INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 9, pp. 1-17
Introducción
El programa de ingeniería de sistemas es de gran importancia para el desarrollo
tecnológico de los países en vía de desarrollo, por esta razón en Colombia se ha creado el
Ministerio de las TICS, el cual fomenta la educación en el uso de las nuevas tecnologías, pues se
considera que la productividad y competitividad del país depende en gran parte del buen uso de
las herramientas tecnológicas; asimismo, la innovación tecnológica fuente de desarrollo, depende
de la formación en los sistemas de información, por lo cual la demanda de programas como el de
ingeniería de sistemas es un tema de interés nacional que se aborda incluso en los planes de
desarrollo nacional, regional y local.
Por lo anteriormente expuesto, a través de esta investigación se pretende analizar las
características que ostentan los programas de ingeniería de sistemas de las universidades del
departamento del Tolima que brindan esta carrera académica, para lo cual, inicialmente se
determinaron los factores que inciden en la elección del programa por parte de los estudiantes de
ingeniería de sistemas de las diferentes universidades del departamento, luego se analizaron estos
factores, se definió el perfil de los aspirantes al programa de ingeniería de sistemas, y finalmente
se plantearon una serie de recomendaciones con el propósito de posicionar este programa e
incrementar su demanda.
Marco teórico
Posicionamiento
En primer lugar, se define el posicionamiento como la posición de un producto y forma
como los consumidores lo definen, de acuerdo con atributos importantes. Es el lugar que el
producto ocupa en la mente del consumidor, en relación con los otros productos de la
competencia (Philip & Armstrog, 2003), es decir, que para definir el posicionamiento del
producto no solo se deben observar sus atributos, sino, su relación con sus competidores y
productos sustitutos, pues es la percepción de los clientes, consumidores o usuarios, mediante la
cual se puede definir el posicionamiento y no desde la perspectiva interna de la empresa. En este
contexto, se puede decir que las estrategias de posicionamiento crean una protección para las
ventas en el mercado, pues el posicionamiento no sólo nos ayuda a mantener un liderazgo, sino,
que también es una herramienta útil para mantener una posición, evitar una colisión directa con
el líder del mercado, introducir nuevos productos, ayudar a la diferenciación e identificación de
productos en mercados saturados y prevenir los efectos de futuros lanzamientos o nuevas
tecnologías (Marrón , 2014).
En el caso particular del programa de ingeniería de sistemas ofertado por las
universidades que operan en la región del Tolima, se puede acotar que su posicionamiento
guarda relación con la percepción que presentan sus grupos de interés (estudiantes de
bachillerato, padres de familia, comunidad en general, comunidad universitaria, docentes,
administrativos, gobierno), y por supuesto la competencia, conformada por los programas de
ingeniería de sistemas y afines que se ofertan en dicha región. Su posición en el mercado
dependerá entonces de la percepción que los interesados, estudiantes, egresados y demás
stakeholders posean de este programa. Para lograr el mejor posicionamiento, se deben generar
estrategias que le permitan visibilizarse como un programa de excelente calidad que proyecte a
sus egresados en el mercado laboral.
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/
2