INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Septiembre-Diciembre 2021). Vol. 6, No.3 pp. 171-189  
(
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las  
empresas exportadoras  
Corporate social responsibility as a differentiation strategy for export  
companies  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio  
Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador  
Jennifer Edith Gallo Apolo  
Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador  
Mayiya Lisbeth González Illescas  
Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador  
Luis Pastor Carmenate Fuentes  
Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador  
Recepción: 21/07/2021 | Aceptación: 31/08/2021 | Publicación: 10/09/2021  
Cómo citar (APA, séptima edición):  
Rodriguez Eugenio, K. R., Gallo Apolo, J. E., González Illescas, M. L., y Carmenate Fuentes, L.  
P. (2021). La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las  
empresas exportadoras. INNOVA Research Journal, 6(3), 171-189.  
https://doi.org/10.33890/innova.v6.n3.2021.1832  
Resumen  
Las empresas exportadoras se enfrentan a transformaciones constantes de los mercados y necesitan  
adoptar estrategias distintas a las tradicionales para diferenciarse de sus competidores. Ofrecer  
productos con precios accesibles y con altos estándares de calidad ya no son un diferencial, sino  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
171  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
más bien, requisitos básicos. Actualmente, la responsabilidad social empresarial (RSE) se presenta  
como un diferencial para las empresas exportadoras que contribuyen a generar ventajas  
competitivas. En este contexto, el objetivo de esta investigación fue: caracterizar las prácticas o  
atributos de la RSE aplicadas en empresas exportadoras como estrategia de diferenciación. De  
forma complementaria se planteó la interrogante: ¿de qué manera esas estrategias de  
diferenciación basadas en la RSE contribuyen en la obtención de ventajas competitivas en las  
empresas exportadoras? Se empleó una investigación documental de enfoque cualitativo y alcance  
descriptivo con la aplicación de los métodos teóricos: inductivo-deductivo y analítico-sintético.  
Como resultado se tuvo que las empresas exportadoras realizan prácticas de RSE ligadas  
principalmente a las dimensiones social, económica y ambiental y a los estándares de las  
certificaciones ambientales o de responsabilidad social. Asimismo, se evidenciaron casos de  
empresas que destacan los atributos de sus productos mediante certificaciones orgánicas. Estas  
estrategias les han permitido la internacionalización e incursión en mercados exigentes, la creación  
de una imagen y reputación positiva y sobre todo la diferenciación ante sus competidores. Se  
concluye que las empresas exportadoras implementan estrategias de diferenciación mediante la  
aplicación de protocolos de RSE tanto a nivel producto como a nivel empresa, siendo esta última  
la de mayor uso.  
Palabras claves: responsabilidad social empresarial; estrategia de diferenciación; empresas  
exportadoras; ventajas competitivas.  
Abstract  
Export companies face constant market transformations and need to adopt strategies other than  
traditional ones to differentiate themselves from their competitors. Offering products with  
affordable prices and high quality standards are no longer a differential, but rather basic  
requirements. Currently, corporate social responsibility (CSR) is presented as a differential for  
export companies that contribute to generating competitive advantages. In this context, the aim of  
this research was: to characterize CSR practices or attributes applied in export companies as a  
differentiation strategy. In addition, the question was raised: How do these CSR-based  
differentiation strategies contribute to obtaining competitive advantages in export companies? A  
documentary research of qualitative approach and descriptive scope was used with the application  
of theoretical methods: inductive-deductive and analytical-synthetic. As a result, export companies  
perform CSR practices mainly linked to social, economic and environmental dimensions and  
standards of environmental or social responsibility certifications. There were also cases of  
companies that highlight the attributes of their products through organic certifications. These  
strategies have enabled them to internationalize and incur demanding markets, create a positive  
image and reputation, and above all the differentiation to their competitors. It’s concluded that  
export companies implement differentiation strategies by applying CSR protocols at both product  
and enterprise level, the latter being the most widely used.  
Keywords: corporate social responsibility; differentiation strategy; export companies; competitive  
advantages.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
172  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Introducción  
Las empresas exportadoras deben gestionar un elevado nivel de competitividad frente a sus  
similares. Precios accesibles y el cumplimiento de estrictos estándares de calidad ya no son un  
diferencial, sino más bien requisitos básicos para acceder y permanecer en los mercados  
internacionales (Marakova, Wolak y Tuckova, 2021). Las empresas necesitan adoptar estrategias  
distintas a las tradicionales para diferenciarse de sus competidores (Martos, Cortés y Jiménez,  
2
019).  
La Responsabilidad Social Empresarial (en adelante denominada RSE) surge como un  
referente de estrategia enfocada en cubrir las necesidades y expectativas de un creciente grupo de  
consumidores, distribuidores y minoristas que demandan un mayor compromiso social y ambiental  
de las empresas globales a quienes adquieren sus productos. Un importante grupo de  
investigadores ha puesto su atención en analizar la RSE y su relación con las empresas que operan  
en mercados internacionales. Así, se destacan las aportaciones de Tan, Ho, Pidani y Goveravaram  
(2021) en las cuales se destaca la RSE como una inversión estratégica. Existe consenso de criterios  
al considerar a la RSE como una herramienta estratégica (Barić y Omazić, 2018; Flores, Vega y  
Chávez, 2016; Marakova et al. 2021; Nyuur, Ofori y Amponsah, 2019; Rueda, 2017), o como una  
fuente para generar oportunidades en segmentos de mercado (Boubakary y Moskolaï, 2016; Porter  
y Kramer, 2006).  
En el contexto de las empresas exportadoras, la RSE puede verse como una estrategia  
empresarial que asegura el éxito y la competitividad en mercados internacionales (Godos, Cabeza  
y Fernández, 2018; Parrales, Trelles y González, 2021). Así, en países desarrollados donde existe  
una población que refleja preocupación por los problemas sociales y ambientales, los  
consumidores se muestran más dispuestos a pagar un sobreprecio por productos de empresas  
socialmente responsables (Boehe y Barin, 2010).  
En función de lo expuesto, este artículo tiene por objetivo: caracterizar las prácticas o  
atributos de la RSE aplicadas en empresas exportadoras como estrategia de diferenciación. De  
forma complementaria se plantea una interrogante como guía de la investigación: ¿de qué manera  
esas estrategias de diferenciación basadas en la RSE contribuyen en la obtención de ventajas  
competitivas en las empresas exportadoras?  
Para dar respuesta a dicha interrogante y por ende cumplir con el objetivo propuesto, se  
lleva a cabo un estudio de tipo documental, con enfoque cualitativo y alcance descriptivo, con el  
apoyo de publicaciones científicas previas que cumplen criterios asociados al objeto de estudio.  
Los métodos científicos que se emplean son el analítico-sintético e inductivo-deductivo, tanto en  
el proceso de búsqueda y selección de referencias bibliográficas, como en el proceso de redacción  
del artículo.  
La estructura del documento se presenta de la siguiente manera. Posterior a la introducción,  
se contempla la revisión de literatura que aborda nociones teóricas de la RSE. El apartado de  
metodología recoge la explicación de los métodos, procedimientos y recursos empleados. Se  
presentan los resultados mediante la sistematización de 12 estudios previos y su correspondiente  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
173  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
análisis. Finalmente, se contemplan las conclusiones, posibles limitaciones del estudio y temas que  
se podrían considerar para abordar en futuras investigaciones.  
Marco teórico  
Nociones teóricas sobre la RSE  
Para una aproximación a la RSE, a continuación, se revisa el significado de cada una de  
sus palabras componentes. El término responsabilidad hace alusión al compromiso u obligación  
que tienen las empresas ante los impactos que sus acciones puedan generar en la sociedad. Por su  
parte, el término social hace referencia a la sociedad, que engloba además de los stakeholders  
(grupos de interés) a los animales, plantas y medio ambiente que puedan resultar afectados por las  
acciones de una empresa. Y el término empresarial o corporativo incluye a toda empresa o negocio  
independientemente de su forma jurídica o tamaño (Carroll y Brown, 2018).  
Se atribuye a Howard Bowen la primera definición de RSE, en la década de los 50, con su  
publicación titulada: Social Responsibilities of the Businessmen (Carroll, 1979; Chavarría, Ganga  
y García, 2020; Daniel, Alvarado, Sansores y Navarrete, 2019; Lizcano y Lombana, 2018; Morán,  
Cárdenas y Córdova, 2019; Ormaza, Ochoa, Ramírez y Quevedo, 2020).  
Resulta complejo llegar a una definición precisa y universal sobre la RSE a pesar de que  
ha sido un tema ampliamente abordado (Bogetić, Đorđević, Ćoćkalo y Vorkapić, 2018; Castejón  
y López, 2016; Kolk, 2016; Morán et al. 2019; Suárez y Yance, 2020) por lo que no existe una  
forma precisa de describirla y aplicarla en el campo empresarial (Martos et al. 2019; Villafán,  
2
020). En esta línea de criterios, Cueto y de la Cuesta (2019) destacan que “Dependiendo de los  
agentes involucrados, empresas, sindicatos, administración y sociedad civil, la interpretación del  
término RSE es diferente” (p. 43).  
El estudio de la RSE se ha desarrollado desde diversas teorías y enfoques (Garriga y Melé,  
2
004; Lizcano y Lombana, 2018; Martos et al. 2019; Mateos, Estrada y Hernández, 2020). A  
continuación, en la tabla 1 se expone a manera de sistematización una explicación relativa a cuatro  
teorías sobre la RSE, a saber: instrumentales, políticas, integradoras y éticas.  
Tabla 1  
Clasificación de teorías y enfoques sobre la RSE  
Teorías  
Descripción  
Enfoques  
Instrumentales Las empresas aplican la RSE como Maximización de valor para el accionista;  
herramienta estratégica para la consecución de Estrategias para lograr ventaja competitiva; y  
resultados económicos y creación de riqueza.  
Marketing relacionado a la causa.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
174  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Teorías  
Políticas  
Descripción  
Enfoques  
corporativo;  
Las empresas aplican la RSE en sus Constitucionalismo  
Teoría  
interacciones con la sociedad para proteger su Integradora del contrato social; y Ciudadanía  
poder social y posición.  
corporativa.  
Integradoras  
Éticas  
Las empresas buscan lograr su legitimidad,  
aceptación y permanencia en el mercado  
tomando en cuenta las demandas sociales.  
Gestión de problemas; El principio de  
responsabilidad pública; Gestión de las partes  
interesadas; y Desempeño social corporativo.  
Las empresas basan su relación con la  
sociedad con comportamientos éticos y la  
asumen como una obligación ética.  
Teoría normativa de las partes interesadas;  
Derechos universales; Desarrollo sostenible; y  
Enfoque del bien común.  
Fuente: Elaboración propia a partir de Garriga y Melé (2004).  
Para exponer la evolución de las teorías de RSE, en la tabla 2 se resumen las principales  
publicaciones realizadas en torno a la RSE con base en la información obtenida en Carroll (2008),  
Garriga y Melé (2004) y Latapí, Jóhannsdóttir y Davídsdóttir (2019). Se identifica que la teoría  
más reciente que queda fuera de la visión de los autores descritos es la de creación de valor  
compartido de Porter y Kramer (2011), Trapp (2012) y Chandler (2016) por lo que se la ha  
clasificado dentro de la teoría instrumental, exactamente como estrategia para lograr ventajas  
competitivas.  
Tabla 2  
Enfoques de RSE según su evolución conceptual  
Décadas  
Publicaciones  
Enfoque / Teoría  
Década de Social Responsibilities of the Businessman de Howard Bowen Primera definición formal de la RSE  
950 (1953)  
1
Década de Can Business Afford to Ignore Corporate Social Constitucionalismo corporativo /  
960 Responsibilities? de Keith Davis (1960) Teoría política  
1
Década de The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits Maximización del valor para el  
970 de Milton Friedman (1970) accionista/ Teoría instrumental  
1
The Case for and against Business Assumption of Social Ciudadanía corporativa / Teoría  
Responsibilities de Keith Davis (1973) política  
Dimensions of Corporate Social Performance: An Analytical Gestión de problemas / Teoría  
Framework de Sethi (1975) integradora  
Private Management and Public Policy. The Principle of Principio responsabilidad  
de  
Public Responsibility de Lee Preston y James Post (1975) pública / Teoría integradora  
A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Desempeño social corporativo /  
Performance de Archie Carroll (1979) Teoría integradora  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
175  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
Décadas  
Publicaciones  
Enfoque / Teoría  
Década de Corporate Social Responsibility Revisited, Redefined de Gestión de problemas / Teoría  
980 Thomas Jones (1980) integradora  
1
Strategic Management: A Stakeholder Approach de Edward Teoría normativa de las partes  
Freeman (1984) interesadas / Teoría ética  
The Evolution of the Corporate Social Performance Model de Desempeño social corporativo /  
Steven Wartick & Philip Cochran (1985) Teoría integradora  
Década de Corporate Social Performance Revisited de Donna Wood Desempeño social corporativo /  
990 (1991) Teoría integradora  
1
The Politics of Stakeholder Theory: Some Future Directions Teoría normativa de las partes  
de Edward Freeman (1994) interesadas / Teoría ética  
Addressing a Theoretical Problem by Reorienting the Desempeño social corporativo /  
Corporate Social Performance Model de Diane Swanson Teoría integradora  
(
1995)  
The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Teoría normativa de las partes  
Evidence, and Implications de Thomas Donaldson y Lee interesadas / Teoría ética  
Preston (1995)  
How Corporate Social Responsibility pays off de Lee Burke & Estrategias para lograr ventaja  
Jeanne Logsdon (1996)  
competitiva/Teoría instrumental  
Corporate Social Responsibility: Evolution of Definitional Ciudadanía corporativa / Teoría  
Construct de Archie Carroll (1999) política  
Década de Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la Naciones Derechos universales / Teoría ética  
2
000  
Unidas (2000)  
Stakeholder Theory: A Libertarian Defense de Edward Teoría normativa de las partes  
Freeman y Robert Phillips (2002)  
interesadas / Teoría ética  
The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy de Estrategias para lograr ventaja  
Michael Porter & Mark Kramer (2002) competitiva /Teoría instrumental  
Concepts and Definitions of CSR and Corporate Desarrollo sostenible / Teoría ética  
Sustainability: Between Agency and Communion de Marcel  
Van Marrewijk (2003)  
Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach Desempeño social corporativo /  
de Mark Schwartz y Archie Carroll (2003)  
Teoría integradora  
Strategy & Society: The link between competitive advantage Estrategias para lograr ventaja  
and corporate social responsibility de Michael Porter & Mark competitiva /Teoría instrumental  
Kramer (2006)  
Guidance on social responsibility ISO 26000 (2010)  
Desarrollo sostenible / Teoría ética  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
176  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Décadas  
Publicaciones  
Enfoque / Teoría  
Creating shared value de Michael Porter & Mark Kramer Estrategias para lograr ventaja  
2011) competitiva/Teoría instrumental  
(
Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la Desarrollo sostenible / Teoría ética  
responsabilidad social de la Comisión Europea (2011)  
Corporation as climate ambassador: Transcending business Estrategias para lograr ventaja  
sector boundaries in a Swedish CSR campaign de Leila Trapp competitiva/Teoría instrumental  
Década de  
2
010  
(
2012)  
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Naciones Desarrollo sostenible / Teoría ética  
Unidas (2015)  
Strategic corporate social responsibility: sustainable value Estrategias para lograr ventaja  
creation de David Chandler (2016)  
competitiva/Teoría instrumental  
Fuente: Elaboración propia a partir de Carroll (2008); Garriga y Melé (2004); y Latapí et al.  
2019).  
(
Como se puede constatar, la primera definición formal sobre la RSE surgió en 1953 con  
Bowen. Posteriormente, en la década de 1960 Davis concibió la RSE desde la relación empresa-  
sociedad. En la década de 1970 Friedman rechaza la RSE mencionando que la maximización del  
valor para el accionista era la única responsabilidad social de las empresas. Para finales de la  
década de 1970, Carroll contribuyó con un modelo conceptual de desempeño social corporativo.  
Las décadas de 1980 y 1990 se caracterizaron por contener temas complementarios a la RSE, tales  
como desempeño social corporativo, teoría normativa de las partes interesadas y ciudadanía  
corporativa. Finalmente, desde el año 2000 hasta la actualidad, varios autores coinciden en resaltar  
las contribuciones de las RSE al desarrollo sostenible y su posicionamiento como instrumento de  
gestión para la obtención de ventajas competitivas.  
De acuerdo al objetivo de este estudio, se asume la responsabilidad social empresarial  
desde la teoría instrumental, específicamente bajo el enfoque estratégico desde el cual se reconoce  
su potencial para generar ventajas competitivas (Boubakary y Moskolaï, 2016; Porter y Kramer,  
2
006; Tan et al. 2021).  
Siguiendo la teoría de Porter (1985) la ventaja competitiva es aquel valor superior que una  
empresa crea para sus clientes mediante estrategias genéricas: 1) liderazgo en costos, desde el cual  
la empresa busca ser competitiva mediante precios más bajos que sus rivales; 2) diferenciación,  
que se aplica cuando la empresa busca distanciarse de sus competidores mediante atributos únicos  
que son altamente valorados y recompensados por sus clientes; y 3) enfoque, que se la puede  
considerar como complementaria a las estrategias anteriores ya que la empresa puede aplicar la  
estrategia de liderazgo en costo o la de diferenciación en un segmento objetivo.  
En este sentido, la RSE encaja dentro de la estrategia de diferenciación ya que en mercados  
donde existen preocupaciones por cuestiones sociales y éticas, las empresas pueden incorporar  
atributos de RSE en sus productos o servicios y gozar así de una ventaja competitiva (Fong, Parra,  
Soriano y Teodoro, 2020). Así, la certificación de RSE puede aumentar las posibilidades de que  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
177  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
los consumidores tiendan a preferir bienes de empresas socialmente responsables y estarán  
dispuestos a reconocerlas pagando precios superiores (Nazzaro, Stanco y Marotta, 2020). Por ende,  
las empresas socialmente responsables tendrán una posición superior en el mercado frente a  
aquellas que no aplican los principios de la RSE.  
Aunado a lo anterior, se puede decir que incorporar la RSE en la estrategia puede ser una  
fuente de oportunidades para las empresas (Boubakary y Moskolaï, 2016) ya que permite crear  
una buena imagen, una reputación positiva, un mejor posicionamiento y por tanto la obtención de  
ventajas competitivas (Castro, 2017; Boubakary y Moskolaï, 2016; Lu, Ren, Yao, Qiao,  
Mikalauskiene y Streimikis, 2020; Nazzaro et al. 2020; Vu, Nguyen, Nguyen, Nguyen y Nguyen,  
2
020). Pero para que esto sea posible, es necesario que los consumidores conozcan los atributos  
del producto y/o las prácticas de RSE implementadas (Mateos et al. 2020) por lo que la  
comunicación es de vital importancia, siendo las principales herramientas de comunicación las  
redes sociales, los informes anuales de RSE, las páginas web y eventos de promoción (Kim, 2019).  
Metodología  
La investigación es de tipo documental, con enfoque cualitativo y alcance descriptivo. Los  
materiales que se han empleado corresponden a publicaciones científicas previas, cuya selección  
responde a dos estrategias, una relacionada a la identificación de artículos en bases de datos y otra  
al análisis de las referencias bibliográficas de los artículos obtenidos de la estrategia anterior.  
Las bases de datos consultadas fueron Researchgate, Redib, Scopus, ProQuest, Science  
Direct y Taylor & Francis, además del motor de búsqueda Google Académico. Las búsquedas se  
realizaron por título, resumen y palabras claves, utilizando las siguientes palabras de búsqueda  
evolución conceptual de la RSE”, “enfoques y teorías de RSE”, “enfoque estratégico de RSE para  
la obtención de ventajas competitivas”, “responsabilidad social empresarial como estrategia de  
diferenciación”, “responsabilidad social empresarial como fuente de ventaja competitiva”,  
responsabilidad social empresarial como estrategia para competir en mercados internacionales”,  
responsabilidad social empresarial en empresas exportadoras” en el idioma español, inglés y  
portugués.  
En esta etapa fue fundamental la lectura superficial de la introducción de los artículos  
encontrados y aquellos que fueron preseleccionados se organizaron en una ficha bibliográfica de  
contenido. De estos artículos preseleccionados se hizo una revisión de las referencias  
bibliográficas (segunda estrategia de búsqueda). Posteriormente, la lectura de reconocimiento y el  
método de análisis permitieron hacer la depuración de las referencias bibliográficas obtenidas, es  
decir, se seleccionaron aquellos que cumplían con los siguientes criterios de inclusión:  
Las fuentes de información deberán ser artículos científicos, artículos de revisión, libros y  
capítulos de libros.  
Las publicaciones deberán estar comprendidas entre los años 2016 y 2021 a excepción de  
autores clásicos.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
178  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Para el apartado de resultados, las publicaciones deberán describir prácticas o atributos de  
RSE como estrategia de diferenciación para la obtención de ventajas competitivas,  
desarrolladas específicamente por empresas exportadoras (ya sea de manera teórica o  
empírica).  
Tanto en la revisión de literatura como en resultados y discusión se implementaron los  
métodos teóricos analítico-sintético e inductivo-deductivo. El análisis se implementa al extraer  
información relevante (lectura de reconocimiento) y la síntesis al ordenar y relacionar dicha  
información extraída (redacción). El método inductivo-deductivo se aplicó en la revisión de  
literatura precisamente para identificar los enfoques y teorías de RSE de los diversos estudios  
publicados a lo largo de las décadas.  
Resultados y Discusión  
Para Barin, Boehe y Ogasavara (2015) las empresas exportadoras pueden implementar  
estrategias de diferenciación basadas en la RSE tanto a nivel producto (atributos) como a nivel  
empresa (prácticas o acciones). En ese sentido, se considera estrategia de diferenciación a nivel  
producto cuando éste posee una certificación social o ambiental, cuando es producido usando  
materias primas con certificación social o ambiental, o cuando el producto es reconocido como  
social o ambientalmente responsable. Por otro lado, se considera estrategia de diferenciación a  
nivel empresa cuando se desarrollan proyectos en beneficio de la comunidad en la que opera, o  
cuando la empresa es reconocida a nivel local o internacional por implementar prácticas social o  
ambientalmente responsables.  
A la luz de lo anterior, se identificaron 12 estudios previos que describen prácticas de RSE  
aplicadas por empresas exportadoras. Los resultados fueron sistematizados en la tabla 3 que  
contiene información relacionada al autor y año de publicación, muestra (empresa exportadora,  
sector y país), prácticas o atributos de RSE (estrategia de diferenciación) y a las ventajas  
competitivas obtenidas.  
Tabla 3  
Casos de empresas exportadoras que aplican RSE como estrategia de diferenciación  
Autor  
Muestra  
Prácticas o atributos de RSE  
Ventaja competitiva obtenida  
Granados,  
Arredondo  
y Caldera  
10  
exportadoras  
pymes Con una medición de la RSE Se evidenció que las pymes ven a la  
del mediante las dimensiones de la ISO RSE como una forma de crecimiento  
Estado de Guanajuato 26000 los resultados demostraron y/o internacionalización ya que les ha  
México. que las pymes realizan prácticas de permitido exportar mercados  
(
2017)  
a
RSE principalmente relacionadas a exigentes a pesar de no ser grandes  
las dimensiones: Participación empresas o reconocidas en México.  
Activa Desarrollo de la Siendo los principales destinos de  
Comunidad; Medio Ambiente; y exportación Estados Unidos, Canadá  
Derechos Humanos. y países europeos.  
y
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
179  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
Autor  
Muestra  
Prácticas o atributos de RSE  
Ventaja competitiva obtenida  
Santa y  
Fajardo  
2017)  
3 pymes exportadoras 1) Café Quindío realiza prácticas 1) Café Quindío ha logrado exportar  
del Departamento del sociales  
y
medioambientales y consolidar su producto estrella  
por Rainforest (café) a países como Rusia, España y  
UTZ Chile gracias a sus prácticas de RSE  
(
Quindío Colombia, a certificadas  
saber:  
1)  
Café Alliance, ISO 9001  
y
Quindío,  
Promadeco  
2) Certified-Good Inside. Además, su y sus certificaciones principalmente  
3) café cuenta con la certificación la USDA Organic. 2) Promadeco ha  
y
Plásticos Fénix Ltda. USDA Organic. 2) Promadeco logrado  
incursionar  
de  
mediante  
muebles  
realiza prácticas sociales exportaciones  
y
y
medioambientales tales como: uso productos de carpintería en mercados  
responsable de la materia prima como Aruba, Panamá y Estados  
(
madera), apoyo a la reforestación Unidos. 3) Plásticos Fénix Ltda., sus  
rápida de bosques, entre otras. 3) prácticas de RSE les ha permitido la  
Plásticos Fénix Ltda., realiza internacionalización  
prácticas sociales exportaciones  
mediante  
mercado  
y
al  
medioambientales tales como: ecuatoriano.  
contribución al desarrollo de la  
comunidad y la preservación del  
medio ambiente, entre otras.  
Colovic y  
Henneron  
4 pymes fabricantes 1) En Cheese Co., la RSE es una 1) Para Cheese Co., sus prácticas de  
de alimentos de parte integral de la empresa por lo RSE les permitió crear una imagen  
con que fomenta el respeto las positiva de la empresa en mercados  
en personas, al ganado, el ecosistema y exteriores. 2) Smoothies Co., se  
(
2018)  
Francia  
operaciones  
a
mercados extranjeros: al medio ambiente. 2) En Chocolate benefició de sus actividades de RSE  
Cheese Co., 2) Co., no se percibe la RSE como obteniendo ventaja competitiva a  
Chocolate Co., 3) parte de su estrategia, sin embargo, nivel internacional. 3) Para Wine  
1
)
Wine Co.,  
Smoothies Co.  
y
4) realiza ciertas actividades de RSE Co., la RSE le ha facilitado la  
relacionadas lo económico, incursión en mercados europeos con  
a
medioambiental y social. 3) En altas expectativas de RSE, donde los  
Wine Co., se promueve la RSE consumidores pueden pagar un  
como parte de su estrategia sobreprecio por un vino responsable  
comercial basándose en el respeto al y ético. 4) En el caso de Chocolate  
medio ambiente y el comercio ético. Co., que fue la empresa con menos  
4
) En Smoothies Co., la RSE forma nivel de aplicación de RSE, ha  
parte de su estrategia y se enfoca en optado por exportar a algunos países  
el respeto al personal y el respeto al asiáticos donde las exigencias de  
medio ambiente.  
adoptar prácticas de RSE es baja.  
Martos et  
al. (2019)  
107  
exportadoras  
sector  
empresas Los resultados demostraron que las Se demostró que el compromiso  
del empresas objeto de estudio asumido en materia de RSE impacta  
implementan  
prácticas positivamente en las variables  
agroalimentario  
de agroecológicas que les han tangibles (desempeño financiero;  
Almería, sureste de permitido usar eficientemente sus desempeño exportador) e intangibles  
España.  
recursos para tratar así de disminuir (imagen y reputación; y satisfacción  
sus impactos medioambientales. de stakeholders). Además la RSE  
Además las empresas realizan puede ayudar a las empresas a  
prácticas  
y acciones de RSE desarrollar una estrategia de  
enfocadas a los empleados, socios, diferenciación basada en las  
clientes, agricultores, comunidad y características sociales y ambientales  
competidores.  
de sus productos.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
180  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Autor  
Muestra  
Prácticas o atributos de RSE  
Ventaja competitiva obtenida  
Moncada,  
Ramírez y  
González  
5
empresas Los resultados demostraron que las Las certificaciones de gestión de la  
empresas objeto de estudio calidad, de buenas prácticas de  
camaroneras  
exportadoras  
Ecuador.  
de implementan  
estrategias  
de manufactura, de sustentabilidad y de  
(
2019)  
diferenciación basadas en la responsabilidad social les han  
sustentabilidad, compromiso social permitido a las empresas cumplir con  
y calidad-trazabilidad, es por ello las normativas, los estándares de  
que cuentan con certificaciones calidad y las exigencias de los  
internacionales tales como ASC, mercados internacionales, además de  
BAP,  
Naturland, Sedex, Punto verde, consumidores  
BRC, HACCP y BASC.  
Global  
G.A.P.,  
AB, generar  
confianza  
a
sus  
todo  
y
sobre  
diferenciarse de sus competidores.  
Mora,  
15 exportadoras del Las empresas objeto de estudio Los resultados demostraron que estas  
Lituma  
González  
y
sector cacao, banano, evidencian sus prácticas y/o empresas  
camarón, café y flores procesos productivos mediante certificaciones  
han  
para  
adoptado  
generar  
(
2019)  
de Ecuador.  
certificaciones ambientales, de confianza  
al  
consumidor,  
calidad, de seguridad alimentaria, beneficiándose así de una mayor  
de producción orgánica  
responsabilidad social.  
y
de acogida en los distintos mercados  
objetivos (internacionales) además  
que les ha permitido diferenciarse de  
otras empresas de productos  
similares.  
Morán et  
al. (2019)  
Exportadora  
de Para lograr sus objetivos de RSE, la La certificación Rainforest Alliance  
“Hacienda hacienda cuenta con la certificación le ha dado un valor agregado al  
banano  
Nueva Colonia” de de  
Ecuador.  
sostenibilidad  
que  
Rainforest producto permitiéndole a la Hacienda  
Alliance  
garantiza  
el Nueva Colonia ingresar a mercados  
cumplimiento  
de  
acciones exigentes en cuanto a la verificación  
relacionadas a lo social, económico de  
productos.  
Asimismo  
la  
y ambiental. En ese sentido, la implementación de programas de  
Hacienda Nueva Colonia realiza RSE le ha permitido tener una buena  
programas de RSE en beneficio de relación  
con comunidad,  
la  
sus trabajadores, comunidad  
medio ambiente.  
y
colaboradores y medio ambiente.  
Nyuur et al. 16 empresas Una de las pautas a cumplir para Estadísticamente se demostró que la  
2019) pertenecientes estar dentro del rango de las GC100, RSE impacta positiva y  
GC100 (100 empresas es la presentación de informes de significativamente en la ventaja  
(
a
principales  
Ghana).  
de RSE, por lo que las 16 empresas competitiva de las empresas.  
objeto de estudio si realizan Asimismo los resultados de las  
prácticas de RSE principalmente entrevistas demostraron que la RSE  
relacionadas al alivio de la pobreza, ayuda  
a atraer nuevos clientes,  
al medio ambiente, a la salud, a la mejorar la relación con la  
educación, al desarrollo deportivo, comunidad, crear una buena imagen  
entre otras.  
y reputación, que de alguna u otra  
manera se convierten en ventajas  
competitivas.  
Mejía y  
Bom  
Cementos Argos S.A Esta empresa realiza acciones de Mediante de  
de Colombia. RSE ligadas a los Objetivos de sostenibilidad basadas en los ODS,  
Desarrollo Sostenible (ODS) Cementos Argos S.A. ha podido  
sus  
estrategias  
(
2020)  
específicamente: Trabajo decente y diferenciarse de sus competidores y  
crecimiento económico (ODS 8); obtener ventajas competitivas que  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
181  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
Autor  
Muestra  
Prácticas o atributos de RSE  
Ventaja competitiva obtenida  
La industria, la innovación  
e
trascienden las fronteras, es decir,  
infraestructura (ODS 9); Ciudades y incursionar  
comunidades sostenibles (ODS 11); mercados internacionales, que a su  
y Acción por el clima (ODS 13). vez incrementan sus ganancias.  
y
posicionarse en  
Nazzaro et  
al. (2020)  
3
empresas Se analizaron las iniciativas de RSE Se demostró que las prácticas de RSE  
exportadoras del Sur mediante las dimensiones pueden afectar los procesos  
de Italia: 1) Molino de ambiental, económica y social, y comerciales, el proceso de  
aceite de oliva, 2) además implementaron un modelo producción y/o las características del  
Fábrica de pasta y 3) de ciclo de vida de RSE (Etapa producto. El molino de aceite de  
Empresa de licores.  
Inicial, de Desarrollo y de Madurez) oliva y la fábrica de pasta han logrado  
para saber en qué etapa se reducir sus costos de producción y de  
encuentran las iniciativas de RSE de transacción, además de generar  
las empresas objeto de estudio. Los menor impacto ambiental, que  
resultados evidenciaron que las tres inciden positivamente en la creación  
empresas  
exportadoras  
si de valor. Esto conlleva al aumento  
implementan iniciativas de RSE y significativo de sus exportaciones.  
que dichas iniciativas se encuentran  
todavía en una etapa inicial del ciclo  
de vida.  
Arredondo  
y Caldera  
Empresa exportadora Los autores midieron la RSE de la La implementación de estas prácticas  
de calzado de México. empresa objeto de estudio en base a le ha permitido a la empresa la  
las 31 prácticas del World mejora en la optimización de sus  
(
2021)  
Economic Forum. Se evidenció que procesos, ofrecer  
a sus clientes  
la empresa desarrolla acciones para productos amigables con el medio  
hacer consciencia de que a mayor ambiente y llegar a nuevos mercados  
crecimiento mayor es el impacto tanto  
nacionales  
como  
que debe hacer a la sociedad, medio internacionales.  
ambiente y economía.  
Barić,  
78  
medianas  
y Se analizaron las actividades de Se evidenció que si la RSE se  
Omazić  
Aleksić  
y
grandes  
exportadoras  
Croacia.  
empresas RSE de las empresas exportadoras planifica como una actividad que  
de mediante las dimensiones de la ISO contribuye a lograr una ventaja  
26000 y se demostró que todas las competitiva puede tener una  
(
2021)  
dimensiones son implementadas influencia  
estadísticamente  
por dichas empresas pero las que significativa tanto en las actividades  
más se destacan son: Prácticas de RSE como en la comunicación de  
laborales; Derechos humanos y la RSE.  
Medio ambiente.  
Fuente: Elaboración propia a partir de los autores citados.  
De los estudios analizados, todos presentaron casos de empresas que desarrollan prácticas  
o acciones de RSE ligadas a las dimensiones social, económica y ambiental (Colovic y Henneron  
2
2
2
018; Martos et al. 2019; Nazzaro et al. 2020; Nyuur et al. 2019), a las dimensiones de la ISO  
6000 (Barić et al. 2021; Granados et al. 2017) al World Economic Forum (Arredondo y Caldera,  
021), a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (Mejía y Bom, 2020) y a los estándares de las  
certificaciones ambientales o de responsabilidad social (Moncada et al. 2019; Mora et al. 2019;  
Morán et al. 2019; Santa y Fajardo, 2017).  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
182  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Asimismo, de los estudios sistematizados se pudo constatar casos de empresas que además  
de implementar prácticas de RSE, se enfocaron también en los atributos del producto. Por ejemplo,  
Santa y Fajardo (2017) evidenciaron el caso de Café Quindío, que además de realizar prácticas  
sociales y medioambientales, certifica su café orgánico mediante la USDA Organic. Asimismo,  
Moncada et al. (2019) y Mora et al. (2019) evidenciaron casos de empresas exportadoras  
ecuatorianas que además de realizar prácticas sostenibles en base a certificaciones ambientales y  
de responsabilidad social, destacan los atributos de sus productos (camarón, banano, café, flores y  
cacao) mediante certificaciones orgánicas como: la USDA Organic, la Certificación francesa AB,  
entre otras.  
Esto se puede explicar parafraseando a Barin et al. (2015) quienes argumentaron que las  
empresas exportadoras pueden complementar ambas estrategias de diferenciación basada en la  
RSE, en caso de que las prácticas o las características de RSE de los productos no sean suficientes  
para diferenciarse por sí solas. No obstante, ambas estrategias deben ser complementarias, por  
ejemplo, si las empresas exportadoras no lanzan productos con atributos sociales o ambientales,  
sus prácticas de RSE comienzan a perder valor.  
En cuanto a las ventajas competitivas que obtuvieron las empresas exportadoras gracias las  
prácticas de RSE o la incorporación de características ambientales en sus productos, se puede decir  
que estas estrategias les han permitido a las empresas internacionalizarse, incursionar y  
consolidarse en mercados exigentes (con altas expectativas de RSE) donde además tienen la  
oportunidad de cobrar precios superiores. Asimismo, les han permitido generar confianza a sus  
consumidores internacionales lo que significa una imagen positiva y una buena reputación a favor.  
Y sobre todo, les han permitido diferenciarse de sus competidores y hacer que sus productos sean  
preferidos.  
Estos resultados refuerzan las nociones teóricas de Lara y Sánchez (2021) y Godos et al.  
(
2018) quienes han mencionado que la RSE aumenta las posibilidades de que una empresa se  
internacionalice. Asimismo, se refuerza lo mencionado por Boehe y Barin (2010) quienes  
sostuvieron que los clientes internacionales ven a la RSE como algo superior y compensarán  
aquello pagando precios superiores. A esto se suman las ideas de Bar y Omazić (2018), Barić,  
Omazić y Aleksić (2019), Godos et al. (2018), Lu et al. (2020) y Vu et al. (2020), quienes  
argumentaron que la RSE permite a las empresas generar confianza a sus partes interesadas, crear  
una imagen y reputación positiva por lo que las posibilidades de que prefieran sus productos  
aumentan.  
Por otro lado, considerando que “el grado de diferenciación […] está determinado en última  
instancia por las percepciones de los consumidores” (Li, Zhang y Sun, 2019, p. 2) es necesario  
entonces que estos tengan conocimiento sobre las prácticas o atributos de RSE implementadas por  
las empresas exportadoras para que actúen en forma de compensación (Maldonado, Pinzón y  
Leana, 2017). Es por ello que además de un comportamiento socialmente responsable, las  
empresas deben desarrollar estrategias de comunicación dirigidas a sus partes interesadas (Lu,  
Ren, He, Lin y Streimikis, 2019) principalmente a sus consumidores (Li et al. 2019).  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
183  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
De hecho, de los 12 estudios considerados, tres de ellos incluyeron en sus análisis la  
comunicación. Por ejemplo, Mejía y Bom (2020) en su estudio mencionaron que, para Cementos  
Argos S.A., evidenciar sus acciones de RSE a sus clientes actuales y potenciales mediante informe  
de sostenibilidad es un factor clave que le ha permitido ser un referente internacional. Por otra  
parte, Barić et al. (2021) mediante un análisis empírico lograron evidenciar que las 78 medianas y  
grandes empresas exportadoras de Croacia comunican sus actividades de RSE mediante informes  
de RSE, páginas web, redes sociales y publicidad, siendo los informes de RSE y las páginas web  
los principales. Finalmente, Martos et al. (2019) recomiendan a los gerentes de las empresas  
exportadoras del sector agroalimentario de Almería, desarrollar una estrategia de comunicación  
enfocada en cuestiones sociales y medioambientales, siendo las certificaciones las ideales para este  
propósito.  
Tomando en cuenta la recomendación brindada por Martos et al. (2019) se puede decir que  
Café Quindío de Colombia (Santa y Fajardo, 2017), las cinco empresas camaroneras ecuatorianas  
(Moncada et al. 2019), las 15 exportadoras ecuatorianas del sector cacao, banano, camarón, café y  
flores (Mora et al. 2019) y la Hacienda bananera Nueva Colonia de Ecuador (Morán et al. 2019)  
comunican sus prácticas y/o atributos de RSE mediante sus certificaciones.  
En síntesis, los canales de comunicación más usados por las empresas exportadoras para  
dar a conocer a sus clientes sus estrategias de diferenciación basada en la RSE, son las  
certificaciones, los informes de RSE y las páginas web.  
Conclusiones  
Desde el marco de la teoría instrumental, la RSE se posiciona como un enfoque estratégico  
que contribuye a generar ventajas competitivas. Así la adopción de la RSE es útil para las empresas  
que se enfrentan a las necesidades de un grupo de consumidores que se preocupan por la relación  
de los productos que consumen y las acciones de las empresas que los proveen en el medio  
ambiente y la sociedad.  
En función del objetivo planteado, se concluye que las empresas exportadoras implementan  
estrategias de diferenciación mediante la aplicación de protocolos de RSE tanto a nivel producto  
como a nivel empresa, siendo esta última la de mayor uso. Esta dualidad es necesaria para cubrir  
las necesidades de mercados exigentes. No se podría considerar socialmente responsable a las  
empresas que por un lado realizan prácticas de RSE mientras que sus productos o sus procesos  
productivos tienen consecuencias negativas para la comunidad o el medio ambiente.  
Es importante destacar de los hallazgos obtenidos que la comunicación de las prácticas de  
RSE es un factor fundamental para que las empresas exportadoras extiendan su reputación y hagan  
visible sus compromisos. De acuerdo a los estudios analizados, las certificaciones, los informes de  
RSE y las páginas web son los medios que utilizan las empresas para difundir su aplicación a los  
grupos de interés. Las certificaciones son las más usadas para este fin por el mayor nivel de  
confiabilidad que brinda a los consumidores. Tal como lo explica Barin et al. (2015) los informes  
de RSE son realizados por las propias empresas, mientras que las certificaciones son emitidas y  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
184  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
monitoreadas por entidades certificadoras independientes. En cuanto a la página web que ocupa el  
tercer lugar, actúan como un canal de comunicación ya que allí las empresas crean una sección  
específica relacionada a la RSE o a la sustentabilidad para publicar sus informes anuales, así como  
sus certificaciones y reconocimientos obtenidos en esta área (Bogetić et al. 2018).  
Este estudio tiene implicaciones para la gestión de las empresas exportadoras, coincidiendo  
con varios autores al sustentar que la adopción de RSE identificada como estrategia de  
diferenciación contribuye a mejorar la posición competitiva en los mercados internacionales. Lo  
expuesto se verifica en la existencia de un creciente grupo de importadores de segmentos de  
mercados especializados (preocupados por la responsabilidad social y ambiental), que en Estados  
Unidos y Europa buscan hacer negocios con empresas exportadoras que puedan respaldar que sus  
productos proceden de programas de producción en el marco de las certificaciones de RSE. Los  
importadores se están sumando a distintas iniciativas de producción socialmente responsables,  
incluso con sus propios códigos de conducta, lo que va fortaleciendo una demanda especializada  
a la que deben responder las empresas.  
Finalmente, se recomienda tener en cuenta las limitaciones de este estudio, al tratarse de  
una investigación documental, con enfoque cualitativo y alcance descriptivo, se emplearon los  
estudios precedentes de otros autores que analizaron la situación de empresas exportadoras de  
diferentes tamaños, sectores productivos y países, por lo que los resultados no podrían ser  
generalizados. No obstante, las futuras investigaciones podrían realizar estudios estadísticos  
correlacionales para identificar el tipo de relación entre la variable estrategia de diferenciación  
(basada en la RSE) con la variable ventaja competitiva. Así también, se podría considerar medir  
la relación entre ambas variables teniendo como variable mediadora los medios de comunicación  
de la RSE.  
Referencias bibliográficas  
Arredondo-Hidalgo, M. G. y Caldera González, D. C. (2021). Análisis de la RSE y el impacto de  
la cadena de suministro en las prácticas de desempeño sustentable: un estudio de caso en  
una empresa exportadora mexicana. Investigación & Desarrollo, 29(1), 15-40.  
Barić, A. y Omazić, M. A. (2018). Role of Corporate Social Responsibility in Croatian Export  
Companies. Proceedings of the ENTRENOVA - Enterprise Research Innovation  
408-416.  
Barić, A., Omazić, M. A. y Aleksić, A. (2019). Corporate Social Responsibility and Stakeholders’  
Management of Export Companies in Foreign Markets. Proceedings of the ENTRENOVA  
5(1),  
128-135.  
Barić, A., Omazić, M. A. y Aleksić, A. (2021). Corporate social responsibility of export  
organizations: relation between strategy, activities and communication on foreign markets.  
Complex  
Systems,  
19(1),  
120-131.  
Barin Cruz, L., Boehe, D. M. y Ogasavara, M. H. (2015). CSR-based Differentiation Strategy of  
Export Firms from Developing Countries: An Exploratory Study of the Strategy Tripod.  
Business & Society, 54(6), 723 762. https://doi.org/10.1177/0007650312473728  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
185  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
Boehe, D. M. y Barin Cruz, L. (2010). Corporate Social Responsibility, Product Differentiation  
Strategy and Export Performance. Journal of Business Ethics, 91, 325-346.  
Bogetić, S., Đorđević, D., Ćoćkalo, D. y Vorkapić, M. (2018). Corporate social responsibility as a  
factor of global competitiveness. Journal of Engineering Management and  
Boubakary y Moskolaï, D. D. (2016). The influence of the implementation of CSR on business  
strategy: An empirical approach based on Cameroonian enterprises. Arab Economic and  
Carroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance.  
Review,  
4(4),  
497-505.  
Carroll, A. B. (2008). A History of Corporate Social Responsibility: Concepts and Practices. En  
A. Crane, D. Matten, A. McWilliams, J. Moon y D. S. Siegel. (Eds). The Oxford Handbook  
Carroll, A. B. y Brown, J. A. (2018). Corporate Social Responsibility: A Review of Current  
Concepts, Research and Issues. En J. Weber y D.M. Wasieleski. (Eds.) Corporate Social  
Responsibility. (pp. 39-69). U.K.: Emerald Publishing Co.  
Castejón, P. J. M. y López, B. A. (2016). Corporate social responsibility in family SMEs: A  
comparative study. European Journal of Family Business, 6(1), 21-31.  
Castro Alfaro, A. (2017). La responsabilidad social empresarial y la competitividad en las  
78-89.  
Chavarría Ortiz, C., Ganga Contreras, F. y García Parejo, A. (2020). Responsabilidad Social  
Corporativa (RSC): impacto en pequeñas y medianas empresas españolas. Revista  
(RVG),  
25(91),  
1056-1075.  
Colovic, A. y Henneron, S. (2018). Corporate Social Responsibility and SME Internationalization:  
Insights from the Food Industry. Management international / International Management /  
Gestiòn Internacional, 22, 30-41. https://doi.org/10.7202/1062492ar  
Cueto Cedillo, C. y de la Cuesta González, M. (2019). La administración pública de la  
responsabilidad social corporativa (2.ª ed.). Editorial Área de Innovación y  
Daniel Licandro, O., Alvarado-Peña, L. J., Sansores Guerrero, E. A. y Navarrete Marneou, J. E.  
(
2019). Responsabilidad Social Empresaria: Hacia la conformación de una tipología de  
definiciones. Revista Venezolana De Gerencia, 24(85), 281-299.  
Flores-Ortiz, M. V., Vega-López, A. y Chávez-Moreno, E. A. (2016). La responsabilidad social  
empresarial como factor de competitividad en la Industria maquiladora de Tijuana, B.C.,  
México. Revista Internacional Administración  
&
Finanzas, 9(4), 65-77.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
186  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Fong, C., Parra, A., Soriano, L. y Teodoro, E. (2020). El estado actual de la Responsabilidad Social  
&
Negocios, 6(1), 41-56.  
Garriga, E. y Melé, D. (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory.  
Journal of Business Ethics, 53, 51-71.  
Godos-Díez, J. L., Cabeza-García, L. y Fernández-González, C. (2018). Relación entre la  
Responsabilidad Social Corporativa (RSE) y las estrategias de Internacionalización: un  
estudio descriptivo en el contexto español. Ciencias Administrativas, 8(4), 57.  
Maldonado-Guzman, G., Pinzón-Castro S. Y. y Leana-Morales, C. (2017). Corporate Social  
Responsibility, Brand Image and Firm Reputation in Mexican Small Business. Journal of  
Management and Sustainability, 7(3), 38-47. http://doi.org/10.5539/jms.v7n3p38  
Granados Mendoza, J. A., Arredondo Hidalgo, M. G. y Caldera González, D. C. (2017). Las pymes  
exportadoras de Guanajuato y su visión de la responsabilidad social empresarial RSE.  
Jóvenes en la ciencia, 3(2), 433-455. https://bit.ly/3l6BuhV  
Kim, S. (2019). The Process Model of Corporate Social Responsibility (CSR) Communication:  
CSR Communication and its Relationship with Consumers’ CSR Knowledge, Trust, and  
Corporate Reputation Perception. Journal of business ethics, 154, 1143-1159.  
Kolk, A. (2016). The social responsibility of international business: From ethics and the  
environment to CSR and sustainable development. Journal of World Business, 51(1), 23-  
Lara Manjarrez, I. A. y Sánchez Gutiérrez, J (2021). Responsabilidad social empresarial para la  
competitividad de las organizaciones en México. Mercados y Negocios, 2(43), 97-108.  
Latapí Agudelo, M. A., Jóhannsdóttir, L. y Davídsdóttir, B. (2019). A literature review of the  
history and evolution of corporate social responsibility. International Journal of Corporate  
Li, J., Zhang, F. y Sun, S. (2019). Building Consumer-Oriented CSR Differentiation Strategy.  
Lizcano-Prada, J. y Lombana, J. (2018). Responsabilidad Social Corporativa (RSC):  
enfoques. Revista Civilizar, 18(34), 119-134.  
Lu, J., Ren, L., He, Y., Lin, W. y Streimikis, J. (2019). Linking Corporate Social Responsibility  
Lu, J., Ren, L., Yao, S., Qiao, J., Mikalauskiene, A. y Streimikis, J. (2020). Exploring the  
relationship between corporate social responsibility and firm competitiveness. Economic  
33(1),  
1621-1646.  
Marakova, V., Wolak-Tuzimek, A. y Tuckova, Z. (2021). Corporate Social Responsibility as a  
Source of Competitive Advantage in Large Enterprises. Journal of Competitiveness, 13(1),  
1
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
187  
Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Jennifer Edith Gallo Apolo, Mayiya Lisbeth González Illescas y Luis Pastor  
Carmenate Fuente  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2021). Vol. 6, No. 3, pp. 171-189  
Martos-Pedrero, A., Cortés-García, F. J. y Jiménez-Castillo, D. (2019). The Relationship between  
Social Responsibility and Business Performance: An Analysis of the Agri-Food Sector of  
Southeast Spain. Sustainability, 11(22), 6390. https://doi.org/10.3390/su11226390  
Mateos Espejel, L., Estrada Rodríguez, J. L. y Hernández Ruiz, H. M. (2020). Competitividad y  
responsabilidad social desde la comunicación de la ciencia. Revista Venezolana De  
Mejía-Bermúdez, A. y Bom-Camargo, Y. I. (2020). Responsabilidad social empresarial para la  
apertura de mercados internacionales. Revista Venezolana De Gerencia, 24(2), 251-269.  
Moncada-Sánchez, G. G., Ramírez-Quevedo, P. X. y González-Illescas, M. L. (2019). Estrategias  
competitivas de las empresas ecuatorianas exportadoras de camarón. Casos de éxito.  
5(1),  
125-142.  
Mora-Córdova, D. E., Lituma-Loja, A. A. y González-Illescas, M. L. (2019). Las certificaciones  
como estrategia para la competitividad de las empresas exportadoras. INNOVA Research  
Morán Montalvo, C. O., Cárdenas Zambrano, C. S. y Córdova Serrano, C. E. (2019).  
Características de la responsabilidad social empresarial de las Pymes en Ecuador. Caso de  
estudio: Hacienda Nueva Colonia. Revista ECA Sinergia, 10(3) 131-144.  
Nazzaro, C., Stanco, M. y Marotta, G. (2020). The Life Cycle of Corporate Social Responsibility  
Creation  
Models.  
Sustainability,  
12(4),  
1287.  
Nyuur, R. B., Ofori, D. F. y Amponsah, M. M. (2019). Corporate social responsibility and  
competitive advantage: A developing country perspective. Thunderbird International  
Business Review, 61, 551564. https://doi.org/10.1002/tie.22065  
Ormaza Andrade, J., Ochoa-Crespo, J., Ramírez Valarezo, F. y Quevedo Vázquez, J. (2020).  
Responsabilidad social empresarial en el Ecuador: Abordaje desde la Agenda 2030. Revista  
De Ciencias Sociales, 26(3), 175-193. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i3.33241  
Parrales Zumba, C. G., Trelles Vera, G. M. y González Illescas, M. L. (2021). La responsabilidad  
social empresarial y su papel estratégico en la competitividad de las empresas exportadoras  
10(2),  
92-113.  
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage. The Free Press.  
Porter, M. E. y Kramer, M. R. (2006). Strategy and society: The link between competitive  
advantage and corporate social responsibility. Harvard Business Review, 84(12), 78-92.  
Rueda Galvis, J. F. (2017). La responsabilidad social empresarial como estrategia que contribuye  
al éxito corporativo. En J. A. Cortés y E. Flores Córdova. (Eds.). Responsabilidad social  
(
pp. 10-26). Centro de Investigación y Desarrollo Ecuador. https://bit.ly/3i8kbuU  
Santa Fajardo, L. M. y Fajardo Calderón, C. L. (2017). La responsabilidad social empresarial  
RSE), estrategia efectiva para la internacionalización y competitividad de las empresas del  
(
Quindío. En J. A. Cortés y E. Flores Córdova. (Eds.). Responsabilidad social (pp. 27-42).  
Centro de Investigación y Desarrollo Ecuador. https://bit.ly/3i8kbuU  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
188  
La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras  
Suárez Rodríguez, O. y Yance Acurio, H. (2020). Diagnóstico de la responsabilidad social  
empresarial en las pymes de la ciudad de Guayaquil. Revista Mapa, 4(18), 169-184.  
Tan, K. L., Ho, J. M., Pidani, R. y Goveravaram, A. D. (2021). Doing good does you good? The  
financial impact of individual CSR dimensions: A Malaysian context. Social Responsibility  
Villafán-Vidales, K. B. (2020). Evolución conceptual de la responsabilidad social. Revista de la  
Administrativas,  
5(10),  
69-80.  
Vu, T. L, Nguyen, N. T., Nguyen, X. H., Nguyen, Q. H. y Nguyen, H. L. (2020). Corporate social  
responsibility, employee commitment, reputation, government support and financial  
performance in Vietnam's export textile enterprises. Accounting, 6(6), 1045-1058.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
189