INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Mayo, 2017). Vol. 2, No.5 pp. 148-151  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n5.2017.269  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Fomento de la innovación dentro de las empresas a través de la gestión del  
conocimiento  
Promotion of innovation within companies through knowledge management  
María Auxiliadora Guerrero Bejarano, MBA  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Daniel Ricardo Silva Siu, MSc  
Universidad ESAN, Perú  
Autores para correspondencia: dsilva@pobox.com, maguerrerobe@uide.edu.ec  
Fecha de recepción: 28 de Febrero de 2017 - Fecha de aceptación: 28 de Abril de 2017  
Resumen  
Las empresas, en estos días deben enfrentarse con mercados cada vez más influenciados por la  
evolución de la tecnología, lo que genera cambios en algunas industrias de manera casi  
permanente, razón por la que es imprescindible fomentar verdadera innovación que permita  
obtener ventajas competitivas que sean sostenibles en el tiempo; este análisis teórico permitirá  
obtener una visión clara de cómo la gestión del conocimiento en las empresas son fuente  
indiscutible de innovación.  
Palabras clave: innovación; evolución de la tecnología; gestión del conocimiento  
Abstract  
Companies in these days must confront markets that are increasingly influenced by the evolution  
of technology, which generates changes in some industries almost permanently, which is why it is  
imperative to promote true innovation to obtain competitive advantages that are sustainable in  
time; This theoretical analysis will allow us to obtain a clear vision of how knowledge management  
in companies are an indisputable source of innovation.  
Key words: innovation; evolution of technology; knowledge management  
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Gestión del Conocimiento  
La gestión del conocimiento es considerada como uno de los antecedentes más importantes de la  
innovación, estudiada desde hace ya algunas décadas, la gestión del conocimiento se define  
como la forma en la que las empresas manejan su información, el cómo se hace o Know How  
que permite que los nuevos miembros conozcan sus procesos y puedan realizar sus tareas  
adecuadamente (Darroch, 2005), existen estudios que afirman que habría mayor impacto sobre la  
innovación en la empresa, en la forma en la que se adquiere el conocimiento, así como la  
capacidad de actuación frente a él que en la manera en la que se promueve (Adams, Bessant, &  
Phelps, 2006; Darroch & McNaughton, 2002). La orientación al mercado también juega un  
papel importante en la gestión del conocimiento, el aprendizaje sobre el consumidor y sus  
costumbres presentarían oportunidades claras de innovación que el conocimiento de la  
organización se utilice de manera eficaz y eficiente para beneficio de la empresa (Jantunen,  
2
005).  
Diferentes tipos de empresas manejan su gestión del conocimiento buscando generar diferentes  
tipos de innovación que les permitan mejorar resultados, en algunos casos procesos como el  
análisis de las mejores prácticas suelen ser mecanismos que permiten el desarrollo y adquisición  
de conocimiento que enriquecen los procesos y generan resultados esperados (Du Plessis, 2007;  
Gloet & Terziovski, 2004; Jantunen, 2005; Jover, Montalvo, & Ones, 2006).  
Cuando el conocimiento se utiliza, el aprendizaje dentro de la organización se lleva a cabo, lo  
que representa mejoras en la cantidad de conocimiento disponible para la empresa; cuando una  
firma gestiona efectivamente el conocimiento se la considera una learning organization; se  
considera la gestión del conocimiento un guía filosófica dentro de las organizaciones que orienta  
la toma de decisiones estratégicas de los gerentes, razón por la que este constructo se estudia  
dentro del comportamiento organizacional. (Darroch, 2005; Darroch & McNaughton, 2002). La  
gestión del recurso humano también podría influir en la gestión del conocimiento, así como en la  
innovación, razón por la que el estilo de liderazgo de los gerentes ha sido altamente relacionado  
con estas variables (Bassett‐Jones, 2005; Kuo, Lai, & Lee, 2011), es así que el alentar un  
comportamiento de trabajo en grupo que soporte la innovación y permirtir tiempo para dedicar al  
aprendizaje de nuevas formas de hacer las cosas habrían obtenido resultados mixtos en los casos  
que se han estudiado (Anantatmula, 2008; Blázquez Manzano, 2013); otros resultados  
demuestran que la codificación o generación de conocimiento explícito en base a datos de la  
organización no fomentaría la innovación, pero la capacidad de respuesta frente al conocimiento,  
al aprendizaje afecta positivamente la innovación (Darroch & McNaughton, 2002)  
Existen estudios que prueban que la adquisición de conocimiento afecta positivamente en los  
niveles de innovación presente en las empresas, así como que existe un enlace positivo entre el  
conocimiento de mercado o el conocimiento adquirido por los empleados con la innovación, por  
lo que se considera que invertir en investigación y desarrollo para generar conocimiento da lugar  
a la innovación dentro de las empresas (Darroch, 2005; Feldman, 1988; Tidd, 2001).  
Innovación  
La innovación, ha sido descrita como un ingrediente esencial para que las empresas puedan  
mantenerse competitivas y conseguir ventajas de largo plazo, siendo también un elemento crítico  
reconocido por otras ciencias para medir el creciemiento (Caravaca, González, & Silva, 2005;  
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Darroch & McNaughton, 2002; Méndez, 2002). Se definen distintos tipos de innovación, dónde  
se destacan (a) la innovación radical que implica grandes cambios en la forma de hacer las cosas  
generalmente en un periodo corto y (b) la innovación incremental que genera cambios graduales  
en la forma de hacer las cosas; no existen muchos estudios que destaquen las diferencias entre  
estos tipos de innovación (Darroch & McNaughton, 2002), es importan identificar los tipos de  
innovación debido a que cada tipo probablemente requiera distintos recursos y competencias  
esenciales (Rodríguez & Vargas, 2004).  
La innovación incremental, se representa como una extensión o modificación de productos  
existentes, la empresa mejora sus competencias internas existentes para construir conocimiento  
sobre lo ya conociendo, las ideas provienen del mercado, por lo que categorizan a la empresa  
como orientada hacia el mercado; están mayormente alineadas a las necesidades expresadas por  
los consumidores, este tipo de innovación es aplicada generalmente por las empresas que se  
definen como orientadas al mercado (Darroch & McNaughton, 2002).  
La innovación radical, destruye a la competencia, generalmente se requiere una distinta práctica  
gerencial, este tipo de innovación es originado por científicos, generalmente ponen a las  
empresas en riesgo, puesto que se originan productos difíciles de comercializar; es importante  
para el éxito a largo plazo debido a que envuelve el desarrollo y la aplicación de nueva  
tecnología las cuales podrían cambiar las estructuras existentes de mercado, abre nuevas  
oportunidades de innovación incremental, generalmente ignora las necesidades expresadas por  
los consumidores; este tipo de innovación es aplicada generalmente por las empresas que se  
definen como orientadas a la tecnología (Darroch & McNaughton, 2002).  
Conclusiones  
La diseminación y la capacidad de actuar frente al conocimiento, han sido debatidas como los  
principales componentes que impactan la creación de una ventaja competitiva sostenible, como  
la innovación (Darroch & McNaughton, 2002). Para ser innovador es necesario tener una  
orientación de mercado, así como estar en pro de la tecnología, tener procesos que permitan  
obtener información de los clientes de forma permanente; esto implica una serie de esfuerzos  
para combinar la tecnología y los procesos de tal forma que representen ventaja competitiva (Du  
Plessis, 2007). Factores que podrían servir como predictores para el incremento de innovación  
dentro de las empresas: (a) ser flexible y oportunista, (b) tener sensibilidad a la información  
sobre cambios en el mercado, (c) acciones que se toman frente al conocimiento sobre tecnología,  
(d) usar tecnología para difundir el conocimiento, (e) tener capital humano con perfil en ciencia y  
tecnología, (f) estar enfocado al mercado para adquirir conocimiento (Anantatmula, 2008;  
Darroch & McNaughton, 2003; Kuo et al., 2011).  
Es importante recalcar que la gestión del conocimiento que afecta el desarrollo de la innovación  
dentro de las empresas, estaría relacionada de forma positiva con el estilo de liderazgo que  
ejercen los gerentes en las organizaciones (Adams et al., 2006; Bassett‐Jones, 2005; Tidd, 2001).  
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