INNOVA Research Journal 2020, Vol 5, No. 1, pp. 255-266
sus labores o la capacidad de querer aprender. Se tiene el 10% de personal con amplia
experiencia y que ha venido de otras empresas. Referente a la adaptabilidad laboral: ¿Qué
opinión tiene usted sobre la adaptabilidad laboral de sus colaboradores con la empresa ¿Qué
sugiere?, Conseguir que el personal se adapte al ritmo laboral de la empresa es complicado,
sobre todo por el tema de descanso ya que cambiarle a una persona el ritmo de vida que tiene no
es fácil por los horarios ya establecidos y la rutina diaria. Con énfasis en la seguridad laboral:
¿
¿
Qué brinda y que no brinda a su personal para logar una seguridad laboral? ¿Qué sugiere?,
Cómo calificaría la seguridad laboral de su empresa? Se indica que la empresa mantiene a su
personal afiliado a un seguro, puesto que por lo general los trabajadores están expuestos a los
accidentes, para ello la empresa les brinda el seguro complementario de trabajo de riesgo
(SCTR) que cubre cualquiera eventualidad o accidente laboral. Por último, con respecto a la
flexibilidad funcional: ¿Qué tanto influye la flexibilidad funcional en la rotación de su
personal?, el valor que se genera en cada actividad tiene un propósito, como la empresa no
vende un producto si no un servicio, la calidad del mismo se tiene que reflejar en la mano de
obra efectiva, entonces todas aquellas actividades que se le encomienda al personal se tiene que
realizar al pie de la letra y con mucha dedicación, para así lograr un trabajo o servicio de calidad.
En las entrevistas realizadas a los tres trabajadores que en la actualidad laboran en la
empresa de servicios generales se pudo evidenciar lo siguiente: con respecto a la remuneración
laboral:¿Qué tanto influye la remuneración económica para que usted deje de laboral en la
organización?, los tres trabajadores mencionaron estar conforme con el sueldo que la empresa
les brindaba, pero enfatizaron que un aumento en su remuneración será crucial para que trabajan
motivados ya que algunos trabajan en turno noche y es más dificultoso; y por derecho requieren
un pago extra o adicional según la leyes laborales. En relación a la oportunidad laboral: ¿usted
dejaría la organización por una oportunidad laboral? ¿Por qué? ¿Qué sugiere?, en este caso los
entrevistados mencionaron que sí dejarían la organización si encuentran mejores beneficios,
porque cada persona siempre tiene que buscar lo que le conviene recalcando una mayor
remuneración y el brindarles oportunidades de crecimiento profesional; en referencia a la
experiencia laboral: ¿En la empresa consideran importante tu experiencia laboral? se afirma en
algunos casos que los trabajos que se ejecutan no siempre son efectivos, dado la poca experiencia
de los empleados, recibiendo llamadas de atención porque se corre el riesgo que el cliente no
pague, sin tener consideración en las acciones que el empleado realiza para cumplir con el
servicio y evitar o enmendar cualquier falla o error . Correspondiente a la adaptabilidad laboral:
¿
usted se adapta al ritmo laboral de la organización? ¿Por qué? ¿Qué sugiere?, al principio
cuesta adaptarse al ritmo de la empresa que es turno noche, pero a medida del tiempo, la
responsabilidad y compromiso laboral, el sujeto se acostumbra hasta que se adapta a ese ritmo,
inclusive no siente mucho cansancio. Con respecto a la seguridad laboral: ¿Qué brinda y que no
brinda la empresa para logar una seguridad laboral? ¿Qué sugiere? ¿Cómo calificaría
asegurad laboral de la empresa?, La empresa en cuestión brinda todo lo que un trabajador
necesita, está asegurado y en planilla, pero se sugiere que la empresa debería de mejorar mucho
en el compromiso de todos los compañeros del trabajo, que se realice más reuniones para saber
qué es lo que está pasando por que si mi compañero que trabaja en otro local y no sabe qué
solución tomar, en la reunión podemos opinar todos para poder dar una solución porque para eso
estamos no solo para recibir órdenes y sobre la flexibilidad funcional. Finalmente, a la pregunta:
¿
Qué tanto influye la flexibilidad funcional en la rotación del personal?, La empresa quiere que
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/
261