INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Marzo, 2017). Vol. 2, No.3 pp. 69-79  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n3.2017.136  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Influencia de las TIC en la educación universitaria, caso universidad técnica  
de Machala  
Influence of TIC in university education, case technical university of Machala  
Ernesto Felipe Novillo Maldonado  
Miguel Orlando Espinosa Galarza  
Juan Ramiro Guerrero Jirón  
Universidad Técnica de Machala, Ecuador  
Autor para correspondencia: enovillo@utmachala.edu.ec, mespinosa@utmachala.edu.ec,  
jguerrero@utmachala.edu.ec.  
Fecha de recepción: 4 de enero de 2017 - Fecha de aceptación: 20 de Febrero de 2017  
Resumen: La investigación se basa en la aplicación de las Tecnologías de la información y  
comunicación (TIC) en las aulas de clase de una institución de educación universitaria. Las  
herramientas TIC se aplican en el proceso enseñanza-aprendizaje dentro de las aulas de clase con  
propósito de ser un soporte en dicho proceso. El objetivo de la investigación fue conocer la  
percepción de los estudiantes sobre el uso de las TIC para los procesos de enseñanza aprendizaje  
que se están dando en el sistema de educación superior. La metodología usada estuvo basada en  
revisiones bibliográficas, aplicación de técnica cuantitativa, en este caso el cuestionario; posterior  
al procesamiento de datos se realizó un análisis descriptivo y un análisis inferencial. Dentro de los  
resultados obtenidos se puede destacar que el 80,1% de la muestra menciona que se están usando  
las herramientas TIC; y que existen diferencias en el uso de las TIC por parte de los docentes de  
las unidades académicas.  
Palabras clave: tecnologías de la información y la comunicación (TIC); educación superior;  
procesos de enseñanza-aprendizaje  
Abstract: The research is based on the application of information technology and communication  
(TIC) in the classrooms of an institution of higher education. The TIC tools applied in the teaching-  
learning process in the classrooms in order to be a support in this process. The investigation  
objective was to know the perception of students about the use of TIC for teaching and learning  
processes that are occurring in the higher education system. The methodology used was based on  
literature reviews, application of quantitative technique, in this case the questionnaire; post-  
processing data descriptive analysis and inferential analysis. Among the results it can be noted that  
8
0.1% of the sample mentioned that are using TIC tolos; and are differences in the use of TIC by  
teachers of the different academic units.  
Key words: information and communications technology (TIC); higher education; teaching-  
learning processes.  
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Introducción  
En pleno siglo XXI el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son  
un elemento clave en los procesos de interacción de los seres humanos (Coll, 2004). Llegando a  
convertirse en pieza clave de los avances y cambios en el ámbito educativo que se viven en la  
actualidad, en especial en la educación superior, al estar inmersa en el ambiente universitario y  
en la docencia, que cada día va tomando mayor importancia por lo que aporta en el desarrollo  
económico y social de los pueblos.  
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) gracias al trabajo  
interdisciplinario de la ingeniería en sistemas, la informática, la pedagogía y la psicología, entre  
otras, han dado la oportunidad para que los estudiantes accedan a herramientas tecnológicas que  
aportan en la interacción entre estudiantes y el conocimiento (Caicedo y Rojas, 2014). Existiendo  
hasta la actualidad una infinidad de herramientas TIC usadas para hacer la vida más fácil a las  
personas, y a su vez siendo usadas en el campo educativo para facilitar a los docentes el impartir  
sus clases, y fomentar el uso de tecnología en los estudiantes. Las tecnologías de la información  
y comunicación (TIC) son un elemento clave para el desarrollo y avance del sector educativo;  
generando aportes en el ámbito local e internacional (Del Moral, Villa lustre, y Neira, 2014).  
La innovación en la pedagogía está basada hoy en día en las herramientas de las  
tecnologías de la información y comunicación (TIC). Las herramientas TIC son de distintos tipos  
y manejan distintos enfoques para llegar a los alumnos, entre estas herramienta se encuentran las  
de interpretación de información como son los software de presentación; herramientas de  
comunicación como las redes sociales, los correos electrónicos, videoconferencias, y otros  
similares; y herramientas de apoyo a la organización de la información (Coll, Mauri, y Onrubia,  
2
008).  
La tendencia de la educación superior pos y transmoderna tiene como tarea la  
implementación de las TIC en las aulas de clase, debido a las facilidades que hoy en día tienen  
los estudiantes para acceder a la información y a la tecnología para poder educarse e informarse,  
en un mundo donde las herramientas tecnológicas y los medios digitales ocupan un lugar  
significativo. Es importante reconocer el impacto enorme que generan las tecnologías de la  
información y Comunicación en el desarrollo tecnológico de la sociedad (Sánchez, Pardo, &  
Izquierdo, 2010).  
Las TIC en la educación  
Las TIC aplicadas en la educación ha sido un tema que atraviesa ciertos paradigmas, que  
la han convertido en un tema relevante para la investigación, tomando distintas apreciaciones y  
estudios que desean conocer el impacto que tiene su uso y aplicación en los distintos niveles de  
aprendizaje. No solo se estudia la influencia en el mundo administrativo. También se lo hace en  
la educación.  
Antes de abordar este estudio fue importante definir lo que son las TIC, y se puede decir  
que son el “conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y  
software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el  
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almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información.” (Adell, 1997, p.  
7
).  
TICS aplicadas en el aula de clases  
Las Tecnologías de la información y comunicación (TIC) influyen significativamente en  
el sector educativo, considerando todos los niveles, desde educación inicial hasta la educación  
superior. Se está formando una era de nuevas tecnologías usadas para el aprendizaje, lo que lleva  
a la sociedad actual a realizar esfuerzos y adaptarse a estos cambios con la finalidad de adquirir  
conocimientos. A pasar de una sociedad denominada “estática" (conocida así en tiempos  
pasados), a una sociedad de nativos digitales (Graells, 2013).  
Las TIC han sido integradas al Currículo, incluyéndola en las metodologías, la didáctica y  
en los procesos educativos que conforman las herramientas de enseñanza aprendizaje. Esto  
conlleva a un enfoque holístico de las TIC en las aulas de clase para transmitir conocimientos de  
una disciplina curricular. Además, la integración curricular encierra lo siguientes: (a) uso  
conocido de las TIC, (b) uso las TIC para planificación de estrategias de aprendizaje, (c) uso de  
TIC en el aula, (d) uso de TIC como apoyo para las clases, y (e) uso de TIC como elemento del  
currículum (Sánchez J. , 2003).  
Se debe considerar también que las TIC han incursionado en la educación superior, y son  
parte del currículum dentro de los procesos de enseñanza aprendizaje. Pero existen ciertas  
particularidades en las instituciones de educación superior y distintos factores que influyen;  
como es el caso de los factores económicos, sociales, ideológicos, políticos, culturales y  
psicológicos que pueden impactar en el proceso enseñanza aprendizaje. Siendo los actores de la  
implementación de estos procesos los que puedan llevar al éxito o al fracaso de la  
implementación de las TIC en las aulas de clase (Salinas, 2004).  
La inclusión de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) en las aulas de  
clase es una realidad alrededor del mundo. Un ejemplo de esto es España, en donde se han  
establecido políticas públicas para lograrlo; como es el caso la creación del Centro Nacional de  
Información y Comunicación Educativa (CNICE), que luego paso a ser el Instituto Superior de  
Formación y Recursos en Red para el Profesorado (ISFTIC) y últimamente denominado Instituto  
de Tecnologías Educativas (ITE); además cuentan con distintos programas entre ellos Internet en  
el Aula que busca dotar de internet en todas las aulas de clase. Asimismo en dicho país los  
gobiernos regionales han invertido en el aprovisionamiento de recursos TIC y en la capacitación  
de los docentes a través de distintos proyectos y programas, entre los que se puede mencionar  
Premia, Educa Madrid, Guada linex, entre otros (Area, Cepeda, González, y Sanabria, 2010).  
Importancia de las TIC en la educación  
Las TIC se han convertido en un apoyo didáctico para los docentes, permitiendo la  
transmisión de conocimientos, actitudes y valores a los educandos desde otra perspectiva que  
ofrece una forma más fácil de acceder a las fuentes de información, permitiendo el desarrollo de  
habilidades para articular conocimientos a través de las nuevas herramientas TIC. Ya sean  
herramientas presenciales o virtuales (blogs, correos, foros, aulas virtuales o chat), las mismas  
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que permitirán la transmisión de conocimientos a otras personas a través de distintos medios  
(Gómez, 2008).  
Las nuevas tecnologías proveen instrumentos para mejorar los procesos de enseñanza  
aprendizaje dentro de los centros educativos. Proporcionan la colaboración entre la comunidad  
educativa; que incluye a docentes, directivos, estudiantes y padres de familia. A través de las  
distintas herramientas se puede lograr la formación que requieren los habitantes para estar acorde  
al mundo laboral; y a su vez contribuyen a culminar las desigualdades que se dan en la sociedad.  
Siendo el uso de las TIC un instrumento a ser utilizado a favor o en contra de construir una  
sociedad más justa, pero dependerá de cómo se use los conocimientos, los valores y los juicios  
críticos de quienes la usen (Gómez y Macedo, 2010).  
No todos los estudios acerca del uso de las TIC han dado resultados favorables. Se puede  
mencionar una investigación que toma diversas entrevistas, las mismas que fueron levantadas  
con miembros de la Comunidad Educativa de Extremadura. Los resultados de estas entrevistas  
dieron falta de ordenadores para los grupos de estudiantes, falta de organización en los centros  
educativos, falta de técnicos, una falta de infraestructura tecnológica, y otros inconvenientes  
(Sosa, Peligros, y Díaz, 2010).  
Metodología  
Diseño y muestreo  
Para la presente investigación se usó una técnica cuantitativa que es la aplicación de un  
cuestionario, el mismo que tuvo como objetivo dar a conocer información importante sobre el  
uso de las TIC en las aulas de clase en la institución de educación superior y conocer cuáles son  
las herramientas TIC usadas frecuentemente por parte del claustro docente. El análisis se realizó  
desde la perspectiva del estudiante.  
El tipo de muestreo realizado fue aleatorio, con la finalidad de que todos los individuos  
tengan similares posibilidades de ser seleccionados (Casal y Mateu, 2003). La recolección de los  
datos se desarrolló a través de encuesta personal, con aplicación de un cuestionario estructurado  
realizado en la universidad, aplicado en las distintas unidades académicas. El trabajo de campo  
fue realizado por alumnos de investigación de mercados. De acuerdo a la población de  
estudiantes de esta universidad se obtuvo el tamaño de muestra de 379 estudiantes, que fueron  
seleccionados tomando en consideración jornadas de estudio, y las distintas unidades  
académicas. Se tomaron todas las consideraciones necesarias para la correcta aplicación del  
cuestionario.  
Una vez recopilada la información se procedió a realizar un análisis descriptivo de las  
preguntas más relevantes de la investigación, y se terminó con un análisis inferencial a través de  
un análisis de varianza ANOVA para poder comprobar la hipótesis planteada del  
comportamiento de los grupos, en este caso los resultados de los participantes de las distintas  
unidades académicas de la institución de educación superior. El nivel de confianza usado fue de  
9
5%. Se asumió los supuestos necesarios para aplicar esta prueba ANOVA.  
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Hipótesis  
La hipótesis que se deseó probar fue con la finalidad de conocer si el comportamiento del  
uso de las TIC por parte de los docentes en las aulas de clase difiere según la unidad académica.  
Se plantean la hipótesis nula y la hipótesis alternativa como sigue:  
Ho: μIC = μCE = μCA = μCS = μCQ  
H1: No todas las medias son iguales  
Donde:  
IC=Unidad Académica De Ingeniería Civil  
CE=Unidad Académica De Ciencias Empresariales  
CA=Unidad Académica De Ciencias Agropecuarias  
CS=Unidad Académica De Ciencias Sociales  
CQ=Unidad Académica De Ciencias Químicas  
Justificación  
Se seleccionó como caso de estudio la Universidad Técnica de Machala por ser una  
universidad referente del sector sur del Ecuador. A si mismo se deseó conocer si existe igual  
comportamiento en las distintas unidades académicas de la institución objeto de estudio. Hay  
varios estudios que han buscado conocer diversos aspectos de las TIC y su impacto en el sector  
educativo (Salinas, 2004; Duart y Lupiáñez, 2005; López de la Madrid, 2007; Hernández y  
Fernanda, 2012; Marqués, 2013; Caicedo y Rojas, 2014; Huertas y Pantoja, 2016). Los mismos  
que fueron base para la presente investigación.  
Resultados  
Dentro de los resultados obtenidos es importante destacar los de la pregunta:  
¿
Qué herramientas TIC se usan para el proceso de enseñanza en clases en la institución  
en la que estudia?  
Para esta pregunta se dio respuestas múltiples de las 11 herramientas TIC más usadas en  
el proceso de enseñanza. Teniendo como resultado la Tabla 1.  
Tabla 1  
Frecuencias de herramientas TIC usadas para el proceso de enseñanza  
Respuestas  
Porcentaje de casos  
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N
Porcentaje  
17,7%  
HERRAMIENTAS_TICa Redes sociales  
Software de presentación  
Correo Web  
243  
65,7%  
47,6%  
58,4%  
22,7%  
22,2%  
23,2%  
24,1%  
45,9%  
16,5%  
32,7%  
11,6%  
370,5%  
176  
216  
84  
12,8%  
15,8%  
6,1%  
6,0%  
6,3%  
6,5%  
12,4%  
4,4%  
8,8%  
3,1%  
Sitio para compartir videos  
Enciclopedia colaborativa  
Herramienta de grabadora  
Almacenamiento de datos en línea  
Sistema de gestión del curso  
La tableta y las aplicaciones  
Herramienta de blogs  
82  
86  
89  
170  
61  
121  
Sitio de alojamiento de presentación 43  
Total  
1371 100,0%  
Nota: Resultados de la pregunta de respuestas múltiples  
Posteriormente se elaboró un Diagrama de Pareto. El mismo que presentó información en  
orden descendente en un gráfico de barras, además lleva una línea que representa los porcentajes  
agregados que tiene cada categoría, marcando el acrecentamiento de cada categoría respecto al  
total de las respuestas (Monteagudo y Gaitan, 2005). Se observa el diagrama de Pareto en la  
Figura 1. Diagrama de Pareto  
De los resultados obtenidos, analizando los mismos se manifiesta que el 80,3 % de las  
respuestas de las herramientas TIC más usadas en los procesos de enseñanza son: (a) Redes  
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sociales, (b) Correo Web, (c) Software de presentación, (d) Sistema de gestión del curso, (e)  
Herramienta de blogs, (f) Almacenamiento de datos en línea, y (g) Herramienta de grabadora.  
Otra de las preguntas de la encuesta es: ¿Los docentes en general usan las TIC en sus  
clases? Teniendo el resultado en la Tabla 2 y la gráfica de barras de estos resultados en la Figura  
2
.
Tabla 2  
¿
Los docentes en general usan las TIC en sus clases?  
Frecuencia Porcentaje Porcentaje  
válido  
Porcentaje  
acumulado  
Válido  
Totalmente en  
desacuerdo  
36  
9,5  
9,8  
9,8  
Desacuerdo  
37  
9,8  
10,1  
21,3  
45,5  
13,4  
100,0  
19,9  
41,1  
86,6  
100,0  
Indiferente  
78  
20,6  
44,1  
12,9  
96,8  
2,9  
De acuerdo  
167  
49  
Totalmente de acuerdo  
Total  
0
367  
11  
Perdidos  
Total  
Sistema  
Total  
1
,3  
12  
3,2  
379  
100,0  
Nota: Resultados de la pregunta con escala Likert  
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Figura 2. Resultados  
De estos resultados se puede observar que existe un 19.9 % que está en desacuerdo y en  
total desacuerdo a esta pregunta. Lo que da como información que todavía se tendría docentes  
que no aplican las TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje con los estudiantes.  
Posterior a este análisis se procede al análisis inferencial a través del análisis de varianza  
ANOVA. Se obtuvo resultados mostrados en la Tabla 3.  
Tabla 3  
ANOVA  
Suma de cuadrados gl  
Media cuadrática  
10,612  
F
Sig.  
Entre grupos  
Dentro de grupos 435,242  
477,689  
42,447  
4
8,826 ,000  
362 1,202  
366  
Total  
Nota: Resultados Anova  
Se observa la información de ANOVA, la cual su estadístico F con su nivel de  
significancia 0,000 que es menor a 0,05. Por dicha situación se rechazó la hipótesis de igualdad  
de medias, es decir se rechazó Ho. Se acepta entonces la hipótesis alternativa H1 que no todas las  
medias son iguales.  
Este trabajo tiene otra perspectiva en comparación a muchos realizados, una gran parte  
han tenido la perspectiva de los docentes sobre las TIC en las aulas (Riascos, Quintero, y Ávila,  
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2
009). La presente investigación fue elaborada bajo una perspectiva diferente, la de los  
estudiantes. Siendo estos la razón de ser las instituciones educativas.  
Conclusiones  
Se conoció sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el  
sector de educación superior, en este caso aplicado en la Universidad Técnica de Machala. A  
través de las preguntas realizadas en el cuestionario. Dentro de este proceso se pudo conocer que  
en su mayor parte los docentes están usando las TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje.  
Siendo un 19,9% indico que no se usa las TIC por parte de los docentes, presentando una  
oportunidad para trabajar en crear compromiso de los docentes para el uso de las TIC, teniendo  
en consideración la importancia que tienen dentro de los procesos educativos.  
Dentro de las herramientas TIC más usadas, se pudo concluir que las herramientas TIC  
más usadas en los procesos de enseñanza son: (a) Redes sociales, (b) Correo Web, (c) Software  
de presentación, (d) Sistema de gestión del curso, (e) Herramienta de blogs, (f) Almacenamiento  
de datos en línea, y (g) Herramienta de grabadora. Las cuales ocupan el 80,3 %. Es una  
oportunidad para trabajar con los docentes en otras herramientas. Primeramente conociendo por  
qué no se usan las otras herramientas y buscar la preparación de los docentes para poder manejar  
la mayor cantidad de herramientas posibles, y estas sean usadas para impartir las clases.  
Al realizar la prueba ANOVA se dieron como resultados el rechazo de la hipótesis nula y  
se aceptó la hipótesis alternativa H1 que no todas las medias son iguales. Se interpreta que  
efectivamente en las distintas unidades académicas el comportamiento en el uso de las TIC en  
los procesos de enseñanza es diferente. Dando una posibilidad para trabajar en ese aspecto y  
buscar que el comportamiento en un futuro sea similar. Porque en todas las unidades se debería  
estar usando las TIC para los procesos de enseñanza aprendizaje.  
Este trabajo dio la apertura de conocer más a fondo sobre el uso de las tecnologías de la  
información y comunicación en la Universidad Técnica de Machala. Queda para un futuro  
realizar la réplica de esta investigación para una población más grande, podría ser tomadas todas  
las universidades del Ecuador.  
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