INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Enero-Abril 2022). Vol. 7, No.1 pp. 96-108  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v7.n1.2022.1989  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los  
requerimientos legales de seguridad y salud en el trabajo  
Social responsibility: Compliance with the ISO 26000 guidelines against the  
legal requirements of health and safety at work  
Luis Fernando Freire-Constante  
Universidad Internacional del Ecuador, Quito, Ecuador  
lfreire@systemsvt.com  
https://orcid.org/0000-0002-9936-3041  
Edison Daniel Yandún-Burbano  
Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, España  
danielyandun@hotmail.com  
https://orcid.org/0000-0001-7871-1417  
Erick Alberto Castro-García  
Profesional Independiente, Quito, Ecuador  
erick_al_cg@hotmail.com  
https://orcid.org/0000-0002-1916-2865  
Sebastián Ricardo Castro-García  
Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, Senescyt, Quito, Ecuador  
srcastro@senescyt.gob.ec  
https://orcid.org/0000-0002-3393-979X  
Recepción: 16/11/2021 | Aceptación: 16/12/2021 | Publicación: 10/01/2022  
Cómo citar (APA, séptima edición):  
Freire-Constante, L.F., Yandún-Burbano, E.D., Castro-García, E.A., y Castro-García, S.R.  
(
2022). Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los  
requerimientos legales de seguridad y salud en el trabajo. INNOVA Research Journal, 7(1), 96-  
08. https://doi.org/10.33890/innova.v7.n1.2022.1989  
1
Resumen  
La presente investigación es un estudio descriptivo no experimental de corte transversal, cuyo  
propósito es evidenciar el cumplimiento de Responsabilidad Social y prevención de riesgos  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los requerimientos legales de seguridad y  
salud en el trabajo  
laborales a través de las directrices de la Guía ISO 26000 para identificar los estándares de  
implementación en empresas ecuatorianas. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección  
de datos en los meses de marzo y abril del año 2021, contando con una participación de 388  
profesionales y al ser un estudio de variables cualitativas se analizó las frecuencias y porcentajes  
de cumplimiento de las directrices del numeral 6.4.6 Asunto 4 sobre prácticas laborales: salud y  
seguridad ocupacional de la norma ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social. El nivel de  
cumplimiento de las variables analizadas en gestión documental y buenas prácticas universales  
como entrega de equipos de protección personal, colectiva y exámenes ocupacionales son  
aceptables. La gestión en equidad y protección a personas vulnerables, el generar nuevas políticas  
que garantice la no persecución a empleados por evidenciar acciones y condiciones inseguras en  
sus lugares de trabajo y la falta de compromiso en la no participación y toma de decisiones de los  
organismos paritarios es menos frecuente en su cumplimiento. Se observa debilidades en la  
consecución de las directrices emitidas por la Guía de Responsabilidad Social en el contexto del  
compromiso, protección y equidad de todos los grupos de interés de las organizaciones. Debe ser  
reformulado el compromiso de gestionar integralmente los riesgos laborales ya que es una de las  
aristas principales de la Responsabilidad Social empresarial.  
Palabras claves: prevención de accidentes; responsabilidad social; seguridad en el trabajo.  
Abstract  
This research is a descriptive non-experimental cross-sectional study, whose purpose is to  
demonstrate compliance with Social Responsibility and occupational risk prevention through the  
guidelines of the ISO 26000 Guide to identify the implementation standards in Ecuadorian  
companies. The survey was used as a data collection instrument in the months of March and April  
2
021, with the participation of 388 professionals and, being a study of qualitative variables, the  
frequencies and percentages of compliance with the guidelines of numeral 6.4.6.6 Subject 4 on  
labor practices: occupational health and safety of the ISO 26000 Guide to Social Responsibility  
were analyzed. The level of compliance with the variables analyzed in document management and  
universal good practices such as the provision of personal and collective protection equipment and  
occupational examinations are acceptable. The management in equity and protection of vulnerable  
people, the generation of new policies that guarantee the non-prosecution of employees for  
evidencing unsafe actions and conditions in their workplaces, and the lack of commitment in the  
non-participation and decision making of the joint bodies are less frequently complied with.  
Weaknesses are observed in the achievement of the guidelines issued by the Social Responsibility  
Guide in the context of commitment, protection and equity of all stakeholders of the organizations.  
The commitment to comprehensive management of occupational risks should be reformulated, as  
it is one of the main aspects of corporate social responsibility.  
Key words: accident prevention; social responsibility; occupational safety.  
Introducción  
El numeral 6.4.6 de la ISO 26000, asunto 4 sobre prácticas laborales: salud y seguridad  
ocupacional, Guía de Responsabilidad Social, facilita las directrices de cumplimiento de gestión  
para las empresas y en concordancia con el Acuerdo Ministerial Nro. MDT-2018-135 que es el  
cuerpo legal vigente de estricto cumplimiento de la legislación ecuatoriana, estas dos herramientas  
de gestión son objeto del presente estudio para poder evidenciar el grado de cumplimiento y  
compromiso en lo referente a la prevención de riesgos laborales.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
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Luis Fernando Freire Constante, Edison Daniel Yandún Burbano, Erick Alberto Castro García y Sebastián Ricardo Castro García  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Enero-Abril, 2022). Vol. N7, No. 1, pp. 96-108  
La Responsabilidad Social como una parte de la estrategia empresarial busca responder las  
inconsistencias que ocurren entre los objetivos de rentabilidad y los objetivos sociales (Martinez  
Ferrero et al., 2013) se concentra en ir más allá del cumplimiento legal o la ley que se establece en  
un país, es decir, excede los estándares mínimos de conducta determinados en la normativa,  
sumado al principio de hacer lo correcto. Este último enfoque promueve la participación equitativa  
de todas las partes interesadas en la implementación de los elementos que contiene la  
Responsabilidad Social dentro de la organización (Olanipekun et al., 2021).  
La filosofía actual para incorporar la sostenibilidad en los negocios es la perspectiva del  
triple resultado o Triple Bottom Line que se precisa como bienestar económico, calidad  
medioambiental y justicia social. Por tal razón se considera que muchos directores están  
descubriendo esta tríada de conceptos incluidos bajo esta representación, tratando de asignar  
recursos a múltiples cuestiones económicas, ambientales y sociales que incrementan el valor  
agregado del producto o servicio ofrecido (Gallardo et al., 2013).  
El contemplar la Responsabilidad Social como parte de la estrategia corporativa de las  
empresas pone como ostensible la importancia que esta sea conocida por todos los grupos de  
interés (Escamilla Solano et al., 2016). Por esta razón la Organización Internacional de  
Normalización (ISO) promueve la Responsabilidad Social mediante la norma ISO 26000 y busca  
actualmente alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas  
(Chandan y Das, 2017).  
La norma de Responsabilidad Social ISO 26000 alienta a las empresas a ir más allá del  
cumplimiento de la normativa legal y contribuir al desarrollo sostenible. Otorga información  
acerca de los principios, su implementación, la identificación y la participación de las partes  
interesadas en aspectos fundamentales como los derechos humanos, la gobernanza, las prácticas  
laborales, el ambiente, las prácticas operativas justas, los consumidores y la participación activa  
en la comunidad (Creixans-Tenas et al., 2019), suministra un marco para la aplicación de la  
Responsabilidad Social, así como una breve revisión de métodos y directrices creíbles para la  
evaluación del impacto social (Pishvaee et al., 2021).  
ISO 26000 facilita guías voluntarias, en lugar de requisitos, por lo que no puede ser  
certificada, a diferencia de otras normas ISO muy conocidas en el ámbito empresarial. Esta norma  
determina que la Responsabilidad Social, traduce principios en acciones efectivas, y colabora con  
prácticas integrales, se enfoca a todo tipo de organizaciones, independientemente de su actividad,  
tamaño o ubicación. La norma fue publicada en el 2010 tras cinco años de negociaciones entre  
partes interesadas a nivel mundial. En su creación participaron representantes de gobiernos,  
organizaciones no gubernamentales ONG, consumidores y representantes laborales de todo el  
mundo, lo que simboliza un consenso internacional (Chandan y Das, 2017).  
Esta norma intenta ayudar a las organizaciones a abordar sus compromisos y proporcionar  
orientación práctica relacionada con la puesta en marcha de la Responsabilidad Social, la  
identificación y su relación con las partes interesadas y la credibilidad de los informes y  
afirmaciones realizadas (Castka y Balzarova, 2008).  
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Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los requerimientos legales de seguridad y  
salud en el trabajo  
Las directrices del documento establecen siete materias fundamentales en su guía para la  
implementación de la Responsabilidad Social Empresarial como derechos humanos, prácticas  
laborales, gobernabilidad, medio ambiente, prácticas justas de operación, asuntos de  
consumidores, participación y desarrollo de la comunidad (Pulido, 2018), otorga una particular  
importancia al capital humano que labora en la empresa, pues son ellos la base de la evolución  
empresarial y del posicionamiento en el mercado (López Salazar et al., 2017).  
Salud y seguridad en el trabajo en el Ecuador  
El objetivo de la salud y la seguridad en el trabajo es prevenir y minimizar accidentes y  
enfermedades de carácter laborales mediante procesos sistemáticos que identifiquen, evalúen y  
controlen la gestión de riesgos en una organización (Liu et al., 2021) (Rajendran et al., 2021). Los  
estados de salud de las personas y su relación con el medio ambiente laboral es clave para el  
bienestar integral de los colaboradores (Romero Saldaña et al., 2019).  
Las organizaciones deben promover la toma de conciencia e importancia de esta disciplina  
y deben ir más allá del cumplimiento de la normativa vigente en un país, esto se puede lograr a  
través de la implementación de sistemas de gestión voluntarios que aborden la cadena de valor  
integral garantizando la protección a todo su grupo de interés (López Gobernado et al., 2018)  
(Céspedes Socarrás y Martínez Cumbrera, 2016). Como principio base las organizaciones deben  
velar por la integridad y derechos de sus trabajadores más allá de una cancelación de salarios por  
prestación de sus servicios. El bienestar y la seguridad de los trabajadores debería estar como  
prioridad en toda actividad laboral (Shanmugasundar et al., 2021).  
Algunas empresas abordan e implementan temas de Responsabilidad Social e incluyen  
programas enfocados a la gestión integral de riesgos (Sharma y Mishra, 2021), la importancia de  
proteger la salud de los trabajadores, avalar espacios de trabajo seguros, reducir riesgos, promover  
protocolos de vigilancia de la salud e implementar programas de prevención, soportan de alguna  
manera la dimensión social (Moreno y Villena, 2020), en este sentido las organizaciones buscan  
equilibrar lo social, ambiental y económico para cumplir con la sostenibilidad (Larrosa Moles y  
Martínez-Jarreta, 2020).  
Dentro de la Responsabilidad Social, la Salud y Seguridad en el Trabajo es una parte  
fundamental, se enuncia dentro de la parte social y está en relación con las condiciones de trabajo  
y la prevención de riesgos laborales (Martínez y Yandún, 2017). La Constitución de la República  
del Ecuador estipula en el artículo 326 numeral 5 que “Toda persona tendrá derecho a desarrollar  
sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad,  
higiene y bienestar”; en el numeral 6 establece que: “Toda persona rehabilitada después de un  
accidente de trabajo o enfermedad, tendrá derecho a ser reintegrada al trabajo y a mantener la  
relación laboral, de acuerdo con la ley” (Constitución República del Ecuador, 2008).  
La Comunidad Andina es una organización internacional que representa varias  
instituciones que integran el Sistema Andino de Integración, del cual el Ecuador es miembro  
activo. Se han planteado como uno de los objetivos el mejorar la calidad de vida de los habitantes  
a través del trabajo decente por lo que impulsa la salud y seguridad como un tema estratégico que  
debe ser desarrollado e implementado a través de normas para minimizar accidentes laborales  
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Luis Fernando Freire Constante, Edison Daniel Yandún Burbano, Erick Alberto Castro García y Sebastián Ricardo Castro García  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Enero-Abril, 2022). Vol. N7, No. 1, pp. 96-108  
(Comunidad Andina, 2004) . La Decisión 584 “Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el  
Trabajo”, y su reglamento la Resolución 957 “Reglamento del Instrumento Andino de Seguridad  
y Salud en el Trabajo”, sumado a convenios internacionales ratificados por la Organización  
Internacional del Trabajo, tienen como objeto promover y normar labores seguras y reducir o  
eliminar los daños a la salud del trabajador mediante la aplicación de medidas de prevención y  
control en los puestos de trabajo (Comunidad Andina, 2005).  
En concordancia con el objetivo de normar un trabajo seguro en el Ecuador podemos  
encontrar varios cuerpos legales, entre los cuales tenemos el Decreto Ejecutivo 2393 Reglamento  
de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, que  
representa una de las bases de la legislación ecuatoriana en materia de salud y seguridad, aunque  
su publicación data del año 1986 y se encuentra vigente, está publicado en el Registro Oficial  
Número 565 (Martínez y Yandún, 2017). Algunas acciones de este cuerpo legal se soportan en  
base a lo determinado en el Código del Trabajo ecuatoriano, en el artículo 434 manifiesta que las  
organizaciones que refieran más de diez trabajadores, los empleadores están obligados a obtener y  
presentar el reglamento interno de Higiene y Seguridad al Ministerio de Trabajo para su aprobación  
y será renovado cada dos años, este documento es una herramienta basal para la gestión preventiva  
en las organizaciones (Yandún et al., 2017).  
Otro cuerpo legal a mencionar es el Acuerdo Ministerial número MDT-2017-0135,  
publicado en el Registro Oficial 104 de 20 de octubre de 2017, y su actualización bajo Acuerdo  
Ministerial número MDT-2020-001(Ministerio del Trabajo, 2020) (Ministerio del Trabajo, 2017),  
menciona en su Capítulo IV: “obligaciones en materia de seguridad, salud del trabajo y gestión  
integral de riesgos” que el empleador deberá efectuar el registro, aprobación, notificación y/o  
reporte de obligaciones laborales en materia de salud y seguridad en el trabajo, de forma anual en  
la plataforma del Sistema Único del Trabajo (SUT).  
Con estos antecedentes el objetivo del presente estudio es evidenciar el cumplimiento de  
las directrices de la Guía de Responsabilidad Social ISO 26000 con las exigencias técnico-legales  
de salud y seguridad ocupacional de la legislación ecuatoriana.  
Metodología  
El presente estudio se basa en un estudio descriptivo no experimental de corte transversal,  
en el que se analiza y compara el cumplimiento del numeral 6.4.6 asunto 4 sobre prácticas  
laborales: salud y seguridad ocupacional de la Guía de Responsabilidad Social norma ISO 26000  
(Pulido, 2018), frente a las exigencias técnicas y legales de la gestión de la salud y seguridad en el  
trabajo tipificadas en la legislación vigente de la República del Ecuador.  
Para el cálculo de la muestra se empleó fuentes de información secundaria desde el  
Directorio de Empresas y Establecimientos y el Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos,  
tomando en cuenta como criterios de exclusión a la microempresa y pequeña empresa ya que el  
Ministerio de Trabajo como ente rector dispone de una exigencia mínima de requerimientos en  
cuanto a cumplimiento técnico legal, y también a la gran empresa quienes cumplen estándares  
internacionales en cuanto a Responsabilidad Social Empresarial y sistemas de gestión  
implementados en sus organizaciones, bajo estos parámetros la población objeto del estudio es la  
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Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los requerimientos legales de seguridad y  
salud en el trabajo  
mediana empresa “A” y mediana empresa “B” con un total de 14.342 empresas registradas según  
el DIEE, con base a la calculadora de muestras de investigación de Question Pro se ha obteniendo  
una muestra N= 375 empresas con un nivel de confianza del 95% y un 5% de margen de error, al  
ejecutar las encuestas se obtuvo una participación de trescientas ochenta y ocho empresas  
cumpliendo la muestra establecida.  
En la primera fase se elaboró una encuesta que recopila información de dieciocho variables  
siguiendo las directrices del numeral 6.4.6.2 (Acciones y expectativas relacionadas) de la norma  
ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social que tienen relación directa con el cumplimiento  
exigido por el Ministerio de Trabajo para empresas con más de 10 trabajadores tipificado en el  
acuerdo ministerial MDT-2020-001. En la segunda fase se presentó la encuesta obteniendo una  
participación de trescientas ochenta y ocho empresas (N= 388), los encuestados ostentan los cargos  
de gerentes, responsables y jefes de Responsabilidad Social empresarial, talento humano, gestión  
de riesgos y seguridad y salud ocupacional. En la tercera fase del presente estudio se realizó la  
tabulación, análisis, discusión y recomendaciones de los datos obtenidos.  
Resultados  
Se ha tabulado un total de trescientas ochenta y ocho encuestas realizadas en empresas  
ecuatorianas, las mismas que fueron realizadas por profesionales encargados de los departamentos  
de Responsabilidad Social empresarial, talento humano, gestión del riesgo y seguridad y salud  
ocupacional, obteniendo el porcentaje más alto de participación el área de seguridad y salud  
ocupacional con el 45.9% (n=178; 45.9%) de las organizaciones encuestadas, como se evidencia  
en la Tabla 1.  
Tabla 1  
Áreas participantes  
Áreas Participantes  
Variable  
Frecuencia  
Porcentaje  
Responsabilidad Social Empresarial  
Talento Humano  
Gestión del Riesgo  
53  
121  
36  
13.6%  
31.2%  
9.3%  
Salud y Seguridad Ocupacional  
178  
45.9%  
N = 388  
Fuente: Elaboración Propia.  
Los resultados obtenidos del presente estudio Tabla 2, en cuanto a cumplimiento sobre  
prácticas laborales de salud y seguridad ocupacional de la norma ISO 26000 Guía de  
Responsabilidad Social que superan el 90% se encuentran en las variables: uno 93.7% (n=364;  
9
3.7%) ¿Dispone su organización de una política de seguridad y salud ocupacional?, cuatro 92.1%  
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Luis Fernando Freire Constante, Edison Daniel Yandún Burbano, Erick Alberto Castro García y Sebastián Ricardo Castro García  
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(n=357; 92.1%) ¿La organización proporciona el equipo de protección personal y colectiva para  
que sus trabajadores puedan realizar sus actividades?, catorce 90.2% (n=350; 90.2%) ¿Los  
trabajadores pueden paralizar sus actividades ante un peligro inminente o serio que atente contra  
su salud y seguridad y la de otras personas?, y dieciséis 93.6% (n=363; 93.6%) ¿La empresa  
informa a las autoridades competentes sobre asuntos de salud y seguridad?. Los hallazgos de  
incumplimiento con un porcentaje superior al 44% del estudio realizado se obtienen en las  
siguientes variables: seis 44.1% (n=171; 44.1%) ¿Se dispone de programas específicos de  
protección para personal vulnerable?, siete 44.8% (n=174; 44.8%) ¿Se gestiona protección  
equitativa en salud y seguridad a trabajadores de tiempo parcial, contratistas y subcontratistas?,  
quince 59.5% (n=231; 59.5%) ¿Su empresa busca asesoramiento externo de organizaciones que  
tengan conocimiento del tema?, diecisiete 54.1% (n=210; 54.1%) ¿Los organismos paritarios  
participan en decisiones y actividades relacionadas con la salud y la seguridad, incluyendo la  
investigación de incidentes, accidentes y enfermedades profesionales?, y dieciocho siendo la  
variable más representativa de incumplimiento con el 71.1% (n=276; 71.1%) ¿Se dispone de una  
política en la que se garantice que el trabajador no reciba amenazas o represalias por reportar  
acciones y condiciones subestándar en su actividad laboral?.  
Tabla 2  
Cumplimiento de directrices de la ISO 26000 en Seguridad y Salud en el Trabajo  
Respuestas / Porcentajes  
Nro. Pregunta  
SI (n)  
%
NO (n)  
%
1
. ¿Dispone su organización de una política de seguridad  
3
3
64  
21  
93.7%  
24  
6.3%  
y salud ocupacional?  
2
. ¿La empresa ha implementado medidas de control de  
los factores de riesgo críticos siguiendo el esquema  
técnico de control en la planificación de diseño, fuente del  
riesgo, medio de trasmisión y el trabajador?  
82.7%  
67  
17.3%  
3
. ¿La organización comunica a sus trabajadores las  
prácticas y procedimientos de salud y seguridad 262  
establecidos?  
67.5%  
92.1%  
126  
31  
32.5%  
7.9%  
4
. ¿La organización proporciona el equipo de protección  
personal y colectiva para que sus trabajadores puedan 357  
realizar sus actividades?  
5
. ¿La organización registra e investiga todos los  
incidentes, accidentes y enfermedades profesionales, con 289  
el objeto de minimizarlos o eliminarlos?  
74.5%  
55.9%  
55.2%  
62.4%  
99  
25.5%  
44.1%  
44.8%  
37.6%  
6
. ¿Se dispone de programas específicos de protección  
2
17  
171  
174  
146  
para personal vulnerable?  
7
a
. ¿Se gestiona protección equitativa en salud y seguridad  
trabajadores de tiempo parcial, contratistas  
y
214  
subcontratistas?  
8
. ¿Se dispone de un plan de acción para minimizar el  
2
42  
impacto de los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo?  
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Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los requerimientos legales de seguridad y  
salud en el trabajo  
Respuestas / Porcentajes  
Nro. Pregunta  
SI (n)  
%
NO (n)  
%
9
. ¿Se dispone de un programa de formación y  
2
3
53  
21  
65.2%  
135  
34.8%  
entrenamiento en salud y seguridad en el trabajo?  
1
0. ¿Los costos de la gestión en salud y seguridad en el  
trabajo son asumidos en su totalidad por la organización  
exámenes ocupacionales, equipo de protección personal,  
ropa de trabajo)?  
82.7%  
67  
17.3%  
(
1
1. ¿Los representantes de los organismos paritarios  
(
comité, subcomités y delegados de seguridad y salud en  
3
37  
86.9%  
89.4%  
51  
41  
13.1%  
10.6%  
el trabajo) son elegidos de acuerdo con las directrices del  
marco regulatorio vigente?  
1
2. ¿Los organismos paritarios disponen de la información  
concerniente a la identificación, evaluación y medidas de 347  
control de los factores de riesgo por puesto de trabajo?  
1
3. ¿Los organismos paritarios consultan y son  
consultados, libremente, acerca de todos los aspectos de 295  
salud y seguridad relacionados con su trabajo?  
76%  
93  
38  
24%  
1
4. ¿Los trabajadores pueden paralizar sus actividades  
ante un peligro inminente o serio que atente contra su 350  
salud y seguridad y la de otras personas?  
90.2%  
9.8%  
1
5. ¿Su empresa busca asesoramiento externo de  
1
3
57  
63  
40.5%  
93.6%  
231  
25  
59.5%  
6.4%  
organizaciones que tengan conocimiento del tema?  
1
6. ¿La empresa informa a las autoridades competentes  
sobre asuntos de salud y seguridad?  
1
7. ¿Los organismos paritarios participan en decisiones y  
actividades relacionadas con la salud y la seguridad,  
incluyendo la investigación de incidentes, accidentes y  
enfermedades profesionales?  
1
1
78  
12  
45.9%  
28.9%  
210  
276  
54.1%  
1
8. ¿Se dispone de una política en la que se garantice que  
el trabajador no reciba amenazas o represalias por reportar  
acciones y condiciones subestándar en su actividad  
laboral?  
71.1%  
N = 388  
Fuente: Elaboración Propia.  
Discusión  
Los resultados de este estudio evidencian que hay varias manifestaciones de cumplimiento  
e implementación en el asunto 4 sobre prácticas laborales que indica la Guía de Responsabilidad  
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Social ISO 26000 que están relacionadas con las exigencias técnico-legales de salud y seguridad  
ocupacional de la legislación ecuatoriana. El estudio que evalúa dieciocho prácticas de  
Responsabilidad Social en trescientas ochenta y ocho empresas diferentes, se evidencia las  
variables que superan un 80% y son las siguientes: 1 política de seguridad y salud ocupacional, 2  
medidas de control de los factores de riesgo críticos, 4 proporciona el equipo de protección  
personal y colectiva, 10 costos de la gestión en salud y seguridad en el trabajo, 11 elección de los  
representantes de los organismos paritarios, 12 información concerniente a identificación,  
evaluación y medidas de control de los factores de riesgo, 14 paralizar sus actividades ante un  
peligro inminente o serio, 16 la empresa informa a las autoridades competentes sobre asuntos de  
salud y seguridad. En conjunto son ocho variables que forman un marco referencial que puede ser  
interpretado de forma positiva en temas de implementación.  
En cierta medida, los resultados están relacionados con las distinciones propuestas por  
Martínez 2017 (Martínez y Yandún, 2017), que explican que el formular la política empresarial de  
seguridad y salud ocupacional está respaldada legalmente en la Decisión 584 Instrumento Andino  
de Seguridad y Salud en el Trabajo en su artículo 11 literal a (Comunidad Andina, 2004) y según  
los resultados (n= obtenidos las empresas han desarrollado este compromiso empresarial.  
Por otra parte las organizaciones en su mayoría han implementado los principios de la  
acción preventiva que refiere a la aplicación de medidas de control de los factores de riesgo  
siguiendo un orden técnico establecido que inicia por la planificación o diseño cuando los procesos  
y el sistema lo permiten, pasa por control en la fuente de riesgo, se continua en el medio de  
transmisión y por último se controla en el trabajador (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,  
2
016). Con los hallazgos encontrados en el estudio, refleja que el 82.7% han cumplido los  
mencionados procesos en el orden técnico establecido y que los resultados evidenciados se  
contraponen con lo manifestado por Jorge Molado en el estudio: de la salud ocupacional a la  
gestión de la seguridad y salud en el trabajo (Hernando y Velandia, 2013), quien manifiesta que la  
implementación del control se ha dado en orden inverso, centrado inicialmente en los trabajadores  
haciendo énfasis en la dotación de los equipos de protección personal pasando por alto la gestión  
en la fuente del peligro.  
En referencia a la variable que menciona la entrega de equipos de protección personal y  
colectiva a sus trabajadores cumple en un 92.1% (n=357, 92.1%), Jirka Glenn y Thompson Wade  
(Jirka y Thompson, 2009) manifiestan que el equipo de protección personal es una prenda que  
utilizan los trabajadores para protegerse de los distintos factores de riesgo, estos deben ser usados  
cuando los diseños de ingeniería no proporcionan un entorno de trabajo seguro, siendo una  
obligatoriedad del empresario su dotación.  
Para los organismos paritarios en el Ecuador se estipula que en todas las empresas o centros  
de trabajo con más de 15 trabajadores se establecerá un Comité de Seguridad e Higiene del  
Trabajo, el mismo que será inscrito legalmente en el Ministerio del Trabajo, debe estar integrado  
en forma paritaria por tres representantes de los trabajadores y tres representantes de los  
empleadores y sus suplentes (Ministerio del Trabajo - Ecuador, 1986.). Los resultados del estudio  
reflejan que los representantes de los organismos paritarios son elegidos de acuerdo con las  
directrices del marco regulatorio vigente en el Ecuador con el 86.9% (n=337, 86.9%). En la  
variable que determina si los trabajadores son consultados, libremente, acerca de todos los aspectos  
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Responsabilidad Social: Cumplimiento de directrices ISO 26000 frente a los requerimientos legales de seguridad y  
salud en el trabajo  
de salud y seguridad relacionados con su trabajo el resultado es 76% (n=295, 76%), la variable  
que pregunta si disponen de la información concerniente a la identificación, evaluación y medidas  
de control de los factores de riesgo por puesto de trabajo obtuvo el resultado de 89.4% (n=347,  
8
9.4%). Los resultados descritos se encuentran en concordancia con lo expuesto por Josefa  
Romeral quien manifiesta en su publicación denominada Gestión de la seguridad y salud laboral,  
y mejora de las condiciones de trabajo (Romeral Hernández, 2012) manifestando que los  
organismos paritarios son importantes en la gestión preventiva y sus funciones vitales entre otras  
son desarrollar programas de prevención de riesgos, implementar proyectos en materia de  
prevención psicosocial y otros factores de riesgo, mejorar la organización del trabajo, comunicar  
e informar toda información que esté relacionado con materia preventiva.  
Se observa debilidades en la consecución de las directrices emitidas por la Guía de  
Responsabilidad Social en el contexto del compromiso, protección y equidad de todos los grupos  
de interés de las organizaciones. La gestión de la salud y seguridad en el trabajo conjuntamente  
con las buenas prácticas emitidas por la ISO 26000 tienen una estrecha relación en su objetivo  
fundamental de protección a los trabajadores, con los datos reflejados en el estudio, la variable 6  
se dispone de programas específicos de protección para personal vulnerables y 7 se gestiona  
protección equitativa en salud y seguridad a trabajadores de tiempo parcial, contratistas y  
subcontratistas, evidencian un porcentaje superior al 44% de incumplimiento, la República del  
Ecuador tiene ratificados varios convenios con la Organización Internacional del Trabajo entre  
ellos el convenio 111 (Ministerio del Trabajo, 2016) sobre la discriminación (empleo y ocupación)  
que manifiesta: “llevar a cabo una política nacional que promueva, por métodos adecuados a las  
condiciones y a las prácticas nacionales, la igualdad de oportunidades y de trato en materia de  
empleo y ocupación, con objeto de eliminar cualquier discriminación a este respecto”, con esta  
premisa las organizaciones deben reformular sus procedimientos de inclusión a personas  
vulnerables y grupos de interés. Otro de los hallazgos relevantes encontrados en un 54.1% (n=210,  
5
4.1%) de incumplimiento es la falta de compromiso de los organismos paritarios en su  
participación en decisiones y actividades relacionadas con la salud y la seguridad, incluyendo la  
investigación de incidentes, accidentes y enfermedades profesionales, ante lo cual los responsables  
de prevención de riesgos laborales deberían realizar una supervisión más efectiva y proactiva de  
los mencionados comités. A pesar de encontrarse tipificado en el código de trabajo del Ecuador  
acerca de la protección de los trabajadores de no recibir represalias por parte de las empresas, se  
evidencia en un porcentaje alto 71.1% (n=276, 71.1%), que no se garantiza a través de una política  
de protección para los trabajadores sobre denuncias de acciones y condiciones subestándar ante  
los entes de control por lo cual pueden estar expuestos a represalias e incluso despidos de sus  
puestos de trabajo.  
El presente estudio refleja el resultado de las dieciocho variables tabuladas, las mismas que  
podrían proyectar una tendencia al cambio si las organizaciones fuesen conscientes del objetivo  
de la Responsabilidad Social Empresarial que es la sostenibilidad en base al equilibrio de lo social,  
ambiental y económico y no solo en cumplir la legislación vigente. Los autores dejamos las puertas  
abiertas para próximas investigaciones acerca del tema y la relación directa entre la  
Responsabilidad Social empresarial y el cumplimiento técnico legal en salud y seguridad laboral  
en el Ecuador.  
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Conclusiones  
La Guía de Responsabilidad Social ISO 26000 emite directrices de carácter voluntario para  
las organizaciones basadas en estándares exigentes para lograr que sean sostenibles y sustentables  
en el vertiginoso mundo globalizado en que nos encontramos, los resultados obtenidos en el  
presente estudio de las variables analizadas de las prácticas laborales de salud y seguridad  
ocupacional de la norma ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social evidencian que la gestión no  
solo debe ser documental en su cumplimiento legal de acuerdo a las exigencias del Ministerio de  
Trabajo del Ecuador concordando por lo descrito por (Suasnavas et al., 2019) en el estudio  
Responsabilidad social y gestión de la seguridad y salud en el trabajo: panorama actual de las  
empresas ecuatorianas, ya que esto no garantiza la pertinencia de las partes interesadas con y hacia  
la organización, antes de pensar en un proceso de responsabilidad social empresarial, se debe  
socializar de forma transversal con todos los actores el compromiso de lograr los Objetivos de  
Desarrollo Sostenible tres y ocho que hacen referencia a garantizar una vida sana promoviendo el  
bienestar en todas las edades y el crear empleos decentes para mejorar los estándares de vida, este  
criterio va en relación con el estudio Credibilidad en Latinoamérica del informe de  
Responsabilidad Social Corporativa planteado por (Sierra-García et al., 2014). Los autores  
dejamos las puertas abiertas para los responsables de los departamentos de talento humano, salud  
y seguridad ocupacional y responsabilidad social empresarial para incentivar futuras  
investigaciones acerca del tema y la relación directa entre la responsabilidad social empresarial y  
el cumplimiento técnico legal en salud y seguridad laboral en el Ecuador.  
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