INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Noviembre, 2017). Vol. 2, No.11 pp. 153-168  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n11.2017.553  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Acreditación de criterio estudiantes: ¿Pueden nivelarse los índices de  
autoevaluación de carrera a través de acciones de mejora aplicando tutorías?  
Criteria accreditation students: Can career self-assessment indexes be  
leveled through improvement actions by applying tutoring?  
Juan Emilio Balás León  
Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador  
Andrés Chávez  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Alexander Pavel Cedeño Velasco  
Universidad De Guayaquil, Ecuador  
Autor para correspondencia: jbalas@ups.edu.ec; anchavezer@uide.edu.ec;  
alexander.cedenove@ug.edu.ec  
Fecha de recepción: 10 de Septiembre de 2017 - Fecha de aceptación: 15 de Noviembre de 2017  
Resumen: Este aporte indica en sus principios el contenido de las evidencias que comprende el  
criterio estudiantes en el modelo de autoevaluación del CEAACES. Luego mencionamos la  
relevancia de las tutorías en las que siendo un derecho y servicio que la academia ofrece a los  
estudiantes, también es importante el papel de acompañamiento de los tutores en los diferentes  
procesos incluyendo el del trabajo de titulación. Para comprobar esta idea se realizó una revisión  
del alcance y procesos del indicador tutorías, se aplicaron criterios como los estudiantes que  
aprueban materias con el puntaje mínimo, tutores asignados por materia, estudiantes reprobados y  
horas asignadas en diferentes períodos académicos para establecer fundamentos que justifiquen  
las necesidades de tutorías en el modelo universitario ecuatoriano. Se ha utilizado a la carrera de  
Administración de Empresas de la UPS GYE en donde se realizó un trabajo de campo en donde  
se generaron estadísticas utilizando la plataforma Sistema Nacional de Admisión. Entre los  
principales resultados tenemos que la cantidad de tutores se reduce de un semestre a otro, los  
estudiantes tienen mayor índice de repitencia en las asignaturas de primer a cuarto semestre y de  
que a pesar que la cantidad de horas asignadas para tutorías incrementa, también aumenta el retiro  
estudiantil y disminuye la retención de las cohortes. Finalmente, proponemos acciones de mejora  
para controlar éstos índices por medio de proyecciones de los desertores en base a las notas después  
del primer examen, plantear estrategias de ayuda y recuperación de puntaje por medio de tutorías  
y
evidenciar  
el  
cambio  
de  
mentalidad  
de  
estudiantes  
y
docentes.  
Palabras Clave: indicador tutorías; criterio estudiantes; acciones de mejora; ups gye  
Abstract: This contribution indicates in its principles the content of the evidence that includes the  
students criterion in CEAACES self-evaluation model. Then we mentioned the relevance of the  
tutorials in which being a right and service that the academy offers to the students, it is also  
important the role of accompaniment of the tutors in the different processes including the work of  
the degree. To verify this idea, a review of the scope and processes of the tutorials indicator was  
carried out, criteria such as students passing subjects with the minimum score, tutors assigned by  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
subject, failed students and assigned hours in different academic periods were applied to establish  
foundations that justify the needs of tutoring in the Ecuadorian university model. It has been used  
to the career of Business Administration of the UPS GYE where a fieldwork was carried out where  
statistics were generated using the National Admission System platform. Among the main results  
we have that the number of tutors is reduced from one semester to another, the students have higher  
repetition rate in the subjects from first to fourth semester and that although the amount of hours  
assigned for tutoring increases, it also increases the student withdrawal and decreases the retention  
of cohorts. Finally, we propose improvement actions to control these indices by means of  
projections of the deserters based on the notes after the first exam, to propose strategies of help  
and recovery of scoring through tutorials and to show the change of mentality of students and  
professors.  
Key words: indicator tutorials; students criterion; improvement actions; ups gye  
Introducción  
Dentro del modelo de acreditación impuesto por el Consejo de Evaluación, Acreditación  
y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior encontramos al criterio estudiantes, que  
controla las tutorías, su planificación, asignación de horas, informes de ejecución y modelos de  
control (Ceaaces, 2017). De la aplicación de las mismas, nacen nuevos conceptos como tutores,  
perfil de egreso, tasa de aprobación, retención, titulación. Los diferentes Centros de Educación  
Superior del Ecuador necesitan implantar acciones de mejora en donde las tutorías no solamente  
acompañen a los estudiantes, sino que al mismo tiempo mejoren el acompañamiento de los  
tutores para de esta manera disminuir el retiro estudiantil, mejorar la aprobación de cada  
asignatura y mantener la retención de las cohortes. Este aporte busca señalar la relación que  
existe entre el indicador tutorías con criterios de investigación para establecer sus necesidades y  
proponer mejoras que nivelen índices planteados en el modelo de autoevaluación de Carreras.  
(Autmendi, 2003; Rodríguez, 2004; Terenzini, Springer, Pascarella, & Nora, 1995)  
Justificación  
Las tutorías son un servicio y derecho de los estudiantes que aparecen en el actual modelo  
de educación superior, ayudan al estudiante a mejorar su desempeño académico, le permiten  
nivelarse, auto prepararse e incluso adelantar materia. Las mismas se presentan a lo largo de su  
carrera, la Academia las toma en cuenta para sacar otros estudios como estudiantes reprobados  
por profesor y por materia. Este estudio es importante porque no basta simplemente con asignar  
horas de tutoría, debe determinarse su efectividad, conocer si éstas ayudan a controlar el retiro  
estudiantil y el grado en que se maneja la tasa de aprobación de cada asignatura (Alcon, 2003;  
Alonso, 2000; Raga, 2003, García, 1996).  
Objetivos  
Objetivo General  
Conocer el alcance y necesidades del indicador tutorías en el modelo de acreditación del  
criterio estudiantes para establecer acciones de mejora que nivelen los índices de autoevaluación.  
Objetivos Específicos  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
Realizar una revisión de conceptos, alcance y procesos del indicador tutorías.  
Aplicar criterios de investigación para establecer fundamentos que justifiquen las  
necesidades de tutorías en el modelo universitario.  
Proponer acciones de mejora que conjunto a las tutorías controlen la tasa de deserción y  
retención estudiantil  
Marco Teórico  
Anteriormente se pensaba en la educación tradicional que vivió el Ecuador hasta  
principios del año 2000 en que mejor profesor universitario resultaba aquel que generaba mayor  
cantidad de reprobados. Dicho modelo no consideraba análisis complementarios que resultan de  
mejorar la eficiencia educativa, muchas carreras en los actuales momentos se preocupan no  
solamente de que los estudiantes se matriculen, paguen sus estudios, la academia necesita que  
estos estudiantes que empiezan su vida académica continúen todo el proceso en la mayor  
cantidad de inscritos posibles. De ahí salen términos como cohorte, tasa de aprobación, índice de  
repitencia, deserción estudiantil, tasa de titulación y retención respectivamente.  
La tasa de aprobación es conocer la cantidad de estudiantes que aprueban cada asignatura.  
Mantiene conexión con aquellos que se retiran y con las exigencias de cada Universidad y de las  
acciones docentes. No se puede cambiar el hecho de que cada materia presenta diferente nivel de  
rigor. Más aún que cada docente presenta sus propias reglas de conducta, entrada – salida del  
aula, metodología, estas circunstancias pueden influir positiva o negativamente en la misma.  
(Balás, 2016)  
Las tutorías poseen un acompañamiento por parte de los tutores asignados, en dicha  
posición se busca mejorar la eficiencia terminal, la Academia busca que a través de este proceso  
los estudiantes se preparen no solamente antes de examen, sino de manera continua en todo el  
proceso para de esta manera cuando lleguen a la unidad de titulación cumplan todos los  
lineamientos de su perfil de egreso.  
Como menciona (Hower, 2007) un perfil de egreso contiene la descripción de los rasgos  
y competencias propias de un profesional que se desempeña en el ámbito de la sociedad, en  
campos que le son propios y enfrentando problemas, movilizando diversos saberes y recursos de  
redes y contextos, capaz de dar razón y fundamentación de sus decisiones y haciéndose  
responsable de sus consecuencias  
La Carrera de Administración de Empresas de la Universidad Politécnica Salesiana Sede  
Guayaquil, como cualquier otro centro de educación superior trabaja de la manera presencial  
semestral. Dicho situación conlleva inconvenientes económicos debido a que en el primer  
semestre que empieza en Mayo y termina en Septiembre la cantidad de estudiantes inscritos es  
mucho mayor que en el semestre final que empieza en Octubre y termina en Febrero, efecto de  
esto es la variación de estudiantes y docentes, en el segundo semestre existe mayor cantidad de  
feriados que de una u otra manera si bien es cierto que permiten descansar, obligan a los  
docentes a tratar de cumplir en plan de clases más rápido y por consiguiente evaluar más  
severamente a los estudiantes.  
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155  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
El abandono académico es inevitable, son circunstancias tanto personales, académicas y  
laborales que las originan. No se puede mencionar con seguridad el verdadero culpable, ya que  
algo de culpa posee la academia, el docente y el mismo estudiante. Las universidades piensan  
que la deserción es culpa del cuerpo docente, cuando les conviene olvidar que hay deficiencias  
en los procesos administrativos como factores de deserción. Los estudiantes siempre son los  
últimos en enterarse en el cambio de las normas administrativas. (Balás M. A., 2016)  
También debemos mencionar que las autoridades máximas de la UPS realizan  
seguimientos para determinar bajo qué circunstancias los estudiantes se retiran, se les hace difícil  
aprobar una materia y bajo qué circunstancias se titulan. La gestión de tutorías tiene mucha  
relevancia para los implicados: autoridades, docentes y estudiantes porque a través de las mismas  
se pueden controlar las diferentes tasas mencionadas anteriormente.  
De acuerdo a (Ceaaces, 2017) El indicador tutorías evalúa que la carrera asigne y de  
seguimiento a las tutorías ejecutadas por los profesores a los estudiantes. El período de  
evaluación corresponde a los dos últimos períodos académicos ordinarios o al último año  
concluido, antes del inicio del proceso de evaluación.  
Como aporte personal, indicamos que el universitario proviene de un ambiente  
pedagógico manifestado en el Colegio o Unidad educativa en el cual se gradúa, estas  
instituciones debido a las reformas que les imponen los diferentes distritos han eliminado la  
cantidad de horas de materias esenciales, y es así que asignaturas como Matemáticas,  
Contabilidad y Estadística que se convierten en materias que constituyen un obstáculo y punto de  
inicio para desertar, razón por la cual en las universidades reina el modelo andragogico,  
educación de adultos  
Tan visible es el efecto de la Andragogía, en la que el estudiante descubre que aunque su  
colegio pertenezca a un buen ranking, siempre existirá un vacío o tema que no pudo cubrir, la  
UPS oferta el servicio de tutorías que puede ser con el mismo docente o con cualquier otro de las  
áreas. Una de las limitancias es que se ven temas específicos y son realizadas en los cubículos  
de los docentes, en algunos casos los profesores asignados son toda la planta de tiempo completo  
y en casos mínimos los medios tiempos.  
Andragogía es la ciencia que estudia el proceso de cómo los adultos aprenden y por lo  
tanto es un instrumento del cual se vale el estudiante adulto para construir un sistema de  
conocimientos que le permite incorporar nuevos aprendizajes prácticos y útiles necesarios para el  
desempeño eficiente de su profesión. (Aguilar, 2014)  
Las experiencias reflejadas en la metodología aplicada indican que desde el primer  
semestre hasta el cuarto semestre en que aproximadamente están a mitad de la carrera, es donde  
necesitan mayor uso de tutorías porque el peso de las materias base de la carrera incluyen temas  
que debieron tratarse en Colegio, razón por la cual nace la necesidad de tutorías. En los últimos  
niveles, los estudiantes tienen que cumplir actividades adicionales como extensiones, prácticas  
profesionales, pasantías, cursos de Inglés y Computación, además si se considera que pueden  
trabajar, ser cabeza de familia y otro tipo de obligaciones, esto hace que disminuya el uso de  
tutorías para los niveles mencionados.  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
El indicador tutorías tiene relación directa con la tasa de retención, la UPS apuesta  
fuertemente a que el continuo uso de tutorías eviten la deserción estudiantil, incluso para  
cualquiera de las modalidades de titulación, las tutorías aparecen para asegurar y complementar  
la cantidad de horas del trabajo final de graduación.  
La tutoría de los trabajos de titulación es el proceso de acompañamiento que deberá  
otorgarse al estudiante durante su elaboración. En consecuencia, la orientación de la tutoría debe  
garantizar la validación de las capacidades cognitivas que se declaran en el perfil de egreso y que  
se evidencian en la profundidad y consistencia del trabajo de titulación, pueden ser presenciales  
y virtuales, individuales, grupales y en plenaria según la parte del trabajo que se está realizando,  
sus niveles de profundización y de necesidad de acompañamiento que tienen los estudiantes.  
(CES, 2007)  
Tipos de tutorías pedagógicas  
Directas. – son aquellas que fueron designados tutores pedagógicos a docentes en su  
carga horaria porque generalmente dominan materias de ciencias duras como matemáticas  
aplicadas, matemáticas financieras, metodología de investigación, contabilidad general y de  
costos que son las que mayormente tiene incidencia de problemas, motivos porque los primeros  
niveles vienen estudiantes de colegio que pueden venir con deficiencias u otro factor la  
adaptabilidad a las metodologías de aprendizaje universitario.  
Se dan a nivel individual o grupal, todas son registradas o anunciadas al gestor para luego  
la coordinación del mismo, este a su vez presentará las evidencias de realizado y se hará el  
monitoreo del estudiante sobre su evolución.  
Indirectas. - Aquellas que se generan cuando en el cuadro de estadísticas de asignatura  
salgan con porcentaje de riesgo, por tal razón el tutor pedagógico puede asistir a la materia para  
ser mediador donde pregunta a los estudiantes dentro del programa de estudio si tiene falencias  
para que el profesor en conjunto con el tutor se programe la tutoría de refuerzo permitiendo con  
esto que se entienda mejor los temas a tratar.  
Metodología  
El centro de Educación Superior objeto de estudio es la carrera de Administración Sede  
Guayaquil de la UPS GYE, se realizará un trabajo de campo, en donde por medio de la  
información brindada de la Secretaria del Campus Centenario Guayaquil, junto a datos de la  
plataforma informática SNA – Sistema Nacional de Admisión se analizarán la cantidad de  
tutores asignados por cada semestre realizando una comparación de Mayo 2017 a Febrero 2018.  
Posteriormente se obtendrán criterios para determinar las necesidades de tutoría teniendo en  
cuenta que se ofertan 2 mallas, que son la rediseñada y unificada. Los criterios que se aplicarán  
son estudiantes reprobados por materia y estudiantes que aprueban con puntaje mínimo. Seguido  
de esto nos enfocamos a ver la evolución de las horas asignadas semanalmente en tutorías y  
finalmente se estudia la tendencia de la tasa de deserción y de retención para proponer acciones  
de mejora que permitan un mejor manejo de la eficiencia terminal.  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
157  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
Resultados  
Tutores Asignados Mayo 2017 a Febrero 2018  
Tabla 1: Primer Semestre – Mayo a Octubre/2017  
Materia  
Tutores Asignados  
Fundamentos De Administración  
Fundamentos Contables  
Metodología De La Investigación  
Matemáticas  
1
4
2
2
Comunicación Oral Y Escrita  
Total Tutores Primer Semestre  
4
13  
Elaborado por: Los autores  
La Carrera de Administración de Empresas UPS Sede Guayaquil, empezó a ofertar su  
nueva malla de Licenciatura la cual empezó en Mayo/2017. Progresivamente se irán  
incrementando los nuevos cursos hasta desaparecer la última promoción de Ingenieros  
Comerciales.  
Tabla 2: Segundo Semestre -Mayo a Octubre/2017  
Materia  
Tutores Asignados Mayo -  
Tutores Asignados Octubre -  
Septiembre  
2
Febrero  
2
Administración General Ii  
Contabilidad Ii  
1
2
2
1
Historia Y Filosofía De La  
Ciencia  
Informática Aplicada Ii  
Introducción A La Economía  
Matemática Aplicada Ii  
Total Tutores Segundo  
2
3
2
1
2
2
12  
10  
Semestre  
Elaborado por: Los autores  
Tabla 3: Tercer Semestre- Mayo a Octubre/2017  
Materia  
Tutores Asignados Mayo -  
Tutores Asignados Octubre -  
Septiembre  
3
Febrero  
3
Contabilidad De Costos I  
Espiritualidad Juvenil  
1
3
Salesiana  
Estadística Descriptiva  
3
3
1
2
3
3
Matemática Aplicada Iii  
Metodología De La  
Investigación  
Microeconomía  
3
2
Total Tutores Tercer Semestre  
14  
16  
Elaborado por: Los autores  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
Tabla 4: Cuarto Semestre- Mayo a Octubre/2017  
Materia  
Tutores Asignados Mayo - Septiembre  
Tutores Asignados Octubre -  
Febrero  
2
Auditoría  
1
Comportamiento Organizacional  
Contabilidad De Costos Ii  
Estadística Inferencial  
Ingeniería Económica I  
Macroeconomía  
1
3
4
2
2
4
2
5
1
4
Total Tutores Cuarto Semestre  
9
22  
Elaborado por: Los autores  
En el segundo y tercer semestre, la cantidad de tutores asignados disminuye debido a la  
reducción de estudiantes, mientras en el cuarto semestre en las materias de especialización como  
Costos II, Estadística Inferencial, Ingeniería Económica y Macroeconomía existe mayor cantidad  
de tutores debido a que las mismas generan alto grado de repitencia.  
Necesidades De Tutoría  
Como se ha mencionado la carrera objeto de estudio posee 2 mallas ofertadas, la  
rediseñada o nueva y la unificada o antigua. En ambos casos se determinará la cantidad de  
reprobados y las materias en las que los estudiantes pasan con el puntaje mínimo considerado de  
7
2
0 a 73 puntos. Este análisis proviene de las notas finales del período de Mayo a Septiembre /  
017 en donde se aplicarán diferentes criterios para determinar las asignaturas que requieran  
mayor demanda de tutorías.  
Malla Rediseñada Criterio 1  
Tabla 5: Estudiantes Reprobados por Materia Malla Rediseñada  
Puesto  
Materia  
Cantidad  
111  
92  
1
2
3
4
5
Matemáticas  
Fundamentos Contables  
Fundamentos De Administración  
Metodología De La Investigación  
Comunicación Oral Y Escrita  
71  
65  
63  
Total Registros Reprobados Malla Rediseñada  
402  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
Malla Rediseñada Criterio 2  
Tabla 6: Estudiantes Aprobados con puntaje mínimo Malla Rediseñada  
Puesto  
Materia  
70  
39  
26  
20  
71  
14  
16  
5
72  
13  
14  
5
73  
Cantidad  
1
2
3
Matemáticas  
Fundamentos Contables  
Comunicación Oral Y Escrita  
9
11  
10  
75  
67  
40  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
159  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
4
5
Metodología De La Investigación  
Fundamentos De Administración  
13  
16  
9
6
6
4
6
4
34  
30  
Total Registro De Estudiantes Aprobados Con Puntaje Minimo Malla Rediseñada  
246  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
En base a estos datos se recomienda asignar mayor número de tutorías a las asignaturas  
de Matemáticas y Fundamentos Contables en la malla rediseñada, cabe señalar que el Rectorado  
ha aprobado las tutorías personalizadas con ayudantes de cátedra en estas asignaturas.  
Malla Unificada Criterio 2  
Tabla 7: Estudiantes Reprobados por profesor Malla unificada  
Puesto  
Materia  
Cantidad  
56  
54  
39  
31  
31  
31  
29  
28  
28  
24  
23  
20  
20  
20  
18  
16  
15  
14  
13  
13  
13  
12  
10  
10  
10  
10  
9
1
Microeconomía  
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
Matemática Aplicada Ii  
Matemática Aplicada Iii  
Estadística Descriptiva  
Estadística Descriptiva  
Administración General Ii  
Introducción A La Economía  
Contabilidad Ii  
Matemática Aplicada I  
Contabilidad De Costos I  
Informática Aplicada Ii  
Ingeniería Económica I  
Finanzas I  
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
Contabilidad I  
Estadística Inferencial  
Fundamentos De Marketing  
Informática Aplicada I  
Macroeconomía  
Metodología De La Investigación  
Espiritualidad Juvenil Salesiana  
Historia Y Filosofía De La Ciencia  
Contabilidad De Costos Ii  
Finanzas Ii  
Gestión De Empresas Iii  
Gerencia De Operaciones Ii  
Inglés De Negocios Ii  
Gerencia De Operaciones I  
Antropología Cristiana  
Comercio Exterior  
9
8
Ingeniería Económica Ii  
Administración General I  
7
7
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
160  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
Comportamiento Organizacional  
Técnicas De Expresión Oral Y Escrita  
Pensamiento Social De La Iglesia  
Inglés De Negocios I  
6
6
5
5
Gestión De Empresas Ii  
Ingeniería Financiera  
5
4
Administración De Recursos Humanos  
Sistemas De Información Gerencial  
Gerencia Estratégica  
4
4
4
Relaciones Económicas Internacionales  
Gestión De Empresas I  
Auditoría  
4
4
4
Investigación De Mercados  
Programación Básica  
4
4
Comercio Internacional  
Marketing Estratégico  
Ética  
3
2
2
Presupuestos I  
2
Derecho Empresarial I  
Finanzas Internacionales  
Finanzas Corporativas  
Mercado De Capitales  
Trámites Aduaneros  
2
2
2
2
2
Derecho Empresarial Ii  
Negociación  
2
1
Ecología Y Educación Ambiental  
Gerencia De La Calidad  
Gestión De Marketing  
Legislación Aduanera  
1
1
1
1
Administración De Ventas  
Promoción Y Publicidad  
Marketing Internacional  
1
1
1
Total Estudiantes Reprobados Mayo A Septiembre / 2017  
753  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
Malla Unificada Criterio 3  
Tabla 8: Estudiantes Aprobados con puntaje mínimo 70 a 73 en Malla unificada  
Puesto  
Materia  
70  
65  
29  
21  
43  
71  
10  
12  
7
72  
73  
Cantidad  
1
2
3
4
Contabilidad Ii  
6
4
85  
67  
62  
62  
Estadística Descriptiva  
Contabilidad De Costos I  
Matemática Aplicada Ii  
13  
15  
9
13  
19  
5
5
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
161  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
Microeconomía  
23  
32  
22  
36  
18  
18  
25  
15  
13  
13  
19  
19  
16  
10  
4
17  
10  
10  
3
13  
5
7
5
13  
3
5
8
6
7
4
5
6
8
9
4
3
6
6
3
3
6
4
2
5
4
4
5
2
6
4
5
4
3
2
3
1
2
5
4
3
2
0
8
7
8
3
9
5
3
10  
9
9
5
5
6
5
10  
5
10  
6
5
8
8
3
6
7
3
3
4
4
5
2
2
4
3
5
2
3
6
4
1
3
1
1
0
61  
54  
47  
47  
45  
42  
42  
41  
39  
38  
37  
34  
34  
30  
28  
25  
24  
23  
23  
23  
23  
23  
22  
22  
21  
20  
19  
18  
18  
18  
17  
17  
15  
15  
15  
14  
14  
13  
12  
11  
10  
10  
9
Matemática Aplicada Iii  
Macroeconomía  
Estadística Inferencial  
Gestión De Empresas Iii  
Ingeniería Económica I  
Inglés De Negocios Ii  
Ingenieria Económica Ii  
Inglés De Negocios I  
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
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3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
16  
9
8
11  
9
Programación Básica  
Gestión De Empresas Ii  
Informática Aplicada Ii  
Finanzas I  
9
5
6
Introducción A La Economía  
Finanzas Corporativas  
Comercio Internacional  
Finanzas Ii  
7
5
14  
4
2
7
Ingeniería Financiera  
Marketing Estratégico  
Gerencia Estratégica  
5
6
9
3
9
3
Historia Y Filosofía De La Ciencia  
Contabilidad De Costos Ii  
Presupuestos I  
10  
9
2
5
9
3
Sistemas De Información Gerencial  
Comercio Exterior  
11  
7
2
6
Metodología De La Investigación  
Mercado De Capitales  
Gerencia De Operaciones I  
Finanzas Internacionales  
Administración General Ii  
Gestión De Marketing  
Gerencia De Operaciones Ii  
Relaciones Económicas Internacionales  
Auditoría  
5
8
4
7
8
1
6
5
6
4
5
6
5
3
3
5
2
5
Informática Aplicada I  
Derecho Empresarial I  
Fundamentos De Marketing  
Gestión De Empresas I  
Espiritualidad Juvenil Salesiana  
Investigación De Mercados  
Gerencia De La Calidad  
Matemática Aplicada I  
Contabilidad I  
8
3
8
0
5
2
5
2
4
2
3
1
0
6
2
5
6
3
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
162  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ecología Y Educación Ambiental  
Pensamiento Social De La Iglesia  
Trámites Aduaneros  
2
4
4
2
0
2
2
3
3
1
0
2
4
1
1
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1
1
0
0
0
0
0
1
1
0
0
1
1
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0
2
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1
2
2
1
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0
1
3
0
8
7
7
7
6
6
6
5
5
4
4
4
Promoción Y Publicidad  
Administración De Recursos Humanos  
Comportamiento Organizacional  
Técnicas De Expresión Oral Y Escrita  
Negociación  
Plan Anual De Mercadeo  
Promoción De Exportaciones  
Ética  
Gerencia Financiera  
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
7
7
7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
Valoración Aduanera  
0
1
1
0
1
2
0
2
0
1
0
1
0
2
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
0
1
0
0
3
Gestión De Empresas Iv  
Negocios Internacionales  
Legislación Aduanera  
3
2
2
Derecho Empresarial Ii  
Antropología Cristiana  
Marketing Internacional  
Valoración De Empresas  
Auditoría Del Marketing  
Administración General I  
Administración De Ventas  
Gestión De Riesgo Financiero  
Derecho Empresarial Iii  
2
2
2
2
1
1
1
1
0
Regsitro De Aprobados Con Puntaje Mínimo Malla Unificada  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
1480  
Tomando en cuenta los datos presentados en la malla unificada, las asignaturas de segundo  
a cuarto nivel presentan mayor deficiencia académica, incluso en las materias de carácter  
espiritual, por lo que se necesita asignar mayor presencia de tutorías en las mismas. También se  
debe hacer un seguimiento a los docentes señalados que tienen mayor número de reprobados, si  
bien es cierto se desea mantener un status académico, muchos de estos colegas necesitan un  
momento de reflexión y cambio del modelo metodológico.  
Horas asignadas de tutorías Mayo/2016 a Febrero/2018  
Tabla 9: Comparativo de Horas de Tutorías  
Período Académico  
Horas semanales asignadas  
Mayo 2016 – Septiembre 2016  
Octubre 2016 – Febrero 2017  
Mayo 2017 – Septiembre 2017  
Octubre 2017 – Febrero 2018  
175  
216  
215  
232  
Elaborado por: Los autores  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
163  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
La carrera de Administración de Empresas UPS GYE ha realizado las gestiones  
académicas respectivas para incrementar la cantidad de horas ofertadas de tutorías hacia sus  
estudiantes, tomando como base el primer semestre del año 2016 se inició con 175 horas  
semanales de tutorías que se ha ido incrementando como muestra la tabla 9 hasta llegar a la base  
actual del primer semestre del año 2017 que corresponde a 232 horas semanales.  
Tasa de retención y retiro estudiantil Carrera de Administración de Empresas Guayaquil.  
Tomando en cuenta el total de estudiantes inscritos en el Sistema Nacional de Admisión  
para determinar el nivel de retiro de cada cohorte esta cantidad se divide para aquellos  
estudiantes que han anulado las materias respectivas. Se toma como base el semestre de Octubre  
2
015 a Febrero 2016 hasta Mayo 2017 a Octubre 2017; se realiza el análisis tomando en cuenta  
un enfoque administrativo y otro académico, bajo este análisis a los estudiantes retirados se los  
denomina Nota 0.  
Analizando la parte Administrativa y Económica en el período 46 al 47 se registran una  
disminución de 337 no inscritos; del 47 al 48 aumentan los inscritos a 354; del 48 al 49  
disminuyen los inscritos en 352 y del 49 al 50 la disminución es de 261 estudiantes.  
En cuanto al retiro por parte académica, la tendencia muestra que desde Mayo / 2015 la  
cantidad de estudiantes que anulan materias y que contribuye a que se retiren aumenta  
considerablemente; de Mayo 2015 a Febrero 2016 el retiro aumenta 7%; de Febrero 2016 a  
Septiembre 2016 aumenta 21%; de Septiembre 2016 a Febrero 2017 aumenta 21% y de Febrero  
2
017 a Septiembre 2017 50 disminuye el retiro al 3%, pero no deja de ser preocupante.  
Se puede deducir que la propuesta académica planteada por los máximos directivos de la  
UPS ha incidido en que se rebaje el nivel de materias anuladas, debido a que en la malla antigua  
existen 212 anulaciones y en la malla nueva 198 anulaciones. Sin embargo, es conveniente  
realizar una revisión en los datos de la malla rediseñada.  
Tabla 10: Retiro estudiantil Mayo 2015 a Septiembre 2017  
Período  
Estudiantes inscritos según Sistema  
Nacional de Admisión  
Nota 0  
Equivalente de  
retiro  
Mayo 2015 – Septiembre 2015  
Octubre 2015 – Febrero 2016  
Mayo 2016 – Septiembre 2016  
Octubre 2016 – Febrero 2017  
Mayo 2017 – Septiembre 2017  
1682  
1943  
2295  
2039  
2376  
410  
400  
330  
273  
256  
24,38%  
20,59%  
14,38%  
13,39%  
10,77%  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
Para analizar la tasa de retención se debe trabajar con los estudiantes inscritos de primer  
nivel de dos años atrás versus los que se encuentran en quinto nivel; para efectos de la carrera se  
trabajan con los datos proporcionados del Sistema Nacional de Admisión.  
Tabla 11: Tasa de retención Semestral 2014 - 2017  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
164  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
Semestre Equivalente  
Estudiantes que  
continúan después de 2  
años  
Estudiantes  
admitidos 2 años  
atrás  
Semestre de  
origen  
Tasa de  
retención  
semestral  
2
2
2
2
2
2
014 - 2015  
015 - 2015  
015 -2016  
016 -2016  
016 -2017  
017 - 2017  
78  
228  
537  
196  
670  
463  
809  
2012 - 2013  
2013 - 2013  
2013 - 2014  
2014 - 2014  
2014 - 2015  
2015 - 2015  
34,21%  
47,49%  
40,82%  
38,96%  
42,98%  
29,54%  
255  
80  
261  
199  
239  
Fuente: Secretaria de Campus UPS Sede Guayaquil  
En el año 2015 toda la UPS vivió el mayor grado de deserción estudiantil, debido a que  
muchos estudiantes optaron por no matricularse debido a factores económicos y a una política de  
oyentes, la cual obligaba al estudiante a volver a repetir y aprobar una asignatura por cuarta vez,  
situación que generó mucho malestar a todo nivel. En el año 2017 se crea la política de  
actividades de remediación y examen de recuperación, la cual ha reducido la deserción y  
aumenta la retención estudiantil.  
Discusión  
Con el propósito de evitar la deserción y disminuir el índice de repitencia y al mismo  
tiempo mejorar la aprobación de cada materia y obtener un mejor uso de tutorías en el proceso de  
eficiencia terminal, proponemos acciones de mejora de carácter semestral enfocado al Criterio  
Estudiantes. Constituyen evidencias de esta actividad las siguientes: Informes de Gestión,  
Registros e Informes de tutorías académicas.  
Tabla 12: Propuesta de Acciones de Mejora para mejorar eficiencia terminal  
Objetivo  
Actividad  
Táctica  
Proponer alternativas para  
Realizar una proyección  
Armar la estadística de las materias sujetas a  
evitar la deserción y pérdida del académica de los posibles retiro académico después de los exámenes del  
semestre antes del examen final. desertores en base a las notas primer interciclo  
del Primer Interciclo.  
Proponer estrategias para  
Solicitar a los docentes que tengan paralelos  
ayudar a los estudiantes con con riesgo académico alto planes remediales.  
riesgo académico alto.  
Constatar el cumplimiento de  
las actividades propuestas por de estudiantes y docentes de  
Evidenciar el compromiso  
Solicitar a cada docente en vía digital el  
modelo del trabajo propuesto de recuperación  
los docentes con paralelos de los planes remediales en cada en actividades remediales como tutorías,  
riesgo académico alto.  
asignatura.  
lecciones,  
deberes,  
exposiciones,  
investigaciones.  
Elaborado por: Los autores  
Para la obtención de mejores resultados, es relevante que todos los docentes publiquen en  
la primera semana de clases los cronogramas con las respectivas rúbricas, las mismas que  
determinan la metodología a llevarse en cada asignatura, lo cual permite al estudiante conocer  
los parámetros de evaluación desde el inicio del semestre.  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
165  
INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 11, pp. 153-168  
En el aprovechamiento se debe considerar como mínimo dos indicadores por cada  
actividad académica a ser evaluada. Los docentes aplican diversos tipos de evaluaciones con el  
fin de que el estudiante demuestre sus conocimientos aplicando las competencias adquiridas en  
el proceso de enseñanza – aprendizaje.  
Cada semestre los docentes con cursos en niveles de riesgo académico deben presentar  
planes remediales señalando las diferentes técnicas que aplicaron para evitar la pérdida de  
materia a través de tutorías, lecciones, trabajos adicionales, estudio de casos, investigaciones,  
exposiciones, que permiten acompañamiento en el proceso del estudiante.  
Esta alternativa permite un mayor acercamiento con estudiantes y docentes debido a las  
visitas áulicas que son más seguidas. Los temas propuestos en exámenes no deben ser  
concatenados para que los estudiantes no sean perjudicados y tengan la oportunidad de realizar  
otra pregunta en caso de no poder responder la pregunta original (Rodríguez, 2004).  
Conclusiones  
Las tutorías académicas acompañan al estudiante tanto al inicio de su carrera como en su  
culminación a través de la unidad de titulación.  
Revisando sus conceptos, el alcance de las mismas se refleja en la Academia y en las  
cohortes porque brindan un servicio y un derecho que ayudan a mejorar la eficiencia terminal,  
por consiguiente permiten puntuar mejor a cada carrera dentro de la autoevaluación (Klenk,  
1
999; Beede & Burnett, 1999; Ferrer, 2003).  
Las tutorías deben continuar aplicándose para reducir la cantidad de reprobados, permitir  
que los estudiantes se nivelen y adelanten materia.  
Es importante conocer la efectividad de las mismas para controlar y tratar de reducir el  
retiro estudiantil y la retención de las cohortes (Michavila & García, 2003; Schroeder y Hurst,  
1
996)  
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