INNOVA Research Journal 2017. Vol. 2, No.8.1 pp. 249-260
subjects that served as support to the design of the strategies, a research that served to know the
current situation of the image of the institution using quantitative and qualitative methods, the
interpretation of the results obtained and the presentation of the proposal that will help to
strengthen the image and the positioning of the educational entity. The investigation is justified
due to the lack of a department or personnel in charge of the communication, since it has been
handled informally causing the lack of knowledge of the identity of the institution by its teaching,
administrative and students, thus generating, the lack of membership with the organization.
Finally, it is concluded that the Communication Plan will benefit the Educational Unit because it
will provide guidelines for the achievement of its objectives and help foster relationships among
all members of the educational community.
Key words: plan of communication; strengthening; image; strategies; channels of communication
Introducción
Las instituciones en el sector educativo se encuentra en constante actualización y en
búsqueda de mejoras de calidad para brindarle a su público externo, esto con la finalidad de crear
un elemento diferenciador frente a sus competidores. La comunicación es una herramienta
importante para el cumplimiento de este objetivo, y con la correcta aplicación de estrategias
comunicacionales se puede alcanzar lo propuesto.
La Unidad Educativa Federico González Suárez, es en infraestructura la institución más
grande del Cantón Durán y cuenta con 34 años de experiencia en el mercado educativa, además
tiene una planta docente altamente capacitada y ofrecen sus servicios desde el prekinder hasta el
último año de Bachillerato.
A pesar de esto, se identificó que la Unidad Educativa no poseen estrategias que permitan
una comunicación integral entre ellos y su público externo, para lo cual se plantea como objetivo
general de esta investigación el diseño de un plan de comunicación que ayude al fortalecimiento
de la imagen de esta institución.
Para llegar al planteamiento del mismo se requirió, realizar una investigación al público
objetivo, por lo cual se utilizó el método cuantitativo (encuesta) y el cualitativo (entrevista), para
la determinación de la situación actual de la imagen de la institución y así sean los resultados la
premisa para el diseño de las estrategias.
Desarrollo
La Unidad Educativa Federico González Suárez, es en infraestructura la institución más
grande del Cantón Durán y cuenta con 34 años de experiencia en el mercado educativa, además
tiene una planta docente altamente capacitada y ofrecen sus servicios desde el prekinder hasta el
último año de Bachillerato, lo que la hacen una de las instituciones más completas en su
territorio.
A pesar de esto, se identificó que la Unidad Educativa no posee estrategias que permitan
una comunicación integral entre ellos y su público externo, lo cual contribuye con la falta de
posicionamiento en el sector educativo dentro de su territorio.
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/
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