de
fidelización de la marca.
Por lo tanto, se puede decir que el branding es la gestión de la marca, en todos sus
aspectos, siendo éstos complejos y completos. No es tan solo el diseño de un logo o gráfico que
la represente, sino la inclusión de dicho en la mente de los consumidores y la disponibilidad de
los mismos para repetir la experiencia y compartirla con sus grupos de interés. (Ghio, 2011).
Tom Peters (2002), sugiere que lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los
intangibles de una empresa, que son: el valor, la credibilidad y la singularidad de una marca.
A partir de su teoría de las tres leyes físicas del marketing, que son los beneficios
patentes; un motivo real para creer y una gran diferencia, Peters demuestra que la marca es lo
que define a una empresa o producto, y que ésta va más de la comunicación y elementos tales
como: logotipo, isotipo, entre otros; tiene que ver con la pasión, con la historia que se quiera
contar y con la causa que motiva a la empresa. Según el autor las historias y experiencias serán
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/
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