INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Octubre, 2018). Vol. 3, No.10.1 pp. 17-27  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n10.1.2018.719  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
La motivación en los negocios: estrategia para estimular la innovación en los  
diferentes tipos de negocios  
The motivation in business: strategy to stimulate innovation in different types  
of business  
Mariana, Bustamante  
Universidad Estatal del Sur de Manabí, Ecuador  
César, Bustamante  
Universidad ECOTEC, Ecuador  
Haydee, Yulan  
Universidad Agraria del Ecuador, Ecuador  
Zita, Zambrano  
Universidad San Gregorio de Portoviejo, Ecuador  
Autor para correspondencia: mariana.bustamante@unesum.edu.ec, cbustamante@ecotec.edu.ec  
Fecha de recepción: 23 de agosto de 2018 - Fecha de aceptación: 01 octubre de 2018  
Resumen: Se presenta una experiencia en administración para la motivación en los negocios, que  
conduce a una idea de innovación, capaz de proporcionar una cultura empresarial en las diferentes  
ramas de los negocios. La misma toma en consideración relación entre las vivencias, experiencias y  
los saberes de los emprendedores que constituyen fuertes agentes dinámicos para la formación técnica,  
tecnológica, laboral y profesional. El estudio de la innovación destaca el papel de los negocios como  
agente innovador. Por esto el análisis buscará identificar no sólo la importancia de los negocios en la  
innovación, sino que se intentará establecer como la innovación se encuentra ligada a la orientación de  
los negocios. Las buenas ideas son inútiles a no ser que sean ejecutadas. La motivación del talento  
humano nace de situaciones opuestas así cuando las personas no están dispuestas al trabajo y huyen de  
el en cuanto pueden. Deben ser obligadas a trabajar, ser controladas y dirigidas. Por naturaleza son  
reacias al cambio. Por lo tanto, a las instancias administrativas en general, no les queda sino dos  
caminos: el duro de la coerción y amenaza, o supuestamente “dejar hacer” lo que a la gente plazca en  
base a la filosofía de la zanahoria y el garrote. He allí, palabras más o palabras menos, el meollo de la  
TEORIA “X” impulsada por la vieja escuela de administración del talento humano, misma que ha  
constituido el fundamento de acciones emprendidas por muchas empresas y gobiernos alrededor del  
globo. Este artículo está inmerso en los componentes de una buena estrategia de innovación.  
Palabras Claves: motivación laboral; estrategia de innovación; educación profesional;  
administración; resultado artículo de innovación  
Abstract: It presents an experience in management for business motivation, which leads to an idea of  
innovation, capable of providing a business culture in different branches of business. It takes into  
account the relationship between experiences, experiences and the knowledge of entrepreneurs who  
are strong dynamic agents for technical, technological, labor and professional training. The study of  
innovation highlights the role of business as an innovative agent. Therefore, the analysis will seek to  
identify not only the importance of business in innovation, but also to try to establish how innovation  
is linked to the orientation of business. Good ideas are useless unless they are executed. The motivation  
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of human talent is born of opposite situations when people are not willing to work and flee from it as  
soon as they can. They must be forced to work, be controlled and directed. By nature they are reluctant  
to change. Therefore, to the administrative instances in general, they have only two ways: the hard of  
coercion and threat, or supposedly "letting do" what people like based on the philosophy of the carrot  
and the club. There, words more or less words, the core of the Theory "X" driven by the old school of  
human talent management, which has been the foundation of actions undertaken by many companies  
and governments around the globe. This article is immersed in the components of a good innovation  
strategy.  
Key Words: work motivation; innovation strategy; professional education; administration; result  
innovation article  
Introducción  
La innovación se establece a partir de la importancia que permite a los negocios a  
conquistar nuevos mercados, aumentar la productividad, y mejorar la competitividad. Hoy día,  
ser competitivo sólo es posible de una manera sostenible con una alta productividad, ya que  
diferencias en coste de capital, materias primas, energía y transporte ya no son decisivos, es por  
ello que, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo es el estudio de la motivación  
en los negocios como ventaja competitiva en un contexto social de los negocios de la cámara de  
comercio del cantón Jipijapa. Además, de estudiar estrategias para estimular la innovación en  
los diferentes tipos de negocios como piedra angular del mejoramiento continuo de estas  
organizaciones, también se consideró relevante estudiar la importancia de la gestión de recursos  
humanos en el avance de la tecnología, causa que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura  
mediante recursos de gestión para la competitividad, el objetivo fundamental fue: “Determinar  
la eficiencia en la motivación de los negocios mediante recursos de gestión para la  
competitividad de las empresas de la cámara de comercio del cantón Jipijapa, en la solución de  
problemas y en el análisis del objeto de estudio de las organizaciones , en el proceso  
administrativo.  
El presente trabajo está estructurado de la siguiente manera. Primero se presenta una  
revisión de la literatura. A continuación, se explica la metodología del estudio. Luego se  
presentan y discuten los resultados. Y finalmente se presentan las conclusiones.  
Revisión de la literatura  
Presupuestos básicos para estimular la innovación en los diferentes tipos de negocios  
Hay una relación positiva entre indicadores de la innovación y la productividad. Por  
tanto, resulta más fácil demostrar que una innovación deficiente origina una baja productividad y  
una pérdida del valor económico. Es fundamental evitar las consecuencias secundarias de una  
innovación deficiente, como son una espiral negativa de desmotivación, baja productividad,  
pesimismo, depresión, etc. La innovación introduce optimismo e ilusión en la compañía, logra la  
alineación de objetivos y forma equipos eficaces.  
Si se analiza el término motivación observamos que se refiere a un viejo problema de la  
conducta, aunque es una categoría psicológica. Ella expresa lo relacionado con factores  
determinantes del comportamiento o con su causalidad: ¿Por qué laboramos?, ¿Por qué estamos  
activos o inactivos? De acuerdo con la concepción que tengamos, se entenderá el proceso  
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económico, de ahí el papel importantísimo que desempeña en la optimización de los resultados,  
en la motivación) según (González, 2004)  
A nivel de nuestro país el Ecuador se escucha quejas sobre el carácter parcial y limitado  
con el que la innovación ha sido entendida y tratada. Este Carácter que, por otro lado,  
simplemente trata de sintetizar otras limitaciones (por otra parte, evidentes) y obstáculos que  
dificultan el grado de innovación de un país. Estas limitaciones son ciertas, pero lo impostergable  
es no cejar en la búsqueda de la superación de estas realidades, para lo cual, como señala Seeley,  
“hay que construir sobre lo existente.” (Seeley, 2001). En definitiva, quizás exista un camino  
que, como propone Bello, convierta “magros resultados en innovaciones radicales (…) innovar  
audaz y consistentemente, pero barato.” (Bello & Gómez, 1996)  
Opuesto al enfoque de la teoría “X”, surgió la Teoría “Y”, considerada como la moderna  
perspectiva sobre el trabajo y la administración. Sostiene que el trabajo es tan natural como el  
juego o el descanso. Postula que el ser humano busca tener más responsabilidades pues está  
cargado de iniciativas positivas y siempre está dispuesto a comprometerse con los objetivos de la  
organización, por lo que la administración puede minimizar las tareas de supervisión. Esta teoría  
es el justificativo de la moderna perspectiva sobre el trabajo y la administración, impulsada así  
mismo, por otros agentes sociales. Según (Paredes, 2011)  
El aporte de estas teorías motivacionales corresponde a Douglas McGregor, teórico del  
comportamiento humano, quién las formuló en base a observaciones múltiples de la realidad  
laboral de su tiempo y sirvieron como explicación de conductas administrativas de distinto cuño.  
A más de ellas y a manera de síntesis operativa, surgió la TEORIA “Z” del investigador  
japonés Ouchi, quien sostuvo que la excelencia en el manejo administrativo pasaba, entre otras  
medidas, por garantizar la seguridad en el empleo a largo plazo, toma de decisiones colectiva,  
responsabilidad individual, y control informal e implícito, aunado a sistemas de medición del  
desempeño formales y explícitos. Propugnó además planes de vida y carrera moderadamente  
especializadas y la necesidad de interesarse en forma integral por el trabajador, incluyendo a su  
familia.  
En el caso de nuestro país, ejemplos hay de aplicación a través del tiempo de las teorías  
mencionadas y la consiguiente repercusión en el convivir y el ambiente social considerado como  
un todo. ¿Cuál de estas tres teorías prevalece al momento? ¿Somos los ecuatorianos y  
ecuatorianas intrínsecamente buenos/as, o acaso nos gusta ser llevados del “mal modo”? ¿Qué  
porcentaje de la población tiene al momento el privilegio de un tratamiento como propugna la  
TEORIA “Z”? He allí temas de reflexión en que deberíamos participar activamente a fin de  
extraer conclusiones que contribuyan de manera efectiva al progreso colectivo.  
Las teorías de la motivación en Psicología han sido de gran interés para el conocimiento  
humano.  
Estudiar la motivación se han producido diversos enfoques que abarcan desde las teorías  
de la motivación humana, teorías de la motivación en el trabajo, teorías de la motivación del  
aprendizaje hasta teorías de la motivación más específicas.  
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Maslow afirmó: "Un músico debe hacer música, un artista debe pintar, un poeta debe  
escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre puede ser, debe  
ser".Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarán motivados a satisfacer las  
mismas necesidades, por lo que está en cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas  
para llegar a su propósito.  
Estrategia para desarrollar la innovación en los diferentes tipos de negocios  
Según el artículo de los autores Wouter Koetzier, director global de gestión de la  
innovación y de la práctica de desarrollo de productos de Accenture, una compañía global de  
consultoría, tecnología y outsourcing, y Christopher Schorling, director general de Innovación  
Europea de Accenture y la práctica de desarrollo de productos de Accenture, creen que se debe  
fomentar un enfoque muy pragmático y orientado a la ejecución.  
La estrategia de innovación define el papel de la innovación y establece la dirección que  
tomará la ejecución de la innovación. Sin embargo, el papel de innovación en ayudar a las  
organizaciones a alcanzar la meta del crecimiento es a menudo un poco claro y el crecimiento de  
los ingresos provenientes de la innovación no es suficiente a no ser que sean manejados con gran  
rigor. Si bien hay un montón de teorías y muchos buenos (Y no tan buenos) libros sobre la  
estrategia de innovación, las empresas no llegan a desarrollar y ejecutar una estrategia de  
innovación. Trabajamos con nuestros clientes para llegar a tener un enfoque más pragmático y  
orientado a la ejecución.  
Una vez que se empieza a trabajar con un cliente para desarrollar una estrategia de  
innovación se busca desarrollar un entendimiento común de la definición del propósito de la  
estrategia de innovación. Cuando se habla de innovación en Accentures, se habla de la  
comercialización exitosa de nuevas ideas, es decir, invención con impacto en el mercado o en  
otras palabras, el concepto innovación = innovación x escalamiento. Sin embargo, la palabra  
nuevo puede tener diferente significado, que van desde nuevo en el mercado mundial a nuevo en  
una industria en específico, pero ya establecido en otro sector, a lo nuevo para una empresa o  
incluso solo nuevo para alguno de nosotros.  
La palabra estrategia implica que estamos hablando de algo como un impacto  
potencialmente grande en la empresa, es decir no se refiere a una serie de mejoras incrementales  
a las líneas de productos.  
Para Herbert Simon, el premio Nobel del Departamento de Sicología en la Universidad  
Carnagie-Mellon describía el reconocimiento de ideas como un proceso creativo que no es  
simplemente lógico, lineal y aditivo, sino que con frecuencia, el proceso es intuitivo, requiere  
una vinculación creativa o una asociación transversal, de dos o más "porciones" de experiencias,  
conocimientos técnicos y de contactos" (Timmons, 1999)  
La innovación en los negocios se manifiesta en la forma en que es gestionada, aunque  
en el fondo este tipo de innovación no deja de ser una forma particular de innovación de  
procesos.  
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Con este tipo de innovación se tiende a favorecer la capacidad de coordinación con el fin  
de que los negocios consigan responder mejor y más rápido a las exigencias de los clientes. Se  
trata de un tipo de innovación que puede cambiar el modelo de negocio, de un nuevo enfoque en  
la forma de satisfacer las demandas de los clientes que puede conllevar una nueva forma  
organizacional y que supone una nueva forma de competir en el mercado. Puede originarse tanto  
por la transformación de una empresa ya existente como por la aparición de una nueva empresa.  
Entre las distintas estrategias de aplicación de la innovación en el sistema de gestión, se  
pueden destacar las siguientes por su mayor aplicación en la actualidad.  
Según (Abella, 2002) El principal beneficio de la innovación empresarial se encuentra en  
la mejora de la calidad de los productos, sin obviar la importancia del aumento de la capacidad  
productiva y de la variedad de productos.  
Algunos efectos posibles de la innovación empresarial son los siguientes:  
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•
Aumento de la variedad de bienes y servicios.  
Aumento de la cuota de mercado.  
Mejora de la calidad de los bienes y servicios.  
Mejora en la flexibilidad productiva.  
Aumento de la capacidad productiva.  
Reducción de los costes laborales.  
Reducción del gasto de energía por unidad de producto.  
Mejora del medio ambiente.  
Según (Internacional, 1998) En este sentido, la innovación empresarial puede reportar  
una serie de efectos concretos positivos para los negocios.  
Según (Cooper R., 1999) una de las ventajas destacables es que puede suponer un ahorro  
en costes debido a la disminución de los procesos de fabricación o su optimización, un aumento  
de la productividad al mejorar los procesos de mecanización y disminuir la materia prima, así  
como un ahorro en el coste de la manipulación y el trasporte, al optimizar el espacio.  
Otro de los beneficios de la innovación empresarial consiste en que puede afectar  
positivamente al proceso de distribución y venta, al mejorar el nivel de exposición del producto  
ante el consumidor, el acceso al producto, la colocación en los lineales, etc.  
Un tercer beneficio a tener en cuenta son las posibles mejoras que la innovación  
empresarial puede inducir en la logística. Así, la introducción de la innovación puede ocasionar  
mejoras en cuanto a la distribución espacial de los almacenes o incluso la optimización de las  
cargas.  
Por otra parte, según (Chan Kim, 1997) la innovación también puede incidir en una  
mejora de la información aportada al consumidor. De esta forma se puede conseguir una mejora  
en la visualización de los productos, facilitar una información más clara de las ventajas o  
prestaciones de los productos o incluso perfeccionar el reclamo en los puntos de venta mediante  
mensajes publicitarios impresos en los embalajes.  
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La innovación también puede ser útil para realizar mejoras estéticas en los productos o  
servicios. A través del perfeccionamiento del envase o del rediseño de la imagen externa del  
producto, se pueden alcanzar presentaciones más atractivas para los clientes.  
Desde el punto de vista medioambiental, otro efecto positivo de la innovación  
empresarial podría radicar en la disminución del peso y volumen del embalaje, con lo que se  
consigue una disminución de los residuos. En este sentido, también cabe destacar la posibilidad  
de reducir o eliminar los componentes contaminantes a través de la innovación empleada para  
utilizar materiales biodegradables.  
En cuanto a la ergonomía del producto, uno de los posibles efectos de la innovación  
consiste en la mejora de los productos para conseguir una mayor facilidad de montaje,  
desmontaje y manejo.  
Por otro lado, también se pueden conseguir mejoras a través de la innovación respecto al  
material consiguiendo progresos en cuanto a su ligereza, su limpieza, su estética o su precio.  
Se debe tener en cuenta que uno de los efectos de la ausencia de innovación, cuando ya  
se han llevado a cabo acciones innovadoras, consiste en caer en la denominada “trampa de la  
explotación”. Esto es, en determinadas ocasiones las empresas que ya han llevado a cabo alguna  
acción innovadora, por este hecho, dejan de vigilar el entorno y en consecuencia de reaccionar a  
sus posibles cambios.  
Los efectos económicos de la innovación, ya que resulta vital para el crecimiento, no ya  
sólo para una empresa en particular, sino para la actividad económica a largo plazo de todo un  
país, en general. En efecto, la innovación es fuente de productividad y competitividad para las  
empresas, permitiendo consecuentemente una disminución de los precios de los bienes y  
servicios finales.  
Según (FUNIVCYL, 2012) las innovaciones realizadas en un determinado sector  
productivo actúan recíproca e indirectamente en la productividad de otros sectores. De este  
modo, y a nivel empresarial, la innovación puede definirse como mejora de calidad y  
diferenciación del producto, lo que permite aumentar el valor añadido de las empresas.  
El modelo SGS, se caracteriza, por una serie de inputs, criterios de salida, y un output.  
Los output típicos son decisiones de “siga/liquide/coseche/recicle”. Cada puerta es administrada  
por un gerente (“portero”), siendo el conjunto de “porteros” multidisciplinario y multifuncional.  
En cambio que para (Francisco, 1990) Tienen entre sus roles asegurar la calidad de los  
inputs, tomar decisiones sobre “siga… etc.”, aprobar planes de acción para la etapa siguiente (si  
la decisión fue seguir) y decisiones sobre los recursos necesarios. Es elevado, entonces, el  
involucramiento gerencial, en particular de los gerentes senior; sin ellos, no el sistema no  
prospera. La tarea de estos líderes es, por tanto, compleja, multi-disciplinaria y multi-funcional.  
Mantener los clientes existentes es siempre más rentable que adquirir otros nuevos, ya  
que consideramos que conseguir un nuevo cliente cuesta hasta 7 veces más que mantener uno  
existente. Y además, conservar los clientes habituales nos ayuda a predecir el flujo de trabajo y  
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los posibles ingresos, a la vez que se hace más sencillo atenderlos debido al mayor conocimiento  
que vamos adquiriendo en el transcurso del tiempo.  
Para (Zatarain, 1990) La relación de los temas tan recurrentes como: motivación,  
liderazgo, estrategias, estructura, desarrollo de subordinados (empowerment), entre otros, son  
temas de los especialistas del “management” en el fascinante mundo del “poder en las  
organizaciones”  
Se reconocen dos principales fuentes de poder: “atributos personales" y la "posición que  
se ocupe". También se señala el papel de las estructuras, estrategias, y coaliciones (externas y  
externas) en los negocios.  
La dependencia que exista entre los factores que se interrelacionen, influyen en el poder.  
A mayor nivel de dependencia, mayor poder tendrá el sujeto del que se dependa. Las alianzas  
externas e internas pueden ejercer un papel significativo en la utilización y distribución del poder  
en los negocios, en la medida en que pueden influir en estrategias y decisiones.  
Se identifican las diferentes estrategias y tácticas que pueden aplicarse para ganar poder  
en los negocios.  
Para (Wilson, 1979) las principales "estrategias de influencia" que se han identificado en  
los negocios con efectivos niveles de relaciones jefe-subordinados se señalan: la persuasión  
racional, apelación inspiracional, la consulta, comportamientos amistosos, intercambio  
(negociación), legitimización y presiones.  
La calidad de vida laboral de una organización es el entorno, el ambiente, el aire que se  
respira en ella. Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen tareas sistemáticas que  
llevan a cabo los negocios para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus  
puestos y su contribución a la empresa, es un ambiente de mayor confianza y respecto.  
Motivación y satisfacción son dos elementos fundamentales en el ámbito de los negocios,  
necesidad de establecer nuevos contratos psicológicos para atraer y retener a nuevos empleados  
valiosos.  
En la motivación debe depositarse la responsabilidad de la necesidad de encontrar  
formas de aumentar el rendimiento de los trabajadores con respecto a las tendencias negativas  
del desarrollo de los negocios.  
La motivación laboral es una de la herramientas más útiles en los negocios, de allí el  
interés en ver de qué manera se puede estimular correctamente a los empleados, y el cómo el  
individúo está siendo manipulado por el ambiente laboral.  
Conciliar la vida laboral y personal de los trabajadores en busca de una mejora del  
resultado empresarial. Viendo la oportunidad en lugar del inconveniente, hacer de esta ventaja  
competitiva, buscando la mejora de la productividad.  
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Para (Nuttim J., 2014) una idea de negocio puede surgir por alguna de estas tres  
motivaciones  
1
2
3
. Por necesidad: las situaciones críticas estimulan la generación de ideas. Muchas personas se  
deciden a emprender cuando viven situaciones extremas, como puede ser el desempleo. Sin  
embargo en el mundo oriental, todas las crisis son una fuente de oportunidad y Según  
(Einstein, 1935) señalaba que "es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las  
grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar “superado”.  
. Por vocación: son personas cuya vocación para ser emprendedores siempre ha estado latente  
y se gatilla por cualquier evento. Cuando niños, son los que venden limonadas, los que salen a  
trabajar en el verano, McClellan diría que tienen una alta motivación de logro y les vaticina  
muchos emprendimientos a lo largo de su vida. Tienen por lo tanto una postura proactiva para  
la generación de ideas y búsqueda de oportunidades, de cualquier tipo.  
. Por iniciativa: aquí se encuentran las personas que emprenden con la certeza que alcanzarán  
los resultados deseados, a diferencia del emprendedor por vocación, que "va a todas", el  
emprendedor por iniciativa, toma riesgos calculados frente a una oportunidad, se documenta y  
busca información y gestiona sus recursos para alcanzar sus objetivos y solamente emprende  
cuando los resultados serán mayores que su inversión.  
Para (Ríos Martínez, 2011) Las ideas son consecuencia de ciertos factores, dentro de los  
cuales pueden destacarse: la observación del entorno, la formación, la experiencia, los gustos y  
los deseos del emprendedor. En la mayoría de los emprendimientos, fundamentalmente en los  
que tienen un componente de innovación, es fundamental que el emprendedor haga una adecuada  
búsqueda de información, que le permitirá captar información del exterior que podrá analizar y  
utilizar para generar nuevas ideas.  
Es recomendable que las ideas tengan relación con la formación, la experiencia o el  
entorno del emprendedor. Una idea consiste en pensar las cosas diferentes, por ejemplo,  
considerar las ideas como solucionadores de problemas, también son una fuente de motivación  
en esta nueva era, los problemas medioambientales han dado origen a una serie de  
emprendedores y consumidores "verdes", con soluciones basadas en productos reciclados o  
fabricados con fibras naturales.  
Metodología  
La metodología utilizada fue la investigación cualitativa porque estudia la realidad en su  
contexto natural y como sucede, sacando e interpretando fenómenos de acuerdo con las personas  
implicadas. Utiliza variedad de instrumentos para recoger información como las entrevistas,  
imágenes, observaciones, historia de vida, en los que se describen las rutinas y la situación  
problemáticas, así como los significados en la vida de los participantes.  
Por otra parte, (Taylor & Bogdan, 1987) citados por Blasco y Pérez al referirse a la  
metodología cualitativa como un modo de encarar el mundo empírico, señalan que en su más  
amplio sentido es la investigación que produce datos descriptivos: las palabras de las personas,  
habladas o escritas y la conducta observable.  
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Las técnicas y los instrumentos utilizados, se ciñeron a través de Técnicas de  
observación permitiendo hacer seguimiento del comportamiento de los representantes de la  
Cámara de comercio del cantón Jipijapa.  
En las encuestas se emplearon cuestionarios dirigidos a representantes, empleados y  
autoridades de la Cámara de comercio del cantón Jipijapa, para saber si las actividades que  
realizan dichos empleados y autoridades han ayudado en la aplicación de las empresas y su rol  
fundamental en fomentar Estrategias para estimular la innovación en los diferentes tipos de  
negocios, y además conocer las actividades que tienen los empleados para la aplicación de las  
empresas en crear motivación en los negocios.  
Análisis Y Discusión De Resultados  
Gráfico Nº 1  
Fuente: Presidentes de negocios afiliados a la cámara de comercio del cantón Jipijapa.  
Elaboración: propia  
El análisis determina que 37% de los presidentes de negocios afiliados a la cámara de  
comercio del cantón Jipijapa han recibido capacitaciones en temas de diseño de organización  
perfecta que les permita obtener un rol fundamental en estrategias para estimular la innovación  
en los diferentes tipos de negocios y en su gran parte el 63% de los presidentes no han recibido  
estas capacitaciones, teniendo en cuenta que a pesar de recibir las capacitaciones muchos  
presidentes no han puesto en marcha sus conocimientos debido a la falta de tiempo .  
A lo largo de las últimas décadas han sido varios los trabajos desarrollados con el fin de  
establecer cuál es el proceso que una organización ha de seguir en el desarrollo de un nuevo  
producto. Pese a que en este sentido las aportaciones de la literatura han sido amplias y variadas,  
se considera que de todos los trabajos presentados el más destacable es el desarrollado por  
Robert Cooper a lo largo de la década de 1990.  
Frente a la evidencia del fracaso frecuente de desarrollo de nuevos productos –solamente  
uno de cada cuatro logra éxito- Robert Cooper propone una herramienta que a modo de solución,  
constituye una alternativa a la manía de las fusiones que se crean, en buena medida para evitar  
las experiencias frustrantes de desarrollo de negocios nuevos, sobre todo aquellos diversificados.  
Este instrumento es su notable sistema de “stage-gate system (puertas por etapa)”, en el cual el  
desarrollo de un nuevo producto en definitiva es resultado de un doble proceso que se da en el  
tiempo de forma simultánea (Cooper, 1999)  
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Gráfico Nº 2  
Fuente: Presidentes de negocios afiliados a la cámara de comercio del cantón Jipijapa  
Elaboración: Propia  
El análisis determina que mediante los resultados obtenidos el 18% de los presidentes de  
negocios miembros de la cámara de comercio del cantón Jipijapa que recibieron las  
capacitaciones fueron en base a temas de emprendimiento, el 26% en temas de organización, un  
3
4% en temas de finanzas y un 3% en temas adicionales. Cabe recalcar que los beneficiarios de  
estos temas de capacitación no han podido emprender por desconocimiento y desmotivación  
personal para lograr estos objetivos.  
Gráfico Nº 3  
Fuente: Presidentes de negocios afiliados a la cámara de comercio del cantón Jipijapa  
Elaboración: Propia  
El análisis determina que mediante los resultados obtenidos el 63% de los Presidentes de  
negocios afiliados a la cámara de comercio del cantón Jipijapa no accederían a una capacitación  
para diseño de un negocio perfecta para empresas familiares y de esta manera tener un rol  
fundamental en crear motivación en los negocios, mientras que solo un 37% si desean acceder  
a una capacitación, ya que les ayudaría a conocer mejor este diseño organizacional.  
Posteriormente a cada una de las fases, se desarrolla un proceso de control sobre la  
calidad del proceso, lo que es llamado puerta (gate). “Un conjunto de criterios de evaluación de  
la calidad es específico para cada puerta, de tal modo que si la evaluación es superada el proceso  
pasará a la siguiente fase.” (Villegas, 1990)  
Conclusiones  
Las empresas son muy importantes para la economía de Ecuador. Sin embargo, la  
motivación y sus características hacen que éstas estén diferenciadas comparándolas con los que  
no poseen estrategias para estimular la innovación en los diferentes tipos de negocios.  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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INNOVA Research Journal 2018, Vol 3, No. 10.1, pp. 17-27  
Ser competitivo sólo es posible de una manera sostenible con una alta productividad, ya  
que diferencias en coste de capital, materias primas, energía y transporte ya no son decisivos.  
Esta realidad tiene ventajas y desventajas. Se podría decir que básicamente la ventaja es  
el fuerte compromiso de los integrantes de la cámara de comercio del cantón Jipijapa que  
motiven sus negocios aplicando estrategias para estimular la innovación.  
Así, es imperativo compatibilizar los intereses de los distintos colectivos implicados en  
los negocios pertenecientes a la cámara de comercio del cantón Jipijapa, una gestión que  
favorece la existencia, a menudo latente, de tensiones en el seno de estos negocios.  
En la presente investigación se realizó una caracterización de la motivación en los  
negocios, así como también estrategias para estimular la innovación; que permitió presentar un  
modelo de gestión para los negocios de la cámara de comercio del cantón Jipijapa.  
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