INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Noviembre, 2016). Vol. 1, No.11 pp. 157-168  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v1.11.2016.102  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Estrategia metodológica para desarrollar la competencia del manejo de la  
información en estudiantes universitarios  
Methodological strategy to develop the competence of information  
management in university students  
Verónica Rodríguez Arboleda  
Universidad Internacional SEK Ecuador, Ecuador  
Yamirlis Gallar Pérez  
Universidad Internacional SEK Ecuador, Ecuador  
Enrique Aurelio Barrios Queipo  
Universidad Internacional SEK Ecuador, Ecuador  
Autor para correspondencia: veronica.rodriguez@uisek.edu.ec  
Fecha de recepción: 10 de Septiembre de 2016 - Fecha de aceptación: 01 de Noviembre de 2016  
Resumen  
El proceso de enseñanza aprendizaje tiene una estructura y un funcionamiento sistémico, la calidad  
de su componente de ejecución depende del procesamiento de la información, ya que su uso  
adecuado posibilita la participación activa de los estudiantes en la producción de resultados de  
aprendizaje. El presente estudio muestra una estrategia metodológica para el manejo de la  
información que concientiza sobre necesidad de acceder y utilizar diversas fuentes, respetando la  
propiedad intelectual de sus autores. Se utiliza la Investigación Acción Participativa y se  
implementa un conjunto de acciones de manera que las prácticas investigativas se reviertan en la  
apropiación de destrezas para adquirir, analizar, evaluar, organizar, procesar y comunicar mediante  
el uso de tecnología.  
Palabras claves: manejo de información; competencia; estrategia metodológica  
Abstract  
The teaching-learning process has a structure and systemic functioning, the quality of its execution  
component depends on the information processing, its proper use enables the active participation  
of students in the production of learning outcomes. This study presents a methodological strategy  
for information management that awareness about the need to access and use a variety of sources,  
respecting the intellectual property of their authors. Participatory Action Research is used to  
implement actions so that research practices are reversed in the appropriation of skills to acquire,  
analyze, evaluate, organize, process and communicate using technology.  
Key words: information management; competition; methodological strategy  
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Introducción  
Los estudiantes de esta generación nacieron con la tecnología, ésta es parte de sus vidas,  
la utilizan para la educación, diversión y socialización con sus pares. El Internet se ha convertido  
en su principal fuente de consulta, a la que acuden para realizar sus tareas, que en muchos casos  
se ha reducido a una actividad de copiar y pegar la primera información que encuentran, lo que  
evidencia que los estudiantes no tienten el conocimiento y las destrezas para manejar  
eficientemente la información. Se presenta entonces la necesidad eminente, que en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje los docentes guiemos a los estudiantes en el manejo adecuado de la  
información, lo que se puede lograr a través de la aplicación de una estrategia metodológica  
adecuada que tome en cuenta el contexto en que se desarrollan los estudiantes, los recursos con  
los que cuentan y sus intereses de aprendizaje. Bajo estas consideraciones, los autores hemos  
elaborado una estrategia metodológica, para apoyar a los estudiantes de sistemas de la  
Universidad SEK del Ecuador, en el desarrollo de sus capacidades y habilidades para manejar la  
información.  
El conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que el estudiante aplica para  
identificar lo que quiere investigar, buscar efectivamente la información, determinar si esa  
información es pertinente y finalmente convertirla en conocimiento útil para solucionar  
problemas de Información de la vida real es lo que se conoce como competencia para el manejo  
de la Información o CMI.  
La estrategia que se presenta ha sido diseñada para desarrollar esta competencia, y  
consiste en una secuencia de pasos que el estudiante sigue desde que tiene la necesidad de  
consultar hasta que finaliza su investigación documental y obtiene un producto final que lo  
socializa.  
Desarrollo  
La información es un bien preciado en la Sociedad de la Información y el Conocimiento,  
y su importancia ha sido reconocida a todo nivel y área de acción tanto mundial como  
regionalmente, por ello se ha considerado importante para los autores, partir el presente artículo  
mencionando y analizando los acuerdos o recomendaciones de organismos internacionales, y las  
políticas y planes del estado ecuatoriano que hacen referencia a su uso en la educación.  
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación y Diversificación, la Ciencia  
y la Cultura (UNESCO), en una de sus recomendaciones sobre la promoción y el uso del  
plurilingüismo y el acceso universal al ciberespacio en el desarrollo de los contenidos de  
dominio público dice:  
“
Los Estados Miembros y las organizaciones internacionales deberían promover y  
facilitar la “alfabetización electrónica”, lo que incluye actividades encaminadas a divulgar las  
tecnologías de la información y la comunicación e infundir seguridad y confianza en su  
aplicación y utilización. El desarrollo del “capital humano” de la sociedad de la información, y  
en especial una enseñanza abierta, integrada e intercultural combinada con la adquisición de las  
aptitudes necesarias para manejar las tecnologías de la información y la comunicación reviste  
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una importancia capital. La formación en esa materia no debería circunscribirse a la adquisición  
de competencias técnicas, sino que debería dar también cabida a una sensibilización a principios  
y valores éticos.” (Organización de las Naciones Unidas para la Educación y Diversificación,  
2
003).  
Esta recomendación es totalmente aplicable en los procesos de enseñanza aprendizaje, en  
el que docente no instruye sino forma al estudiante y se preocupa no solo de llegar con el  
conocimiento, sino en desarrollar habilidades y valores que le permitan manejar la información  
de forma eficiente utilizando la tecnología en un marco de respeto a la propiedad intelectual.  
Analizando el ámbito del país, en el Ecuador es un objetivo nacional promover espacios  
de educación para el intercambio de conocimientos, como lo indica en el literal a) del objetivo  
4
.3 del Plan Nacional del Buen vivir, que dice, es objetivo nacional:  
“Democratizar el acceso al conocimiento, fortaleciendo los acervos de datos, la  
información científica y los saberes diversos en todos sus formatos, desde espacios físicos y  
virtuales de libre acceso, reproducción y circulación en red, que favorezcan el aprendizaje y el  
intercambio de conocimientos”. (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, 2013).  
De lo que se puede destacar, que el estado promueve que todos los ecuatorianos tengamos  
acceso a la información desde distintos medios como el internet, con el fin de favorecer el  
aprendizaje. Es esencial entonces, que desde el proceso de enseñanza aprendizaje haya un interés  
bien marcado desde las materias que se reciben en cuáles son los requisitos que deben apropiarse  
los estudiantes para el manejo de la información para aprender y generar conocimientos, y sería  
apropiado que la Universidad sea baluarte de esta aspiración.  
Si se considera el contexto de la Educación Superior del Ecuador y el Reglamento de  
Régimen Académico que lo rige, en el artículo 16, literal 3) al describir los componentes de las  
actividades de aprendizaje, se define que:  
“Componente de aprendizaje autónomo. - comprende el trabajo realizado por el  
estudiante, orientado al desarrollo de capacidades para el aprendizaje independiente e individual  
del estudiante. Son actividades de aprendizaje autónomo, entre otras: la lectura; el análisis y  
comprensión de materiales bibliográficos y documentales, tanto analógicos como digitales; la  
generación de datos y búsqueda de información; la elaboración individual de ensayos, trabajos y  
exposiciones.” (Consejo de Educación Superior, 2013).  
Esta aspiración desde los documentos rectores, implica que el estudiante universitario  
debe saber manejar de forma eficiente la información para que tenga éxito en su aprendizaje,  
entonces es responsabilidad de los docentes que desde las aulas ayudemos a nuestros estudiantes  
a desarrollar habilidades y conocimientos para manejar la información de tal manera que su  
aprendizaje sea significativo.  
Esta aspiración se manifiesta además desde el Modelo Educativo de la Universidad  
Internacional SEK del Ecuador, donde se precisa entre sus objetivos que: “Promover la mejora  
sostenida de la calidad educativa que oferta la UISEK, mediante un enfoque visionario y una  
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formación basada en competencias, que responda a las necesidades de desarrollo del país, la  
sociedad y la institución “(UISEK, 2015):  
El modelo, recoge también como referencia epistemológica, lo que la Comisión Europea  
en el 2004 definió como competencia: “Se refiere a una combinación de destrezas,  
conocimientos, aptitudes y actitudes, y a la inclusión de la disposición para aprender, además del  
saber cómo. (SEK, 2011)  
Y, en su Reglamento de Régimen Académico, en el Título II que hace referencia a  
Misión, ideario y filosofía educativa de la UISEK en su artículo 4 dice:  
“
La Institución Internacional SEK, comunidad humana, está abierta a toda experiencia  
educativa encaminada al logro de sus fines.” (UISEK, 2015)  
En el artículo 5, dice (UISEK, 2015): “La metodología utilizada en las clases es creativa  
y participativa, de manera flexible y dinámica, incluyente, eficaz y eficiente, evitando el  
concepto de confrontación profesor alumno y fomentando el de cooperación profesor-alumno.  
Esta mística, compartida por todo el claustro académico, facilita el que la actividad docente se  
convierta en un proceso globalizado y comprensible para los alumnos.”  
Estas concepciones epistemológicas provocan una interpretación al proceso enseñanza-  
aprendizaje en el Área de Sistemas Informáticos, lo que estimulan a elevar la calidad académica  
desde esta área y que por su naturaleza adquiere un carácter interdisciplinario para el resto. Se  
pueden aplicar con libertad estrategias metodológicas para desarrollar sus competencias y  
mejorar el desempeño de los estudiantes, por lo tanto, se podrá aplicar la estrategia diseñada.  
Fundamentos teóricos sobre la competencia para el Manejo de la Información  
Según Benito Morales (2000) en su artículo “Estrategias y modelos para enseñar a usar la  
información” indica que, para los psicólogos y documentalistas, “lo importante no es  
memorizar/almacenar la información, sino desarrollar habilidades/técnicas de recuperación,  
comprensión y transferencia de la información”, con lo que concordamos plenamente desde  
nuestro punto de vista como profesionales de sistemas y de educación.  
Según Eduteka (2006), la Competencia para Manejar Información (CMI) se define como  
el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que el estudiante debe poner en práctica  
para identificar lo que necesita saber en un momento dado, buscar efectivamente la información  
que esto requiere, determinar si esa información es pertinente para responder a sus necesidades y  
finalmente convertirla en conocimiento útil para solucionar problemas de información en  
contextos variados y reales de la vida cotidiana.  
A partir del análisis de este concepto se puede decir que los estudiantes alcanzaron la  
competencia para manejo de la información (CMI), cuando hayan adquirido los conocimientos y  
desarrollado las habilidades que deben poner en práctica para afrontar sus necesidades de  
información (EISENBERG, M.,sf)g; y, además, exhiban una serie de actitudes que demuestren  
que, siempre que deban hacerlo, están dispuestos a utilizar sus conocimientos y a realizar de la  
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mejor manera las tareas requeridas. Hasta tanto ellos no demuestren estas actitudes, no se puede  
decir que son competentes, aunque tengan las capacidades para atender sus necesidades de  
información. (Edukeka, 2006)  
Se puede indicar que:  
Competencia = Capacidades + Actitudes  
Capacidades = Conocimientos + Habilidades  
Entonces:  
Competencia = Conocimientos + Habilidades + Actitudes  
Modelos para el Desarrollo de la Competencia en el Manejo de la Información.  
Del análisis de información referente al tema, se han encontrado modelos diseñados para  
el desarrollo del CMI a ser implementados en el proceso de enseñanza aprendizaje en  
norteamericana y europea.  
Tabla 1: Modelos para el desarrollo de CMI  
GAVILÁN  
IRVING  
Desarrollo de Competencia para el Manejo de la Información  
Competencia para el manejo de la Información  
(Reino Unido)  
(
Colombia)  
1
. Definir el problema de  
1.  
Formular  
y
analizar  
las  
Información  
necesidades  
de  
información  
a.  
b.  
Plantear  
Analizar  
la  
la  
pregunta  
pregunta  
inicial  
inicial 2. Identificar y evaluar las posibles  
Fuentes  
c. Construir un plan de  
investigación  
d. Formular preguntas  
secundarias  
e. Evaluación del paso 1  
2
.
Buscar  
y
evaluar  
la  
información  
3. Localizar los recursos  
Individuales.  
Examinar,  
rechazar resultados  
Individuales  
a. Identificar y seleccionar  
fuentes  
b.  
c.  
de  
las  
fuentes  
información 4.  
seleccionadas  
información  
seleccionar  
y
Acceder  
Evaluar  
a
fuentes  
y la  
la  
que  
d. Evaluación paso 2  
contienen  
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3
a.  
b.  
.
Analizar  
la  
entender,  
la  
información  
comparar  
información  
adecuada  
5. Interrogar/Utilizar los  
Recursos  
Elegir  
Leer,  
más  
y
individuales  
evaluar 6. Registrar, almacenar la  
la  
información  
seleccionada  
Información  
preliminares 7. Interpretar, analizar,  
sintetizar y evaluar la  
c.  
Sacar  
conclusiones  
d. Evaluar paso 3  
información  
4
.
Sintetizar  
Sacar  
Elaborar  
y
utilizar  
la  
información  
general  
8. Dar forma, presentación  
Y comunicación de la  
Información  
a.  
b.  
c.  
la  
un  
conclusión  
producto  
los  
concreto  
Comunicar  
resultados 9. Evaluación de la tarea  
d. Evaluación paso 4  
Fuente: Eduteka.  
Estos modelos han sido creados en base a los métodos de enseñanza y costumbres de esos  
países y nos parecen muy interesantes, además de ser un punto de partida para nuestra  
investigación, no obstante, están ajenos a nuestro país y contexto universitario, por lo cual se  
desarrolla una metodología que se ajuste a los recursos y formación de los estudiantes de la  
UISEK.  
Competencia para el Manejo de la información de los estudiantes de la UISEK.  
El Internet se ha convertido en la primera fuente de información de los estudiantes, por la  
facilidad de uso y acceso rápido a gran variedad de información, pero éstas características, han  
generado el facilismo en los alumnos; para la gran mayoría de los cuales, consultar es copiar la  
primera información que despliega el buscador y pegarla como producto final de su consulta, sin  
realizar un verdadero proceso de manejo de la información, que parta de una búsqueda eficiente  
de información y propicie la generación de conocimiento.  
Por parte de los docentes se ha podido evidenciar que en su mayoría los estudiantes solo  
reproducen la información, no la procesan, menos aún aportan con un verdadero análisis, síntesis  
y reflexión. De la Parra Jara, N. (2005).  
Esta problemática motivó a los autores a diseñar una estrategia que ayude a los  
estudiantes a manejar de forma eficiente la información.  
Diseño de una estrategia metodológica para el desarrollo de la competencia del manejo de  
la información  
Alineadas a los objetivos institucionales, basadas en situación problémica diagnosticada  
y consientes de la responsabilidad que como docentes tenemos de formar estudiantes  
competentes para la vida y en los contextos en que se desenvuelven, hemos diseñado una  
estrategia metodológica para el desarrollo de la competencia de manejo de la información,  
tomando como referencia modelos desarrollados en Norteamérica y Europa.  
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La estrategia metodológica desarrollada sugiere una secuencia de pasos para manejar de  
forma eficiente la información lo que permitirá desarrollar el CMI de los estudiantes.  
1
. Definir el tema a investigar. Ya sea como fruto de auto motivación por conocer sobre un  
tema en particular o por una necesidad de responder a una tarea encomendada, se deberá  
definir el tema a investigar de forma clara, concreta y delimitada, identificando la  
necesidad a la que responderá la investigación y el contexto en el que se desarrollará,  
estos dos criterios permitirán también determinar los subtemas a consultar.  
2
. Buscar la información. La información existe en múltiples fuentes o recursos y en  
cantidades exorbitantes que ha sido almacenada o publicada en el transcurso del tiempo  
por diferentes autores y en diversos idiomas o formatos, por lo cual para realizar una  
búsqueda eficiente se deberá considerar:  
Estrategias de búsqueda que permitan encontrar información de calidad que se ajuste a  
los requerimientos.  
Para búsquedas en internet se sugiere:  
Determinar fuentes de consulta. - libros, paperas, páginas web, artículos, blogs,  
conferencias, congresos, etc.  
Definir recursos para consultar. - se deberá saber con qué herramientas se puede buscar,  
por ejemplo, utilizar: Google, Google escolar o Académico, para búsquedas en  
bibliotecas, libros, bases de datos digitales, papers.  
Decidir en qué lenguaje se desea buscar la información, lo cual delimitará el ámbito de  
búsqueda y por tanto se tendrá los resultados esperados.  
Definir período de publicación. - Es importante buscar información que haya sido  
publicada recientemente, delimitar la fecha permitirá tener como resultados de la  
búsqueda, información con validez oportuna.  
Utilizar cadenas de búsqueda. - para no divagar con la búsqueda y obtener resultados  
lejanos a lo que se requiere, se deberá utilizar cadenas de búsqueda que filtran la  
información a encontrar, las siguientes son cadenas válidas:  
Tabla 2: Cadenas de búsqueda en Internet  
Objetivo  
Búsqueda  
Cadena  
Buscar palabras exactas  
Buscar una y otra palabra  
Buscar una u otra palabra  
Excluir una o unas palabras  
Ingrese las palabras entre comillas  
Ingresa AND entre las palabras  
Ingresa OR entre las palabras  
Digitar un signo menos delante de la o las palabras  
“ frase“  
palabra AND palabra  
palabra OR palabra  
-palabra  
Realizado por: Verónica Rodríguez  
Como explicación de los resultados obtenidos de la aplicación de la estrategia de  
búsqueda, se recomienda indicar los criterios de inclusión y exclusión que se eligieron para  
seleccionar la información, por ejemplo: indicar solo el tipo de fuente elegida, el período, el  
idioma, o que información se descarta que no aporte a la investigación en el contexto que se  
remarcó. EISENBERG, M.,  
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INNOVA Research Journal 2016, Vol 1, No. 11, pp. 157-168  
3
. Analizar y sintetizar la información.  
La información obtenida en la búsqueda, será abundante, y para sintetizarla será necesario  
seguir estos pasos:  
.
Organizar la información. - agrupar la información según la temática o  
alguna característica afín y determinar claramente la fuente de cual se  
obtuvo y sus autores para referenciarlos con total transparencia y no caer  
en el plagio.  
.
.
Comparar y evaluar la información. - identificar la información que más se  
ajuste a los requerimientos de la búsqueda y de igual forma determinar la  
que no sea representativa.  
Extraer la información relevante. - De la información seleccionada se  
deberá extraer la que verdaderamente aporte de forma sustancial a la  
investigación, y de ella describir algunos criterios sus fuentes tales como:  
Fecha de extracción  
Fuente de la publicación elegida  
Título de la publicación  
Origen, autor o autores de la publicación  
Año de la publicación  
.
Sintetizar la información. - realizar un resumen de toda la información  
encontrada incluyendo por su puesto el aporte personal.  
4
. Utilizar la información. Sea cual haya ha sido la razón que motivó la investigación y  
después de que se ha realizado un trabajo minucioso de búsqueda, selección, análisis y  
síntesis de la información, amerita:  
.
Elaborar un producto final. - que refleje el trabajo de investigación realizado y el  
aporte personal y este resultado constará claramente las referencias de las  
fuentes consultadas.  
.
Presentar o socializar el producto. - El trabajo realizado, tendrá más relevancia si  
es un aporte para el conocimiento de otras personas, para lo cual es importante  
que sea compartido o socializado de alguna manera o en cualquier medio o  
recurso.  
Con la aplicación de esta estrategia metodológica se estará implícitamente desarrollando  
en el estudiante la Competencia para el Manejo de la Información (CMI).  
Resumen de la Estrategia metodológica para el desarrollo de CMI.  
A continuación, se esquematiza la estrategia propuesta:  
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1
2
. Definir el tema a investigar  
a. Identificar necesidad y contexto.  
b. Determinar subtemas relacionados  
. Buscar la información  
a. Determinar estrategias de búsqueda  
i. Definir fuentes de consulta  
ii. Recursos consultados  
iii. Lenguaje  
iv. Período de publicación  
v. Cadenas de Búsqueda  
b. Selección de la Información  
i. Determinar criterios de inclusión y exclusión  
3
4
. Analizar y sintetizar la información  
a. Organizar la información  
b. Comparar y evaluar la información  
c. Extraer la información relevante  
d. Elegir la información más adecuada  
e. Sintetizar la información  
. Utilizar la información  
a. Elaborar un producto final  
b. Presentar o socializar el producto  
Como resultado de la Metodología aplicada el estudiante deberá adjuntar al producto final  
de la investigación la siguiente ficha que registra y evidencia los pasos seguidos en la  
investigación:  
Tabla 3: Ficha de Aplicación de la Estrategia Metodológica para desarrollo CMI  
Datos generales Informativos:  
Asignatura:  
Fecha de la Investigación:  
Realizado por:  
Pasos de la Investigación:  
Definir tema:  
Tema de la Investigación:  
Subtemas  
Búsqueda de la información:  
Recursos utilizados  
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Fuentes de Consulta  
Lenguajes en los que se buscó  
Períodos de publicación en los que se buscó  
Criterios de exclusión  
Cadenas de búsqueda  
Sintetizar y organizar  
Autor o autores de la publicación y origen, Año de la publicación, Título de la publicación, fuente de la  
publicación, Fecha de extracción  
Resumen  
Utilización de la información (indicar cómo se publicará o socializará)  
Realizado por: Verónica Rodríguez  
Esta estrategia cumple su objetivo ya que conduce al estudiante de una forma sistemática  
a manejar la información como se argumenta a continuación:  
En principio concientiza al estudiante sobre la importancia de saber buscar la información  
y de utilizar recursos para que la búsqueda sea más eficiente, utilizando diferentes  
buscadores y sus opciones avanzadas como filtros para fechas, idiomas, etc.  
Esta estrategia canaliza los esfuerzos del estudiante para buscar información veraz,  
actualizada y relevante para sus trabajos al hacerlo por ejemplo en artículos científicos,  
paperas, libros.  
Conforme se aplica la metodología los estudiantes toman destreza para manejar la  
información, comparando entre varias fuentes y seleccionando ideas relevantes.  
Desarrollará el respeto a la propiedad intelectual ya que deberán referenciar a sus autores.  
La metodología genera que los estudiantes sinteticen la información, reflexionen y  
realicen aportes personales al elaborar resúmenes de sus trabajos.  
La metodología guía para que los resultados de sus investigaciones socialicen con sus  
compañeros de diferentes maneras.  
En el análisis de la estrategia se puede considerar algunas desventajas que se pueden  
presentar al momento de aplicar la estrategia, como son:  
En un principio va a chocar con los hábitos que tienen los estudiantes al momento de  
consultar, lo que provocará que les tome tiempo en poner en práctica cada uno de los  
pasos y por lo tanto obtener el resultado de la consulta  
Demanda mayor esfuerzo de los estudiantes al buscar en más fuentes y evaluar que éstas  
sean confiables y que tengan autores que se puedan referenciar, lo que puede desanimar  
al estudiante si no valora el resultado obtenido.  
La estrategia exigirá mayor trabajo al docente, que debe realizar un seguimiento  
constante para poder evaluar objetivamente el resultado obtenido en cada paso.  
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Conclusiones  
Desde las concepciones teóricas abordadas, se puede concluir que la competencia para  
manejo de la información es consecuente con el desarrollo de las habilidades para adquirir y  
evaluar, organizar y mantener, interpretar, procesar y comunicar, la información, utilizando la  
tecnología.  
La estrategia metodológica desarrollada es producto de combinar métodos de otros  
autores estudiosos del tema del CMI, la motivación de los docentes por ayudar a los estudiantes a  
que manejen de forma consiente y eficiente la información, así como la experiencia en el  
contexto en el que aplicará.  
La estrategia metodológica aplicada progresivamente podrá romper paradigmas en los  
estudiantes y generar hábitos que mejoren el proceso de enseñanza aprendizaje y permitirá  
desarrollar su competencia para el manejo de la información, para realizar sus tareas de  
investigación de forma más eficiente y de calidad.  
Bibliografía  
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