INNOVA Research Journal 2019, Vol 4, No. 3, pp. 193-209
Abstract
The Analucila Jewelry Design brand is a micro-enterprise created at the beginning of 2017 that
has as its main activity the design and commercialization of semi-fine and fine jewels, but currently
presents the need to differentiate itself from the competition in order to strengthen the image of its
brand due to the constant growth of businesses that offer the same category of product, without
having a marked differentiation in relation to the competition, for this reason through this research
it is intended to analyze the method of external communication for the strengthening of its image,
in order to project a positive perception for its current and potential external audience, for which a
diagnosis will be made in order to understand its brand identity and evaluate the communication
strategy it maintains with its audience; allowing in this way to discover the perception that one has
of it with the purpose of guaranteeing the good performance and development of the external
communication plan if required. In the development of the research, the concepts of
communication, their processes, types and elements are addressed, it is also about the corporate
identity, its concept and factors that integrate it. In this research, exploratory research was used,
through the qualitative methodology applying the Focus Group technique and the technique of
interviews with opinion leaders such as image consulting professionals, designers and fashion
bloggers, among others, as well as Descriptive research is applied with the quantitative
methodology using the public survey technique through social networks.
Key words: brand; image; strategies; external communication; microenterprise
Introducción
En la actualidad la comunicación es un elemento principal en todas las organizaciones,
por lo que gestionarla de una manera adecuada lograría alcanzar los objetivos, por tal motivo a
través de la presente investigación se analiza el método de comunicación externo que en la
actualidad aplica la marca Analucila Jewerly Design, , con mayor énfasis en el mercado
guayaquileño, para lo cual se realizará un diagnóstico con el propósito de entender su identidad
de marca y evaluar la estrategia de comunicación que mantiene con su público; permitiendo de
esta manera descubrir la percepción que se tiene de la misma con la finalidad de garantizar el
buen desempeño y desarrollo del plan de comunicación externo.
En el desarrollo se abordan los conceptos de comunicación, sus procesos, tipos y
elementos. También se trata sobre la identidad corporativa, su concepto y factores que la
integran, a qué se refiere cuando se habla de misión y visión, qué es la reputación. Además se
habla sobre la marca en cuestión: Analucila Jewelry Design, su historia, sus orígenes, cuál es su
estructura funcional, cuál es su tamaño, cómo se maneja en el mercado, cuál es la imagen que
desea transmitir a su público objetivo, los productos y servicios que ofrece a los ecuatorianos.
Para el presente trabajo, se emplea la investigación exploratoria, a través de la
metodología cualitativa aplicando la técnica Focus Group y la técnicas de entrevistas a líderes de
opinión tales como profesionales en asesoría de imagen, diseñadores y bloggers de moda, entre
otros, así como también se aplica la investigación descriptiva con la metodología cuantitativa
usando la técnica de encuestas al público por medio de las redes sociales, Además se muestran
las gráficas elaboradas con base en los resultados obtenidos de las encuestas realizadas.
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Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/
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